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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Absolutely unacceptable service.

Absolutely unacceptable service.

Their online booking system didn’t work, but I was eventually squeezed in after stressing that my furnace inspection was a priority. Two technicians arrived—one rude and dismissive, the other careless and dishonest (lied about covering vents, leaving my home exposed to dust).

I paid over $450—double previous visits—yet the furnace inspection I booked was not even performed. When I questioned this, the technician argued with me instead of taking responsibility.
I contacted the office three separate times and was told a manager would call me back. No one has ever followed up.

This company clearly does not value honesty, professionalism, or customer service. Spend your money elsewhere.

6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Company could not fix problem and gave…

Company could not fix problem and gave up, I managed to find another company to fix problem so I asked for a refund. I also complained to the BBB. They have rejected my claim. They accept tjhe fact that they did nothing but said I must provide details of how I fixed the problem and who fixed it and what they charged. , I am rejecting this response because:

The facts are not in dispute. Company could not fix problem but charged over $300. What ticks me off is they just gave up during the service call and said I need a new Furnace/ac. I knew the A/C worked cause it would not shut off so it was getting a wrong signal or something. In any case they gave up and know they provided no service so I would like a refund. Their policy is not to stand behind their work. They have all the facts from their side. They know they did not provide the service I paid for so I simply want a refund. The overriding policy should be to stand by your work. Again they are not disputing they did not provide the service for which I was charged, Their policy seems to be I need to tell them how I fixed the problem and to see what others did and what others charged. Simply look at what you did and what you charged and say your sorry. I am not charging them for what others did or even that I bought a relay I did not need, I just want a refund on what they charged me for and failed failed to provide.

Sincerely,

Maurice Lennox

5 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada

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