aldoshoes.pt Avaliações 9

A pior experiência de devolução numa loja de uma compra realizada on-line. Total complicação, envolvendo troca de mensagens com a gerente de loja, ter de deixar escrito o meu IBAN num papel, quando a compra foi paga através de PayPal e a devolução deveria ter sido através do mesmo método de pagamento, como aliás está escrito na política de devolução. Enfim, tempo infinito na loja. Só espero que o reembolso esteja rapidamente na minha conta. Péssima política de devolução, muito a aprender com as todas as outras lojas. Nunca mais comprarei nesta loja, que tem uma relação qualidade preço péssima. A qualidade não vale o preço pedido. Espero que este testemunho ajude outros clientes e alerte para o facto de qualquer coisa comprada na loja, eles não reembolsam o dinheiro, apenas trocam por outro produto ou dão uma nota de crédito, ou seja, o dinheiro fica com eles e a pessoa não pode comprar o que pretende.
Não antevejo futuro nenhum para este tipo de comércio com esta política de NÃO atenção ao cliente.

Sou cliente da marca desde 2019 e sempre fiquei muito satisfeito com os produtos. No entanto, no ano passado, adquiri uma bota em cognac – modelo TIBERIUS – que, após 90 dias de uso, apresentou defeitos de fabricação. Dirigi-me à loja, onde fui orientado a entrar em contato por e-mail, uma vez que a compra havia sido realizada online. Segui essa orientação e, após o contato, recebi o valor em crédito, o qual utilizei para adquirir uma sapatilha e outro par de sapatos, complementando a diferença.

Ocorre que, após 5 meses de uso, o novo sapato começou a apresentar problemas, como podem ser observados nas fotos em anexo. Esse incidente tem me deixado receoso em continuar utilizando a marca, devido à recorrência de defeitos. Ao consultar a loja, fui informado de que, por se tratar de uma troca, o prazo de garantia seria contado a partir da primeira compra, o que já teria expirado.

Dessa forma, venho formalizar esta reclamação, esperando uma solução adequada para o caso, considerando o histórico de defeitos nos produtos adquiridos.

Comprei uns sapatos há cerca de 2 anos. Não andei com eles muitas vezes tendo em conta que eram sapatos para ocasiões especiais. Uma das capas dos saltos ficou estragada, torta para um dos lados e o sapato rompeu em baixo. Fui à Aldo, eles mandaram os sapatos para análise e passado 2-3 semanas deram me um voucher com o valor da compra. Eu comprei uns sapatos iguais novos. Usei os sapatos para ai 7 vezes e a capa saiu e o sapato escozeu em baixo outra vez. Voltei a ir à Aldo e disseram que o problema era meu e da forma como eu uso os sapatos. Eu tenho 30 anos e tenho vários sapatos diferentes e é a primeira vez que isto me acontece. Uns sapatos que custam 100€ duram menos do que uns que comprei na primark. Não recomendo nem volto a comprar em lojas da Aldo.

Pela segunda vez consecutiva, fiz uma encomenda e foi-me entregue em 24h sem pagar qualquer taxa de entrega. Melhor é impossível.