Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Ver mais
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Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Ver mais
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Ver mais
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look , I ordered contact lenses different stats both eyes , ordered 1 days ago and received them this morning 9:30 .We are talking about prescription lenses (precision 1 dailyes)that need to be done f... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
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Proveedor de lentillas No.1 en Europa
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Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
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Informações de contato
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Espanha
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Resposta da Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo estuvo genial.
Tienen buenas ofertas en lentillas de…
Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las entregas son muy rápidas si están en stock.
14 de agosto de 2025
Resposta da Alensa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que aprovechas nuestras ofertas en marcas reconocidas y que valoras la rapidez de nuestros envíos cuando los productos están en stock. Lamento mucho el inconveniente con la lentilla defectuosa, aunque nos alegra que nuestro equipo haya podido resolverlo rápidamente con el vale de compra.
Tomamos muy en cuenta tu comentario sobre nuestras lentillas de línea básica. La salud e hidratación de tus ojos y los de tu hijo son lo más importante, por lo que te recomendamos consultar con nuestro equipo o con tu optometrista para encontrar una opción de material (como el hidrogel de silicona) que se adapte mejor a sus necesidades de humectación.
Agradecemos sinceramente tu confianza y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Resposta da Alensa
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que todo estuvo a la altura de lo acordado. Será un placer volver a atenderte cuando gustes. ¡Hasta la próxima!
Rapidez
Rapidez, resolutivos si el transportista daña el paquete. De verdad es mi sitio para comprar lentillas y que sea de confianza.
24 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que la rapidez y la atención ante cualquier inconveniente con el envío te den la tranquilidad que buscas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio con tus lentillas.
Precios muy buenos
Precios muy buenos. Envío: tiempos de espera bien (2 dias laborales). No es la primera vez que compro. Repetiré
24 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío. Será un placer atenderte de nuevo en tu próxima compra. ¡Hasta pronto!
Resposta da Alensa
¡Gracias por tu recomendación, Isabel! Es un placer atenderte. Quedamos a tu entera disposición para cuando lo necesites.
Me han llegado mis lentillas graduadas…
Me han llegado mis lentillas graduadas y són muy cómodas.
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tus lentillas graduadas te han llegado bien y que te resultan tan cómodas. Garantizar el confort y una visión clara en tu día a día es nuestra mayor prioridad.
¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! Si necesitas algo más en el futuro, quedamos a tu entera disposición.
Un saludo cordial,
El equipo de Alensa
Precio muy competitivo entrega rápida y…
Precio muy competitivo entrega rápida y compra fácil
2 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Hola! Agradecemos enormemente tu comentario. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio de compra ágil, entregas veloces y los precios más competitivos del mercado. Es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!"
Atentamente,
Equipo Alensa
Todo correcto y en el tiempo previsto.
Todo correcto y en el tiempo previsto.
Gracias.
1 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Hola, Ana Isabel! Agradecemos mucho su valoración. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio puntual y asegurar que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro.
Atentamente,
Equipo Alensa
La peor experiencia comprando por internet
Compré unas gafas de sol graduadas a principios de junio. Tardaron bastante en llegar y llegaron defectuosas; las letras de la montura saltaban, estaban despegadas. Como dije, eran unas gafas graduadas; era imposible que el óptico que las montó no se diera cuenta, y aun así me las enviaron. Inicié la reclamación y devolución y en este momento empezaron a tratarme de tonto: me mintieron sobre que no recibieron las gafas cuando yo tenía el nº de seguimiento y estaban entregadas en republica checa, no me contestan a ninguna de mis preguntas sobre cuando las tendré. Hay una chica que te atiende muy bien telefónicamente, pero la realidad es que te siguen tratando de tonto. Al cabo de una semana y después de insistir mucho, me dicen que sí, que tengo razón y son defectuosas. Pasados 2 meses, ellos tienen mi dinero desde el primer día y yo sigo sin gafas.
Finalmente a 21 de julio llegan las gafas, otra vez defectuosas y sin cristales graduados. Antentos porque de verdad es una situacion surrealista. Es dificil creer que se puede ser tan incompetente, lo normal delante esta situacion es pensar que se esta haciendo mal a consciencia.
Es la peor experiencia que he tenido nunca comprando por internet. No recomiendo nada la compra en esta página.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Buenos dias Sergi,
Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente la serie de contratiempos que se han producido con su pedido.
Le confirmamos que le hemos enviado un nuevo correo electrónico con las instrucciones precisas que debe seguir para solucionar el problema.
Le pedimos disculpas sinceras por todas las molestias ocasionadas a lo largo de este proceso.
Un cordial saludo,
Las lentillas genial buen precio y…
Las lentillas genial buen precio y envío rápido.
29 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra mucho saber que tus lentillas te van genial y que estás satisfecho tanto con el buen precio como con la rapidez del envío. ¡Gracias por tu confianza!
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Resposta da Alensa
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que te ha gustado la experiencia y que nuestra página te resultó intuitiva. Gracias por tu confianza.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Todo correcto montura Ray Ban
Todo correcto, el pedido fue atendido perfectamente y rápidamente, bien empaquetado y protegido, llegó a tiempo y acompañado de su factura. Además con un ahorro en precio del 50%.
2 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle!
Nos alegra enormemente saber que tu pedido cumplió con los más altos estándares. Para nuestro equipo es fundamental garantizar:
-Una gestión perfecta y rápida.
-Un embalaje seguro y bien protegido para que todo llegue intacto.
-Puntualidad en la entrega y total claridad con tu documentación y factura.
Además, nos hace especialmente felices saber que pudiste disfrutar de ese espectacular 50% de ahorro en tu compra. ¡Ofrecer los mejores precios del mercado es una de nuestras grandes prioridades!
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Todo perfecto!
2 de julho de 2026
Resposta da Alensa
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto. Gracias por tu confianza.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Las lentillas muy bien pero puse mi…
Las lentillas muy bien pero puse mi dirección de casa y me dejaron el envío en un punto de recogida por lo que tardó un poco más de lo que tenía previsto
1 de julho de 2026
Resposta da Alensa
Hola Irene, muchas gracias por tu reseña y por comentarnos tu caso.
Nos alegra saber que las lentillas te van muy bien, pero lamentamos profundamente el inconveniente que tuviste con la entrega. Si seleccionaste el envío a domicilio, la empresa de transporte debió entregarlo en tu casa y no en un punto de recogida, especialmente si esto supuso un retraso para ti.
Pasamos nota de inmediato a la agencia de mensajería para revisar lo ocurrido y asegurarnos de que no vuelva a suceder, ya que nuestro objetivo es que recibas tus pedidos de la forma más cómoda y rápida posible.
Agradecemos enormemente tu paciencia y tu confianza en nosotros.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Muy defraudada con esta empresa !!!
Y porque no les puedo dar menos .Hacía 3 meses de mi última compra de lentillas y siendo clienta de hace tiempo me llegó una lentilla en mal estado y como ya comenté anteriormente eso me supuso un mes sin lentillas que es un dinero. Hice varias llamadas mandé varias fotos por última me pidieron la foto de la parte posterior de la caja de la lentilla que estaba en mal estado. Y bueno después de todas las quejas que les hice ...decidieron mandarme un par de lentillas a coste zero porque claro van por pares.. cuando les volviera a hacer un pedido me descontarían un par de lentillas.Pues eso no ha sido así en 3 meses como varían los precios cada dos por tres. Estas lentillas de la misma cantidad y misma marca de las anteriores me salían 10 € más caras y tenían que haber dividido esa cantidad en tres partes de las cuales yo pagaría dos. Pues no decidieron dividir la cantidad anterior que compré que era 10€ más barata en tres y descontarme esa parte económica ..Así que no me repusieron la lentilla completa que llegó en mal estado me repusieron una parte. Y esto me parece muy fuerte !!!!! Manipular así un cliente osea que mi enfado es monumental y opino que está empresa ha quedado para mí a un nivel muy bajo la verdad. La obligación de ellos era haberme repuesto el par de lentillas . Y yo tenía que haber pagado el pedido de mis nuevas lentillas. Ya digo ellos a lo único que se dedican es a vender lentillas y material y contra más mejor y a facturar y lo de cuidar el cliente muy poco.
Su respuesta no me convence lo más mínimo sino que aún lo ha hecho peor ya que el fallo no ha sido mío y no he sido culpable de que está lentillas llegará en mal estado .... A mí no me tenía que dar crédito a mí lo que me tenía que haber dado era unas lentillas en condiciones y no pasar por el crédito después de tantos años siendo clienta vuestra . Pero es igual cuando me interese les compraré y si no me interesa pues compro en otro sitio yo no me tengo que casar con nadie yo pagando voy a Roma .
29 de junho de 2026
Resposta da Alensa
Hola Mari,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir sus comentarios sobre su compra reciente y la aplicación del crédito de su cuenta.
Nos gustaría aclarar nuestros procedimientos de facturación y compensación para evitar cualquier malentendido. El crédito aplicado a su cuenta correspondía exactamente al valor monetario real que usted pagó por el par de lentillas afectado en su pedido de marzo.
Como práctica comercial habitual, todos los reembolsos y créditos están vinculados estrictamente al precio histórico de la transacción. Las posteriores fluctuaciones de precio en el mercado o los incrementos de coste del producto en pedidos más recientes no modifican de forma retroactiva el valor de una compra anterior ni aumentan el importe del crédito adeudado. El sistema aplicó el descuento exacto al que usted tenía derecho según lo que se facturó originalmente.
Si bien reconocemos que la subida actual del precio de mercado ha influido en el total final de su nuevo pedido, el cálculo aplicado a su cuenta fue correcto y conforme a nuestras condiciones.
Si desea revisar el desglose matemático concreto de sus facturas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@alensa.es indicando los datos de su pedido, y un agente podrá facilitarle los registros financieros pertinentes.
Un cordial saludo,
El equipo de Alensa
Muy bien en general
Muy bien en general. En mi último pedido hubo un problema y lo resolvieron rápidamente y muy satisfecha.
26 de junho de 2026
Resposta da Alensa
¡Hola, María Luisa:
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra muchísimo saber que estás muy satisfecha con nuestro servicio general y, sobre todo, con la rapidez con la que solucionamos el inconveniente de tu último pedido.
Los imprevistos pueden ocurrir, pero nuestra prioridad absoluta siempre será solucionarlos a la velocidad de la luz.
Saber que respondimos como te mereces cuando nos necesitaste nos motiva a seguir dando el 100% cada día para ofrecerte la mejor atención posible.
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Esperamos que tu próxima compra sea perfecta de principio a fin. ¡Que tengas un excelente día!
I always order my contact lenses from…
I always order my contact lenses from Alensa, as they are affordable and deliver fast!
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
Good morning,
Thank you so much for the wonderful review!
We absolutely love having you as a loyal customer. Keeping your eyes happy with affordable prices and lightning-fast delivery is exactly what we strive for every single day.
Affordable + Fast = The ultimate Alensa combo! We'll make sure your next batch of lenses arrives at your doorstep just as quickly.
Thanks for making us your go-to contact lens provider, and have a fantastic day!
Alensa Team
buenos precios y envio muy rápido
buenos precios y envio muy rápido! mi nueva óptica online de confianza, lo único aprovechar ofertas o descuentos que es cuando no tienen rivales
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alensa
¡Hola!
¡Muchísimas gracias por este fantástico comentario!
Nos alegra un montón darte la bienvenida como tu nueva óptica online de confianza. Saber que valoras tanto nuestros buenos precios como el envío súper rápido nos motiva a seguir dándolo todo en cada paquete que preparamos.
Tienes toda la razón del mundo: cuando se trata de aprovechar nuestras ofertas y descuentos especiales, ¡no tenemos rival! Es la jugada perfecta para cuidar de tus ojos ahorrando al máximo.
¡Consejo de ahorro! Mantente muy atento a nuestra newsletter y a la página web para ser el primero en enterarte de las próximas promociones y reponer tus lentillas siempre al precio más bajo.
Muchísimas gracias por tu confianza. ¡Nos vemos en tu próxima compra y que tengas un día genial!
Mi única queja es con la empresa de…
Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los armarios que tiene SEUR. Centro abierto desde las 9 de la mañana hasta mínimo las 12 de la noche. Esta última vez pude recuperar el pedido hablando con SEUR, las otras ocasiones el pedido lo entregaron en otro punto lejano a mi domicilio
18 de junho de 2026
Resposta da Alensa
Hola,
Lamentamos mucho conocer la mala experiencia que ha tenido con el servicio de entrega.
Su frustración por haber tenido que «perseguir» sus lentillas en varias ocasiones, o por descubrir que las habían dejado en un lugar alejado de su domicilio, es totalmente comprensible. El sentido de usar una taquilla es hacerle la vida más fácil, no complicársela.
Hemos trasladado de inmediato sus comentarios a nuestro departamento de logística.
¡Nos alegra que, al menos esta vez, haya podido recogerlas a tiempo! Le agradecemos mucho que haya compartido este problema con nosotros; es la única forma que tenemos de presionar a las empresas de transporte y exigir la calidad de servicio que paga y merece.
Un cordial saludo,
El equipo de Alensa
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