Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Meine erste Erfahrung hier war einfach grossartig! Nachdem meine Tom Ford Sonnenbrille in Marokko ins Meer gefallen war, bin ich auf fast das gleiche Modell zu einem Hammer-Preis gestossen. Der K... Ver mais
A empresa respondeu
Schnelle Lieferung, benötigtes Produkt vorrätig, nicht wie bei der Konkurrenz, somit alles in Ordnung. Einzige Kritik ist, dass auf der Website nicht gut ersichtlich ist, dass der Sitz nicht in der S... Ver mais
Ich habe am 9.4 bestellt. Am 19.5 sind die Kontaktlinsen bei mir angekommen. Über eine Verzögerung wurde ich informiert, der Kundendienst hat nach meiner Nachfrage auch schnell geantwortet, aber ich f... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Informações de contato
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , República Tcheca
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4,6
Excelente
292 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Großzügiges Entgegenkommen
Großzügiges Entgegenkommen, nachdem ich falsche Stärke bestellt habe!
15 de julho de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Resposta da Alensa
Hallo Magdalena,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und einwandfrei verlaufen ist und dass Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Resposta da Alensa
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und einwandfrei verlaufen ist und dass Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Bonjour . Je conseille ce site
Bonjour
J’ai acheté déjà 2 fois des lentilles journalières Total 1, pack de 99 👍🏼😌 C’est rapide, super. Pas de problème avec livraison 🚚 super. Je conseille
2 de julho de 2025
Resposta da Alensa
Hallo Olesya,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Resposta da Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns gut gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Attractive Prices and quick delivery
29 de junho de 2025
Das neu bestellte Linsenpflegemittel…
Das neu bestellte Linsenpflegemittel haben ich erhalten und ist einwandfrei bei der Benützung.
18 de junho de 2025
verspätete Lieferung
18 de junho de 2025
Resposta da Alensa
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat.
Leider gibt es manchmal Situationen, die die Lieferung verzögern können, wofür wir uns entschuldigen (entweder während des Versands oder wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Auftragserstellung nicht verfügbar ist).
Sollten Sie in Zukunft Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Ihr Alensa-Team
Einfach mühsam
Einfach mühsam! Lieferung kam erst nach 3 Tagen später als erwartet.
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Hallo Michel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket später als erwartet zugestellt wurde.
Leider gibt es manchmal Situationen, die die Lieferung verzögern, wofür wir uns entschuldigen.
Sollten Sie in Zukunft Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Ihr Alensa-Team
Resposta da Alensa
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo riscontro. Le abbiamo inviato un'etichetta per la restituzione del prodotto e la invitiamo a rispedirci gli occhiali al più presto, così da poter procedere con l’elaborazione del reclamo.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati e la informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per illustrarle i prossimi passaggi.
La ringraziamo per la cortese collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team Alensa
I did place the order at Alensa.ch and…
I did place the order at Alensa.ch and got finaly the shipment from Tschech Republik! It took also to long from orderdate to delivery
6 de junho de 2025
Resposta da Alensa
Hello, Thank you for your feedback. We apologise for the delayed delivery due to some customs check. We understand that this may have caused inconveniences and we are sorry for that. Our customer service will get in contact with you and find a common solution. Thank you very much for your understanding - Your Alensa-Team
Soddisfatto x l articolo e per i tempi…
Soddisfatto x l articolo e per i tempi di consegna. Molto veloci!!
29 de maio de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.