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Ich renne seit 2 Monaten hinter meinen Bestellungen her. Beide bestellungen wurden mir bis heute nicht zugestellt. Ich habe weder einen Ablageort angegeben noch wurde bei mit geklingelt geschwei... Ver mais

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Ich habe schon mehrfach bei Alina bestellt und bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war sorgfältig verpackt, und es gab zu jedem Artikel eine Probe. Sch... Ver mais

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totale Enttäuschung. Düfte werden als super Angebot zum Black Friday präsentiert und angepriesen (hier YSL myself). Alles gelogen, denn bei Douglas, Pieper und Co gibt es die Düfte bereits regulär zu... Ver mais

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Am Service von dieser Parfümerie können sich viele deutsche Unternehmen eine Scheibe abschneiden! Bestellung innerhalb eines Tages versendet, nach 3 Tagen vor meiner Tür. Top Ware, kleine Geschenke... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Cosméticos e Perfumes

Escrito pela empresa

ALINA-COSMETICS.COM - deine österreichische Online-Parfumerie, bekannt aus den McArthurGlen Designer Outlets in Berlin, Ochtrup, Salzburg und Parndorf. Wir sagen: Schönheit hat viele Gesichter. Denn unser Schönheitsideal ist es, sich selbst immer wieder neu zu erfinden und etwas auszuprobieren. Dieses Motto zeigt gleichzeitig auch unsere Werte. Denn wir schätzen diese Einzigartigkeit, die jeder von uns in sich trägt. Wir möchten dich dabei unterstützen deine Einzigartigkeit auszuleben. Darum findest du unter „Inspiration“ wirkungsvolle Pflege-Tipps, verschiedene Looks und die neuesten Beauty-Trends. Dazu benötigt es allerdings die richtigen Produkte – und die findet man in unserer Online-Parfumerie. Übrigens: Unsere hochwertigen Kosmetikartikel, Parfüms und Pflegeserien stellen wir auch regelmäßig in einzigartigen Deals für dich zusammen – und zwar Woche für Woche! Zu entdecken in unseren „Deals“. So leben wir auch beim Preis ganz nach dem Motto: Inspiring Beauty. Auf was wartest du noch? Tauche ein in die Welt der hochwertigen Düfte, exklusiver Pflege und einzigartiger Make-up Produkte, die dir dabei helfen, deine Einzigartigkeit immer wieder neu zu erfinden.


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Bom

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Vertrauenswürdiger Shop

Habe zuvor noch nie von dieser Seite gehört und bin nur zufällig über Idealo drauf gestoßen. Bin aber richtig überrascht, wie schnell und zuverlässig ich mein Produkt bekommen habe! Die Lieferung hat 1 einzigen Tag gedauert und ich habe genau das bekommen, was ich wollte - noch dazu zu einem richtig guten Preis! Kann ich nur empfehlen und bin sehr zufrieden, danke vielmals! Werde definitiv wieder dort bestellen 😊👍🏻

21 de setembro de 2023
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Ich bestelle jetzt schon das 2 mal bei…

Ich bestelle jetzt schon das 2 mal bei Alina Kosmetik und sehr zufrieden bin,, die Lieferung war ganz schnell so wie auch das bei erste Bestellung, die Ware is günstiger als bei anderen Parfümerien,, dabei immer Duft proben. Sogar eine Zahnbürste als Geschenk hab ich bekommen,, 👍😁😁😁😁😁, die düfte richen wunderbar und alles original. Vielen Dank,, 🌹nur zum empfehlen.

15 de agosto de 2023
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Sicher nicht Egoiste von Chanel

Ich hab Egoiste von Chanel sicher schon länger nicht mehr benutzt. Aber wenn man es einmal gerochen hat vergisst man den Duft nicht wieder und was ich von Euch bekommen habe war definitiv nicht Egoiste von Chanel, außer Chanel hätte die Rezeptur total geändert in unriechbar grauslich.

1 de agosto de 2023
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback! Wir beziehen unsere Düfte ausschließlich beim jeweiligen Hersteller und in dem Fall CHANEL. Hier sind wir auch ein autorisierter Händler. Bitte wende dich an unser Kundenservice bei weiteren Fragen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

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Kein Original

Habe dort mein Lieblingsparfum bestellt. Die Lieferung ging außerordentlich schnell. War da sehr überrascht.
Nur der Inhalt war alles andere als mein Lieblingsparfum.
Original Verpackung....aber die Farbe der Flüssigkeit war schon eine andere als die Originale.
Und es roch nach gar nix.....
Sofort angerufen.... bekam dann einen Retourenschein zugeschickt.
Die Gutschrift erfolgte auch sehr schnell...deswg. auch die 3 Sterne.
Aber ich werde dort nie wieder bestellen.
Lieber gebe ich ein paar Euro mehr aus und weiss , was ich habe.

NACHTRAG: sollte mich zu der Antwort nochmal äußern, warum? Es ist alles erledigt....und ich bleibe bei meiner Meinung....es war so, daran hat sich nichts geändert.

24 de julho de 2023
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen DANK für deine Bewertung auf alina-cosmetics.com. Wir sind autorisierter Händler von allen Produkten, die wir in unserem Onlineshop sowie in unseren stationären Geschäften verkaufen. Aus diesem Grund sind alle Produkte, die von uns versendet werden, ausschließlich Originalprodukte. Wenn du das Produkt bereits an uns zurückgesendet hast, werden wir dieses vom Hersteller prüfen lassen. Bitte beachte aber, dass Düfte sich mit der Zeit verändern können. Wenn der Duft, den du bereits zu Hause hast, bereits etwas älter ist, verändert sich der Duft und auch dessen Farbe. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Nicht das Original!!!!

Wir haben Gesichtscreme und Augencreme von Channel No. 1 für einen guten, aber nicht übertrieben günstigen Preis bestellt.
Wir hatten noch zwei entsprechende Originalprodukte aus der Parfümerie mit Produktresten hier und somit den direkten Vergleich.
VERPACKUNG, VERSIEGELUNG, DUFT UND KONSISTENZ weichen vom Original ab.
Ich habe Alina angeschrieben und gefragt, wie wir das Problem aus der Welt schaffen können. Ich bin auf die Antwort gespannt und werde nachberichten.

Ich habe zeitnah eine Antwort bekommen. Sehr zu vorkommend und mit einem zufriedenstellenden Lösungsvorschlag. Kundenservice soweit TOP!!!! Danke Alina Cosmetics.

Dieser Service ist mir drei Sterne wert.

16 de julho de 2023
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dir bereits auf deine E-Mail geantwortet. Alle Informationen dazu kannst du dieser entnehmen. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne direkt an unsere Hotline wenden. Liebe Grüße, dein ALINA-Team

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Ich kann nur davor warnen

Ich kann nur davor warnen, bei diesem Unternehmen zu kaufen. Mir wurde einfach nur 1 von 2 Lieferpositionen geschickt. Trotz mehrfacher Aufforderung eine Nachlieferung zu veranlassen, wurde immer wieder auf Fotos bestanden, um den Fall zu bearbeiten. Nur wie soll ich fotografieren, was nicht da ist :-) . Das ist ein ganz mieser Trick und man kann ja nicht nachweisen, das die Lieferung unvollständig ist. Bloß Hände weg bei dieser Firma. Kaufen Sie dort nichts.

6 de junho de 2023
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Resposta da alina-cosmetics.com

Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Da wir alle Produkte aus deiner Bestellung nachweislich versendet haben, benötigen wir Fotos von allen Seiten des Versandkartons, um den Fall bearbeiten können. Leider hast du uns diese, trotz mehrmaliger Nachfrage von unserer Seite, nicht zukommen lassen. Sobald du uns diese Fotos zukommen lässt, werden wir umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Guter Preis und schnelle Lieferung

Hier werde ich definitiv wieder bestellen. Meine Creme (hier übrigens günstiger als bei anderen Parfümerien) war schon am übernächsten Tag bei mir, auch drei hochwertige Proben waren dabei.

19 de abril de 2023
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Perfekter Shop

Perfekte Abwicklung, 3 Tage bis alles da war, super freundliche Mitarbeiter,
Alles im Paket was bestellt wurde, alles original inkl. Proben :-)
Von ganzem Herzen weiter zu empfehlen.
Bei 10 Sternen würden Sie 12 bekommen :-)

4 de abril de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Empfehlenswert!

Habe hier schon öfters bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht.
Die Ware ist einwandfrei und wird sehr schnell geliefert.

20 de março de 2023
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Fehlende Duftprobe

Die 3 Sterne sind für den schnellen Versand. Das war für mich meine erste Bestellung, ich habe ein Parfum gekauft und laut Angebot sollte ich eine Probe vom selben Duft von 7ml bekommen. Auf der Rechnung stand das auch, leider nur ein 1.2ml Probe erhalten. Kundenservice war nicht zu meiner Zufriedenheit.

15 de março de 2023
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass bei deiner Bestellung das Geschenk nicht mehr enthalten war. Wir kommunizieren überall, dass es nur "solange der Vorrat reicht" verfügbar ist. Aufgrund der großen Nachfrage bei diesem Duft wurde leider bei deiner Bestellung nur noch die Probe des Duftes beigelegt. Wir können uns nur nochmals dafür entschuldigen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Danke, einfach super!

Danke, bin sehr glücklich mit meiner ersten Bestellung bei Alina-cosmetics! Am Montag bestellt, am Mittwoch wurde Paket schon zugestellt! Gute Preise! Alle Waren im tadellosen Zustand und wirklich liebevoll mit persönlichem Kärtchen sicher verpackt! Danke, liebe Emilia!

10 de janeiro de 2023
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nur Arbeit gehabt ohne Resultat...Frechheit

Erst war mein Paket bei DPD nicht auffindbar (kann der Laden nichts für). Dann als ich es endlich hatte wurde ein falscher Duft eingepackt. Ich musste das Paket dann per Retoureschein (den ich selbst ausdrucken und anbringen musste) wieder zurücksenden und mir wurde zugesichert dass der korrekte Duft dann sofort zugeschickt wird. Ende vom Lied war dass ich selbst nachhaken musste weil keine Info kam und mir dann gesagt wurde dass der Duft nicht lieferbar ist aktuell....ALLES FÜR DIE KATZ GEWESEN! Keinerlei entgegen kommen... NIE WIEDER ! (nur der Kundenservice war ok deshalb überhaupt 2 Sterne)

18 de dezembro de 2022
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir gestern telefonisch besprochen, tut es uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesem Problem gekommen ist. Wir haben dir den Betrag gestern gleich rückerstattet. Liebe Grüße, dein ALINA Team.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Schrecklicher Versand

Bestellung abgegeben und erst nach einer Woche und nach Meldung beim Käuferschutz ein Zeichen von diesem Shop bekommen.
Zahlung ist direkt eingegangen und Versandbestätigung erst nach einer Woche bekommen mit der Erklärung "Wir werden keine Erstattung leisten" und weiter heißt es, dass es zu Verzögerungen kommt wegen Black Friday.
Auf der Homepage steht der Versand mit 4-5 Tagen.
Ich habe in diesem Zeitraum nichtmal die Versandbestätigung erhalten.
Sorry.. aber dann nimmt man bitte nicht an dieser Aktion teil.
Ich warte jetzt noch das Prdoukt ab.
Vielleicht ändert das zumindest einen Teil meiner Ansicht.

5 de dezembro de 2022
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Resposta da alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Leider liegt bei uns unter diesem Namen keine Bestellung vor. Bitte teile uns deine Bestellnummer an kundenservice@alina-cosmetics.com mit. Liebe Grüße, dein ALINA-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Service, sehr gute Leistung

Superschnelle Lieferung, sehr gute und transportsichere Verpackung (die definitiv wiederverwendet wird), megatolle und freudig-stimmende Geschenverpackung des bestellten Produkts und zusätzlich noch als gelungene Überraschung 2 Duftproben und eine Stoff-Tragetasche gratis. Wow-Effekt erreicht und wenn ich könnte, würde ich hier einen prasselnden SterneRegen auf ALINA lassen :-)

25 de maio de 2022
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