Claw machine has a bug where it did not release, but held on the plush. It stayed there and i bet someone had to physically remove it from being stuck. Support says its normal and its not valid for... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sehr lange Wartezeit bis es ausgezahlt wird. Kundendienst sagt immer dass gleich Die warten extra dass man das Verlangen hat noch mal zu stornieren was sehr unsympathisch ist. Würde ich nicht empf... Ver mais
A empresa respondeu
Ho richiesto tre prelievi da 500€ ciascuno rispettando le regole del sito (una richiesta ogni 24 ore): 500€ il 20 aprile 500€ il 21 aprile 500€ il 22 aprile Totale: 1500€ Ad oggi, nessuno dei... Ver mais
A empresa respondeu
First of all I want to say that I am from Hungary. I found and researched information about AlfCasino at CasinoVilag.hu. They offer a detailed and honest review of this casino, which I completely agre... Ver mais
2,0
Ruim
56 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Claw machine has a bug where it did not…
Claw machine has a bug where it did not release, but held on the plush. It stayed there and i bet someone had to physically remove it from being stuck. Support says its normal and its not valid for a ticket.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Client,
Thank you for bringing this to our attention. We are truly sorry to hear about the frustration this experience caused and that you felt let down by the response from our team.
We always strive to provide a fun, fair, and reliable environment. While our games operate on random chance and automated mechanics, we understand how a moment like this can be disappointing.
We would love to ensure this is properly noted, so we kindly ask you to reach back out to our Live Chat support team at your convenience so a representative can look into your history further.
Best regards,
The AlfCasino Team
Ich empfehle jeden lieber eine andere Seite sehr veraltet Auszahlung Methode Grenz an Scam
Sehr lange Wartezeit bis es ausgezahlt wird.
Kundendienst sagt immer dass gleich
Die warten extra dass man das Verlangen hat noch mal zu stornieren was sehr unsympathisch ist. Würde ich nicht empfehlen warte schon eine Woche auf meine Auszahlung.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten die Situation gerne aufklären und den aktuellen Status Ihrer Auszahlung überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns kurz per Live-Chat. Unser Team wird sich Ihren Fall gerne direkt ansehen und Ihnen ein klares Update geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr AlfCasino-Team
Claw machince bonus are a joke almost…
Claw machince bonus are a joke almost impossible to grab, then today by some miracle I managed to pick up 2 things at once but only got one prize, when I queried customer service they told me when that happens they give you one prize in-between the 2 , long story short got a worse prize then I would of got from 1 thing then I got for 2 ridiculous rules.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Shaun,
Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about your frustration.
If you have any questions or if you would like us to take another look at your account history for clarification, please feel free to reach out to our live chat support team at any time.
Best regards,
The AlfCasino Team
I have taken screenshots to prove that…
I have taken screenshots to prove that this casino will be the most rubbish casino in my entire life, it has been 9 days and they still haven't deposited the money, all the employees here are liars and even keep you waiting on chat and don't answer anymore, as you can see this rubbish casino has been complaining since 2023 and now it's 2026 and it's still the same rubbish casino
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Elyas,
Thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear that you are feeling so frustrated and disappointed with your experience.
It is never our intention to keep our players waiting or to make you feel unheard. Our support team aims to assist everyone as efficiently as possible, and we sincerely apologize if you experienced delays during your recent chat sessions.
We would really like the opportunity to make things right and look into what happened. Please try reaching out to us via our live chat once more so a representative can directly check your account status and help resolve this for you as quickly as possible.
Thank you for your patience.
Best regards,
The AlfCasino Team
E ben fatto
E ben fatto, sabato sera ho vinto 300 euro ,ho chiestoil mio primo prelievo e mi è arrivato oggi (giovedi)..soddisfatto
14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Caro Tony,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che ti sei divertito con noi.
Apprezziamo molto il tuo supporto e siamo contenti che tutto sia andato così bene. È un piacere averti tra i nostri giocatori!
Buon divertimento!
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
Truffatori
Mai stata truffata come questa piattaforma,slot che girano a vuoto,50 euro buttati nel....
Non è frustrazione, è essere truffati! Magari funzionasse l'assistenza!
Imbroglioni
3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Gentile Dorotea,
Ci dispiace molto per la sua delusione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando la fortuna non è dalla sua parte, ma vogliamo ricordarle che l'esito di ogni partita dipende esclusivamente dal caso e dalla fortuna.
Per saperne di più sulla sua esperienza e per poterle fornire assistenza, la invitiamo a contattare il nostro team di supporto tramite la chat live.
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
dont play here
I advise you to move on and not play on a site where you see the Wheel of Fortune and the crab claw. because all the sites are from the same company and it has now become a real obstacle course to withdraw your money. It's been almost 2 weeks since I have two withdrawals of $750 pending and no response. You contact the chat and they just keep telling you that they have delays. Three days is already among the worst, but two weeks, there are limits.
I will remove my comment if I receive my money.
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai d'attente actuel. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous avoir informés de votre situation.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque demande, même si des retards peuvent occasionnellement survenir. Nous vous assurons que l'expérience de nos joueurs est primordiale. Pour obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre dossier, nous vous invitons à contacter à nouveau notre chat en direct. Nos agents sont là pour vous aider et veiller à ce que tout se déroule comme prévu.
Nous espérons que la situation se résoudra rapidement.
Cordialement,
L'équipe AlfCasino
Ho richiesto tre prelievi da 500€…
Ho richiesto tre prelievi da 500€ ciascuno rispettando le regole del sito (una richiesta ogni 24 ore):
500€ il 20 aprile
500€ il 21 aprile
500€ il 22 aprile
Totale: 1500€
Ad oggi, nessuno dei prelievi è stato ancora elaborato.
L’assistenza clienti fornisce esclusivamente risposte generiche e ripetitive, senza indicare tempistiche precise o motivazioni concrete del ritardo. Mi è stato comunicato soltanto che “non ci sono disguidi” e che si tratta di un ritardo temporaneo, ma senza alcuna data prevista per il pagamento.
Non mi sono stati segnalati problemi di verifica account né violazioni dei termini di utilizzo.
Trovo la situazione poco trasparente, soprattutto considerando che sono passati diversi giorni senza che venga processato nemmeno il primo prelievo.
Aggiornerò questa recensione nel caso in cui la situazione venga risolta e i fondi vengano effettivamente accreditati.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Gentile Maurizio,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i dettagli che ci ha fornito. Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per l'incertezza che sta provando in questo momento.
Il nostro obiettivo è garantire che ogni giocatore possa godere della nostra piattaforma in tutta tranquillità e trasparenza. Apprezziamo molto la sua pazienza durante il completamento delle procedure necessarie; a volte, per garantire la massima precisione, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi del previsto.
La invitiamo a rimanere in contatto con noi tramite la Live Chat per ricevere aggiornamenti in tempo reale sullo stato della sua pratica. I nostri operatori faranno del loro meglio per fornirle l'assistenza di cui ha bisogno.
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
They dont pay my winning
They dont pay my winning, delete my account.
DONT PLAY !!!!!!
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Zsolt,
We are sorry to hear that you feel this way about your recent experience.
We would like to look into your situation further. Please reach out to our support team via live chat so we can assist you directly and address your concerns.
Best regards,
The AlfCasino Team
Pertenecen a una red de casino que estafan
Pertenecen a una red de casino que estafan como son WestAce, Casea, Dragonia,Alf....Me han bloqueado la cuenta y se han quedado 105€ despues de depositar , no dan explicaciones . Son unos estafadores
8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Hola José,
Lamentamos mucho leer sobre tu situación y las molestias que te ha causado.
Queremos aclarar que no tenemos ninguna relación con las otras marcas que mencionaste en tu comentario. Nuestra prioridad es ofrecer un entorno de juego basado en la transparencia y el respeto hacia nuestros usuarios, por lo que nos entristece que tengas esa impresión de nosotros.
Te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Son las personas más indicadas para revisar tu caso, brindarte las explicaciones necesarias sobre el estado de tu cuenta y ayudarte de la mejor manera posible.
Gracias por compartir tu opinión.
Atentamente,
El equipo de AlfCasino
SQUALLIDI!
Mai vista una piattaforma tanto squallida, ho giocato su molti siti diversi ma questa li batte tutti.
Non parlo per perdite, anche se lo si potrebbe fare ad occhi chiusi.
Ma mi riferisco ad un semplice e banale prelievo di 60 euro effettuato il 25/03/26
Ad oggi 04/04/26 ancora in elaborazione.
Quando contatti la chat non fanno altro che rispondere con messaggi copiati e incollati.
Assistenza email? Stessi identici messaggi.
Praticamente aspettano solo che una persona si schifi a tal punto da annullare i prelievi e regalare anche quei soldi.
STATE LONTANO DA QUESTO SERVER !!!
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Gentile Alfonso,
Ci dispiace sinceramente apprendere della sua insoddisfazione riguardo alla gestione della sua recente richiesta e alla sua esperienza con il nostro team di supporto. Il nostro obiettivo è fornire un servizio impeccabile a tutti i nostri utenti e ci rammarichiamo che in questa occasione non si sia sentito supportato.
La invitiamo a contattare nuovamente la nostra chat live per richiedere un'ulteriore analisi del suo caso specifico, in modo che il nostro team dedicato possa fornirle un aggiornamento immediato. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a monitorare la qualità dei nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
My withdrawal is pending from 7 days. And they don't pay
My withdrawal is pending from 7 days.
My account was closed and when i was withdrawal they ask me and extra verification. I sent and they answered everything its ok and soon you will receive all of your funds.
7 days after I'm still waiting and they answer the same " soon you will receive, don't worry"
I've decided to open this bad reveiew because im worried if i will receive my money or not.
Anyway if i receive i can change it, but for the moment your site is scam because don't pay.
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Ernest,
Thank you for reaching out and sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that you are feeling worried about your recent experience and the time it has taken to reach a resolution.
We understand your concerns, but we want to reassure you that we value all our players and their time with us. It’s important to keep in mind that the nature of gaming and its associated processes are handled with care to ensure everything is in order. We certainly don’t want you to feel this way, as we aim to provide a dependable environment for everyone.
To help get this sorted for you, we kindly suggest connecting with our support team via live chat. They are the best point of contact to look into your specific situation and provide you with further assistance.
We appreciate your patience while we look into this.
Best regards,
The AlfCasiino Team
Valuto questa esperienza una stella…
Valuto questa esperienza una stella perché non ne posso fare a meno altrimenti avrei messoo 0 sono 6 giorni che aspetto il mio accredito da 20 euro vado a controllare lo stato e mi dice che e ancora in fase di verifica e una vergogna da cancellare proprio questo sito secondo me non dovrebbe proprio esistere aspetto il mio accredito e poi cancello il mio conto gioco
31 de março de 2026
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Resposta da Alfcasino
Gentile Patrizia,
Ci dispiace sinceramente apprendere della sua insoddisfazione e del fatto che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, poiché il feedback dei nostri utenti è fondamentale per noi. Per ricevere assistenza immediata e verificare lo stato della sua richiesta, la invitiamo a contattare il nostro team di supporto tramite la chat live. I nostri operatori saranno lieti di fornirle tutti gli aggiornamenti necessari e di assisterla nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
Ariana me ayudo a resolver mi duda…
Ariana me ayudo a resolver mi duda gracias
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Estimado Carlos,
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte y resolver tu pregunta eficazmente. Agradecemos enormemente tu apoyo y nos complace saber que estás teniendo una experiencia positiva con nosotros.
¡Esperamos que sigas disfrutando del juego!
Atentamente,
El equipo de Alf Casino
Vorrei ringraziare e complimentarmi con… cecco
Vorrei ringraziare e complimentarmi con cecco mi è stato di grande aiuto
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Caro Danilo,
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che il nostro team ti è stato così utile e che tu abbia condiviso questo feedback positivo. Apprezziamo sinceramente il tuo supporto e siamo felici che la tua esperienza con noi stia andando così bene.
Buon divertimento!
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
Operatrice competente e professionale
Operatrice competente e professionale
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Gentile Laura,
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro agente competente e professionale. Apprezziamo molto il tuo supporto e siamo lieti che tu stia avendo un'esperienza positiva con noi.
Buon gioco
Cordiali saluti,
Il team di AlfCasino
Una estafa.
Una estafa.
Gane dinero. Después de apostar bastante. Y luego tras muchos email y hablar con atención al cliente a la 5 días hábiles. Volvieron el dinero a mi cuenta. Son unos sinvergüenzas, ladrones y estafadores. Nunca te dan el dinero q ganas. Lo alagaran de todas las maneras posibles. Si no quieres perder tú tiempo no pongas aquí tu dinero
15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Estimada Rosario,
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos la frustración que describió con respecto a los tiempos de espera. Nuestro objetivo es que todos nuestros usuarios disfruten de un proceso sin contratiempos y lamentamos sinceramente haber causado esta impresión en su caso.
Agradecemos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar el servicio que brindamos. Para revisar los detalles de lo sucedido con su cuenta, le invitamos cordialmente a contactar a nuestro equipo de soporte en support@alfcasino.com. Estarán encantados de ayudarle y escuchar sus comentarios.
Atentamente,
El equipo de AlfCasino
This Site is shit !!!
This Site is shit !!!! I have put alot money on it never win anything ever ,games are to tight
I have sent 13 emails and live chat 3 times to close my account
Zero response !!!!
Don't sign up they hold you hostage and they dont give a shit
3 different managers sent me stuff Liam is one
Finn is one
I asked all 3 to close my account
Nope still nothing !!!
Update !!!!
so they told me that my account was closed and yet they sent a message offering me a deal
So they flat out lied about closing my account
Don't trust this site !!!!
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Dear Customer,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We are truly sorry to hear about the frustration you’ve experienced. We sincerely appreciate your patience, and we value the feedback you’ve provided.
We would like to resolve this for you immediately. Please contact us at support@alfcasino.com so that our team can prioritize your case and ensure your account is closed as requested.
Best regards, The AlfCasino Team
Schlechter Kundendienst
Schlechter Kundendienst, Chatfunktion funktioniert nicht , man kann nur Mails schreiben, die erst irgendwann beantwortet werden.
Warte schon eine Woche auf die Auszahlung meines Gewinnes .
Leider keine guten Erfahringen gemacht bis jetzt
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alfcasino
Hallo Eni,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir möchten uns Ihr Anliegen genauer ansehen, um den Prozess zu beschleunigen. Bitte kontaktieren Sie unser Team erneut unter support@alfcasino.com, damit wir Ihnen gezielter helfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alf Casino Team
Resposta da Alfcasino
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you're enjoying. Your satisfaction means the world to us! Happy gaming! Best regards, AlfCasino Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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