Må desværre tilslutte mig alle de øvrige dårlige anmeldelser både mht kvalitet og kundeservice. Jeg havde modtaget et smukt loungesæt i gave- desværre sprækkede syningen bag på buksen efter 2-3 ga... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Må desværre tilslutte mig alle de øvrige dårlige anmeldelser både mht kvalitet og kundeservice. Jeg havde modtaget et smukt loungesæt i gave- desværre sprækkede syningen bag på buksen efter 2-3 ga... Ver mais
A empresa respondeu
Må desværre knytte mig til koret af de andre der mener kvaliteterne er for ringe og holdbarheden er lav. Jeg oplever også store problemer med virksomhedens kvalitet af helt basale varer i sort... Ver mais
A empresa respondeu
Dansk firma med et fantastisk idegrundlag ift. bæredygtighed og produktionsforhold. Jeg har købt både sengetøj, strik, badekåbe, skjorter, pyjamas og pants fra dem. Enig i at forsendelse m.v. er super... Ver mais
Jeg var i dag inde i AIAYU’s butik i Århus. Jeg skulle bytte et nykøbt sæt sengetøj, som ikke passede sammen i farven som sæt. “Problemet” blev løst med den bedste service, en virkelig sød betjening s... Ver mais
A empresa respondeu
Simplicity is the ultimate sophistication... In all aspects, our company was founded to go its own way. AIAYU was created out of just one material and one producer - always striving for the best and keeping the concept simple and transparent. The d...
Gammel Mønt 19A, 1117, København, Dinamarca
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Altid super sødt personale i jeres butikker, samt webshop. Herhjemme er vi super tilfredse med jeres produkter, og sengetøjet kan vi kun anbefale.
Produkterne er som sådan fine, men returnering fungerer ikke på en forbrugervenlig måde.
Jeg havde fået et tørklæde købt online i gave og da skriver at man kan henvende sig i butikken og returnere i deres handelsbetingelser, gjorde jeg det.
Butikken ville dog ikke tage imod mit tørklæde - på trods af at jeg faktisk købte et der var dobbelt så dyrt.
Der er ikke gratis fragt på returneringer, hvilket jeg synes er for dårligt, når man tager deres priser i betragtning.
Efter at have klaget gik jeg en rabatkode, jeg kunne bruge ved mit næste køb, men jeg har ikke lyst til at lægge flere penge der foreløbigt.

Resposta da AIAYU
Fantastiske pyjamas og striktrøjer. Jeg har fire pyjamas fra Aiayu, og jeg elsker dem alle - de er behagelige og holder både farve og pasform. Det samme gælder for deres striktrøjer. Man får meget kvalitet for pengene. Kundeservice er helt i top, og der er hurtigt levering.
Har købt flere sæt sengetøj i grå og brunlige nuancer og har generelt været glad for kvaliteten af stoffet i begyndelsen. Desværre bliver stoffet ret hurtigt misfarvet ved blot 4-5 vaske, trods vask efter anvisninger. Det grålige får grønlige plamager og det brune får gullige plamager. Set i lyset af pris, er det simpelthen for dårligt. Jeg har ikke oplevet lignenede med andet sengetøj. Det er rigtig ærgerligt, da deres koncept om bæredygtighed ellers er værd at støtte.
Simpelthen verdens bedste tøj- og interiørmærke!
Tilmed altid god kundeservice og hurtig forsendelse ☺️
Hurtig levering og lækre produkter i god kvalitet. Jeg bestilte to varer fra hjemmesiden og fik det leveret halvandet døgn senere.
Sendt i bæredygtig/genanvendelig emballage. Fik i tillæg et gratis indkøbsnet/stofpose med.
Har i forvejen sengetøj derfra, som har holdt i mange år. Fin detalje med, at produkterne kommer i en lille stofpose.
Det er ikke sidste gang vi køber fra Aiayu.
Jeg har købt Aiayus stribede sengetøj, til den nette sum af 2.495 kr. Det er den mest absurde shoppingoplevelse, jeg til dato har haft. Sømmen skred efter få måneders brug på det første sæt. Det blev herefter ombyttet, og jeg oplevede en rigtig venlig service i butikken i Århus. Andet sæt, jeg fik, var syet sammen således, at dynen ikke kunne komme ind i betrækket. Det måtte igen ombyttes. Her kunne Aiayu dog ikke skaffe sengetøjet til deres butik længere, så jeg måtte selv bestille det hjem fra nettet. Endnu engang mødte jeg heldigvis en venlig betjening i butikken, men jeg gik derfra uden sengetøj. Det sæt, jeg bestilte online, blev hurtigt leveret, men dette havde ligeledes en søm, der var gået, og hæftningerne så helt forfærdelige ud, med store knuder af undertråd. Jeg tog kontakt til Aiayus kundeservice inden, jeg overhovedet havde nået at bruge dette sæt. Nu venter jeg på mit fjerde sæt sengetøj. At Aiayu er "made to last" og bæredygtigt har jeg rigtig svært ved at forstå. Jeg har desværre en mistanke om, at ét sæt ikke-bæredygtigt produceret sengetøj trods alt ville have været bedre for kloden end 4 sæt af Aiayus bæredygtige. Det er virkelig ærgerligt, for filosofien bag Aiayu og den kundeservice, jeg har mødt, tiltaler mig meget. Dog har jeg utroligt svært ved at forestille mig, at jeg kommer igen efter denne oplevelse.
Dansk firma med et fantastisk idegrundlag ift. bæredygtighed og produktionsforhold. Jeg har købt både sengetøj, strik, badekåbe, skjorter, pyjamas og pants fra dem. Enig i at forsendelse m.v. er super og kvaliteten er generelt god. Jeg har dog oplevet kvalitetsproblemer med alle 5 par bukser jeg har købt - sømme der skrider, stof der mister farven, og stof der hurtigt slides og derfor revner. Jeg har skrevet til Aiayu om det, men får ingen respons overhovedet, så er efterladt med et indtryk af et firma, hvor succesen er steget dem lidt til hovedet og ikke ønsker at håndtere lidt kritik.
Jeg bestilte deres pyjamas i ash grey. For det første leverede de dagen efter, at jeg afgav orderen. For det andet så er deres pyjamas det mest fantastiske, jeg nogensinde har haft på. Pasformen er perfekt, stoffet er fantastisk...til den pris er det det hele værd.
Jeg har handlet på hjemmesiden et par gange. God service. Sender dag til dag.
Min første ordre jeg fik tilsendt, var der var er hul i varen - men lyn hurtigt fik vi lavet en aftale. De var meget løsningsorienteret.
De er vildt imødekommende både på mail og telefon.
Jeg har nu handlet min anden ordre her - og er igen tilfreds med service og produkt.
Jeg har kun stor ros til service og produkter.
Håber der snart blir råd til, at vende tilbage igen.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.