DONT BOOK AIRPORT TAXI TRANSFERS - complaints office located in London. I booked/paid online from Sydney a few days before departure for pick up on Sunday 10 November 2024 from Haneda Tokyo airport... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
I highly recommend to use this service. The office staff were very professional and reliable. The airport taxi arrived on time and driver was very helpful with our loading and unloading of our luggage... Ver mais
Yesterday one of your drivers picked us up in Setagaya at 6 a.m. heading to Haneda. License plate 2715. He dropped us off at the airport and we went directly to the check in counters. But then he reac... Ver mais
It was the opposite of what I read. The customer service are very helpful and very efficient by responding with all the inquiries. They speak good English and very fast to answer all your inquiries. T... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Airport Taxi provides personalized transfers from the airport to your destination, using high-end vehicles like the Alphard. We guarantee a comfortable drive in a spacious interior. Thanks to a pre-established fixed rate that includes toll and fuel charges, you can make your reservations with peace of mind, without worrying about extra fees.
Informações de contato
6-14-5, Shimbashi, Minato,, 105-0004, Tokyo, Japão
- +81-(0)3-6240-3591
- info@airport-taxi.tokyo
- airport-taxi.tokyo
3,9
Muito Bom
21 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
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Not a taxi company. Just an agent with inflexible policies
This company is simply an agent that pays for Google sponsored ads but contracts with other local taxi companies. Their cancellation charges are egregious and they are incredibly inflexible. Do not use them under any circumstance!
I booked a taxi for my family and their website said the car (which is a massive Toyota Alphard) could fit 8 suitcases. However, after I booked they asked me to fill out a questionnaire and made me state the number of every single item, including handbags that would be on our laps. They also considered my child’s car seat as an additional item even though she’d be sitting on it! Based on that, they said we needed to pay extra for an even bigger car. I challenged this but they insisted this was necessary. The night before the pickup, they email me to tell me that they don’t have the large car and therefore they will send two of the Alphards. I told them it was unnecessary but they didn’t respond to my email and sent two vans anyway. It turned out that I had accidentally booked for the day before (entirely my fault). I completely accept a penalty charge for having the drivers come and wait, but they insisted they would have to charge the full amount (the higher rate for the larger van).
Their terms and conditions do not clearly state these charges.
23 de março de 2023
Avaliação não solicitada
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