Nous sommes très satisfaits de notre achat. La toile est de très bonne qualité et aux bonnes dimensions. Les attaches transversales sont au bon endroit. La couleur est parfaite pour le soleil. Cela... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en... Ver mais
A empresa respondeu
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyr... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans. Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, França
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,5
Excelente
955 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Store Banne.
Bonjour,
suite à ma commande:
Mesures du store respectées ,délais de livraison respectés.
Matière utilisées semblent conformes, seul le temps pourra confirmer la solidité.
Je recommande cette entreprise.
5 de outubro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
TRES BIEN JE RECOMMANDE A TOUS
25 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit correspondant à mes attentes…
Produit correspondant à mes attentes .Les mesures ont été respectées scrupuleusement. Belle qualité et très bonne confection . A voir dans le temps . Je recommande....
27 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
J’ai bien reçu la bâche commandée mais…
J’ai bien reçu la bâche commandée mais à ce jour il ne m’a pas été possible de l’installer. J’attends la venue d’un artisan plus jeune que moi (bientôt 85ans) pour l’installer
Depuis 4jours ma bâche est en place et tout s’est très bien passé les dimensions ont été respectées et le résultat est parfait. Merci.
19 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tout est parfait bonne taille envoi…
Tout est parfait bonne taille envoi bien réceptionné
12 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bâche pour carport.
Je viens de posé la bâche pour mon carport. La bâche correspond parfaitement. Les velcros pour les traverses sont parfaitement alignes. Bon travail a toute l' équipe.
4 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfait
Très satisfait, livraison dans les temps et produit conforme, merci
4 de setembro de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
N'ACHETEZ PAS.
N'ACHETEZ PAS.
Commande d'une toile, largeur et avancée sont inversées.
Et de toute façon il manquait 1cm de chaque côté si c'était pas inversés donc mesures pas respectées du tout
J'ai appelé 10 fois par jour depuis 10 jours et impossible de les joindre.
Par mail, je leur ai demandé de me rappeler idem.
Aucun suivi ni sérieux.
Commande à 300€ et pas de service client digne de ce nom.
C'est quoi cette société ?
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés pour nous permettre de clarifier la situation. Après vérification ensemble par téléphone, nous avons constaté que les dimensions avaient été inversées lors de la commande. Nous comprenons que ce type d’erreur peut arriver, et c’est pourquoi nous vous avons proposé une remise commerciale afin de réduire les coûts pour corriger cette situation.
Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Le flou totale
Le flou totale, sous traitance en Espagne
Aucun moyen de suivre l'expédition
Une réponse le 4/11/24 pour un avis du 02/09/24
on n'a pas la même interprétation du mot réactivité,
ce qui explique ce désagrément.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant le manque de visibilité sur le suivi de l'expédition.
La qualité et la traçabilité de nos produits sont des priorités pour nous. C'est pourquoi les informations concernant le fabricant sont mentionnées sur chacune de nos pages produits. Nous travaillons avec un partenaire en Espagne pour assurer une production rapide et efficace, tout en maintenant nos standards de qualité. Concernant le suivi de l'expédition, nous collaborons actuellement avec nos transporteurs pour améliorer ce service et offrir à nos clients une meilleure transparence à chaque étape de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Alecc
rapidité et bonne qualité.
5 de agosto de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait
Le lambrequin que j'ai commandé était simplement parfait. Couleur, finition, taille. Je recommande ce site.
6 de agosto de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit très bien. Accueil téléphonique excellent
Très bon produit. Toile de Store très bien. Dimensions parfaites. Accueil téléphonique excellent
4 de agosto de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait de la commande à la livraison
Parfait de la commande à la livraison, rien à redire
10 de agosto de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Aucune fiabilité
Les instructions transmises avant le départ n'ont pas été suivies, la commande n'est toujours pas livrée.
Aucune possibilité de joindre au téléphone, les mails ne sont pas lus que faut il faire ?
5 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de livraison en raison des instructions qui n'ont pas été suivies. La période d'août est toujours un peu compliquée en raison des congés, et il est possible que nous ayons été fermés lorsque vous avez tenté de nous joindre, ce qui expliquerait l'absence de réponse.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, le produit vous apporte entière satisfaction maintenant qu'il est livré.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Super site et super matériel
Première commande sur ce site et je reviendrais si il me faut à nouveau quelque chose !
Très belle qualité du store et surtout et très belle finition .
24 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Numéro demande n'est pas attribué
Numéro demande n'est pas attribué. Commande passée et plus de son plus d'image !!! Quelqu'un aurait d'autres coordonnées s'il vous plaît.
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Alecc
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Il est possible que vous ayez essayé de nous contacter pendant notre période de congés, ce qui pourrait expliquer l'absence de réponse. Nous vous confirmons que notre numéro de téléphone est toujours le même. N'hésitez pas également à nous contacter par email la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tres satisfait.
Tres satisfait.
Mr Roualdes est tres disponible et techniquement tres competent pour donner des conseils tres avises sur les produits.
8 de julho de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Remplacement toile de store banne
Site Web très simple d'utilisation, large choix de toile de store banne, commande passée sans problème, dimensions respectées, la qualité de la toile Dickson est là, reste à voir dans le temps maintenant. Le montage de la toile avec les joncs déjà emmanchés sur la toile était assez simple à deux. La commande a été livrée dans le temps annoncé, et très bien emballé. Je recommande ce site sans problème.
8 de julho de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Presque parfait !
Première commande pour une toile de store, et entièrement satisfait hormis le suivi de livraison inexistant ! Dommage. Tout le reste est parfait. J’ai une deuxième toile à commander et c'est évidemment sur ALECC que je ferai l’achat. Merci.
8 de julho de 2024
Resposta da Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Concernant le suivi de livraison, nous travaillons actuellement avec notre transporteur principal pour résoudre ce problème. En principe, un email de suivi est envoyé automatiquement à l’expédition, mais nous avons bien noté que plusieurs clients ne le reçoivent pas. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce service afin de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L'équipe Alecc
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