Je n'ai pas acheté de produit à ce stade mais j'ai déjà bénéficié de plusieurs accompagnements par téléphone, très bienveillants, professionnels et qui ne cherchent pas à vendre à tout prix mais surto... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
L'expérience de l'infestation par des punaises de lit est un traumatisme : il est donc très soulageant de savoir qu'un site comme Allo Punaise existe. A la fois très sérieux au niveau des informations... Ver mais
A empresa respondeu
Merci encore Antonin et Jean Baptiste de vos conseil pointus , votre écoute et votre réactivité ! Excellente communication , ça va mieux et j'espère sortir définitivement du problème. En tous cas la... Ver mais
A empresa respondeu
Housse de matelas commandée pour ma fille,étudiante en Belgique, qui a découvert une invasion dans son appartement. Ne pouvant pas faire le déplacement depuis le sud de la France pour l'aider dans sa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
AlloPunaise est la première plateforme complète d'aide contre la punaise de lit où vous trouverez conseils, les meilleurs produits anti punaise du marché et mise en relation avec des spécialistes.
Informações de contato
France, França
- 09 79 28 68 12
- contact@allopunaise.com
- allopunaise.com
4,7
Excelente
365 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je n'ai pas acheté de produit à ce…
Je n'ai pas acheté de produit à ce stade mais j'ai déjà bénéficié de plusieurs accompagnements par téléphone, très bienveillants, professionnels et qui ne cherchent pas à vendre à tout prix mais surtout à vous aider à trouver la bonne méthode et les bons outils pour chaque cas particulier. Merci beaucoup!
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour 🙏
Votre témoignage reflète exactement notre engagement : prendre le temps d’écouter, d’analyser chaque situation et de conseiller la solution la plus adaptée.
La lutte contre les punaises de lit est souvent anxiogène, et notre priorité reste d’accompagner les personnes avec sérieux, pédagogie et bienveillance.
N’hésitez pas à revenir vers nous si votre situation évolue ou si vous avez besoin de conseils complémentaires. Nous restons à votre disposition.
Site très sérieux
L'expérience de l'infestation par des punaises de lit est un traumatisme : il est donc très soulageant de savoir qu'un site comme Allo Punaise existe. A la fois très sérieux au niveau des informations qu'il apporte et des produits qu'il recommande, le site permet aussi un échange personnalisé, via mail, avec un spécialiste, sur votre cas particulier. Très utile
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Sebastien, merci beaucoup pour votre avis !
Nous savons à quel point une infestation de punaises de lit peut être éprouvante, et votre retour confirme l’importance d’un accompagnement sérieux, clair et personnalisé.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des informations fiables et un suivi adapté à votre situation.
Merci encore pour votre confiance et votre témoignage :)
L'équipe Allopunaise.
Très sérieux
Cette entreprise propose des produits efficaces pour le traitement des punaises et la prévention des récidives .
Elle propose de très nombreux conseils et un suivi .
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Hélène, merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre accompagnement, l’efficacité des produits et le suivi proposé.
Aider à traiter le problème durablement et à éviter les récidives est au cœur de notre démarche.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Allopunaise :)
absence de copier-coller
Site bien fait. Informations claires. Mais pourquoi interdire le copier-coller pour se faire une documentation personnelle. Ce n'est pas un site secret-défense. De plus, il n'empêche pas les copies d'écran. A corriger d'urgence pour avoir cinq étoiles
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour François,
Merci pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à la qualité de nos contenus.
Nous sommes désolés que ce point technique ait impacté votre note, alors même que les informations vous ont semblé claires et utiles.
La restriction du copier-coller n’est effectivement pas prévue d’être modifiée à court terme, mais votre remarque est pertinente et sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration.
Merci encore pour votre commentaire constructif et votre compréhension.
L'équipe Allopunaise
Aide ecoute et conseils fiables !
Merci encore Antonin et Jean Baptiste de vos conseil pointus , votre écoute et votre réactivité ! Excellente communication , ça va mieux et j'espère sortir définitivement du problème.
En tous cas la situation semble bien maîtrisée. Les explications qui accompagnent les produits sont vraiment utiles pour bien compléter la démarche. MERCI
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Pietro.
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que la situation est sous controle et que nos conseils ont pu vous aider à avancer plus sereinement.
Avec Jean-Baptiste, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement, expliquer chaque étape et vous guider jusqu’à la résolution complète du problème.
Ravi également que les notices et explications vous aient été utiles dans la démarche !
très satisfaite
très satisfaite
après la commande des produits, l'équipe d'allo punaise prend de vos nouvelles, et est très à l'écoute et de bon conseil.
Je recommande vivement leurs produits : j'ai acheté, la 2è fois des pièges pour pieds de lit.
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre suivi vous ont été utiles.
C’est très important pour nous de rester disponibles après la commande, afin de vous accompagner jusqu’au bout, surtout face aux punaises de lit où chaque détail compte.
Merci également pour votre confiance renouvelée avec les pièges pour pieds de lit.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Une tres bonne entreprise+++++
Une tres bonne entreprise.
Serieux et respect sont les maîtres mots.
Ils sont tres à l ecoute, tendent une oreille attentive, donnent des suggestions, des conseils, env 2 semaines apres vous demandent de vos nouvelles pour voir si il y a toujours des punaises de lit.On sent qu ils sont là pour l humain en 1er pas pour l argent, ce qui explique leur serieux.
Je recommande+++++ à 200% en cas de doute ou en cas de probleme de punaises de lit.
Mme Delille Gwenaelle
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour madame Delille,
Un immense merci pour votre message !
Votre retour nous touche beaucoup, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien : accompagner chaque personne avec sérieux, écoute et bienveillance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à clarifier la situation et que tout soit rentré dans l’ordre.
Merci aussi pour votre recommandation, elle compte énormément pour notre petite équipe !
L'équipe Allopunaise
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide, produits conformes et qualitatifs. L’envoi de conseils pour procéder à l’élimination et à la protection contre les punaises de lit sont pertinents et pragmatiques. Ils m’ont beaucoup aidé à gérer le problème.
26 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et les produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également d’avoir souligné la qualité de nos conseils !
C’est un vrai plaisir de savoir qu’ils vous ont été utiles pour gérer efficacement la situation.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation, sans punaises de lit ! 🐞
L’équipe AlloPunaise
Excellent produit
Excellent produit, excellent SAV et communication même si Klarna pose un vrai problème de gestion dans les paiements.
J'applaudis l'équipe pour leur patience et suivi.
Entreprise chaleureuse et recommandable.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits et notre accompagnement vous donnent satisfaction.
Nous prenons votre remarque concernant Klarna, et faisons le maximum pour faciliter ces aspects de paiement.
Un grand merci pour votre patience et votre bienveillance tout au long du processus.
Bien cordialement,
L’équipe AlloPunaise
Délais de livraison respectés et…
Délais de livraison respectés et produits conformes à la commande.
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de lire que la livraison s’est déroulée comme prévu et que les produits vous conviennent.
Au plaisir de vous accompagner,
L’équipe AlloPunaise
allopunaise : un vrai soulagement
J’ai commandé des housses de matelas et de sommier sur Allopunaise, et je suis vraiment ravie. Mon fils avait eu des punaises de lit : après l’intervention d’un professionnel et grâce aux housses de très bonne qualité, il s’en est enfin sorti. Les conseils disponibles sur le site ont aussi été d’un très grand secours pour mieux comprendre la situation et agir efficacement. Et que dire de l’ultra-rapidité de livraison : commande passée la veille, reçue dès le lendemain ! Un service sérieux, efficace et rassurant. Je recommande sans hésiter.
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Carole,
Un immense merci pour ce témoignage !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos housses ont contribué à améliorer la situation de votre fils et que nos conseils vous ont été utiles.
Votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe AlloPunaise
long, mais finalement efficace
Après une mésaventure postale pour l'envoi. L'appareil est finalement arrivé. Il fonctionne parfaitement et s'avère un redoutable allié pour éliminer les punaises de lit.
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre appareil est bien arrivé et qu’il vous donne entière satisfaction.
Après les difficultés rencontrées avec l’expédition, nous avons suivi votre dossier de près et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre machine.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Très bonne utilisation de votre appareil et à bientôt !
L’équipe Allopunaise
Très satisfaite
Très satisfaite. Envoi rapide et bon conseils. Je recommande
16 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Merci Jeremy !
Ravis que la rapidité d’envoi et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous encourage à continuer dans ce sens !
Housse de qualité
Tres contente de ma housse mis en place depuis 3 jours dans mon grand lit et je n'ai plus peur de dormir apres mon grand ménage depuis 1 mois.
Espérant ne plus etre piquée.
À voir par la suite et avec le temps si meme succès.
Pour l'instant rien à dire assez satisfaite 👌🏻✔️ je valide
16 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Merci beaucoup Vanessa !
Nous sommes heureux d’apprendre que la housse vous apporte déjà plus de sérénité dans votre chambre. C’est exactement son rôle : vous protéger durablement et vous permettre de retrouver des nuits tranquilles.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils complémentaires pour renforcer encore votre protection.
Bonne continuation et bon repos :)
Un service client au top.
Un service client au top.
Après un problème sur le lieu de livraison lors du passage de ma commande, j'ai contacté le service client par mail qui a été très réactif et à solutionné mon souci.
J'espère que le produits commandés me donneront la même satisfaction 😉.
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Merci Nathalie !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, aussi bien pour le service client que pour l’efficacité de nos solutions.
Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Entreprise honnête, fiable, sérieux
Entreprise honnête, fiable et efficace :
- Produits de qualité / bon rapport qualité-prix
- commande rapide et discrète
- service après-vente réactif (Chronopost n a pas respecté le délai de livraison. Allopunaise me l a remboursée. Echange mails courtois et efficaces)
- conseils sérieux
- Souci de satisfaire le client
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour très positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité, notre service rapide et discret, ainsi que nos conseils sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour y répondre.
Concernant le délai de livraison non respecté par Chronopost, nous apprécions votre compréhension et sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement. Votre confiance nous motive à continuer sur cette voie.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
À très bientôt, L’équipe AlloPunaise
Problème de conditionnement sur un…
Problème de conditionnement sur un produit, renvoi d un nouveau produit immédiatement
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement, L’équipe AlloPunaise
Très bonne réactivité du SAV
Très bonne réactivité du SAV.
J'ai passé une commande. Quelques jours plus tard toujours en attente de la livraison Chronopost. Colis perdu car mauvaise adresse (un locker la poste, ils sont trop nuls, à fuir!!). Bref. Chronopost me dit de contacter le vendeur car seul le vendeur peut ouvrir un ticket pour faire une recherche approfondie. Ce que je fais.
Pour ne pas me faire attendre, le SAV m'a renvoyé une commande à l'identique que j'ai reçue dans les 3j (Chronopost a livré dans un autre point relais ). Mais commande reçue. Emballage ok. Rien à dire. Juste parfait.
21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la réactivité de notre service client !
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec Chronopost.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
À votre service,
L’équipe AlloPunaise
Échange téléphonique très constructif…
Échange téléphonique très constructif qui m'a confirmé dans ma motivation et ma combativité contre le bb
Patience et disponibilité de mon interlocuteur malgré de nombreuses questions dans le désordre
Explications simples et plutôt rassurantes
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Catherine et merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre échange téléphonique vous a apporté clarté et motivation. Notre priorité est d’être à l’écoute et de vous accompagner au mieux, même dans les moments de doute.
Merci pour votre confiance et votre appréciation de notre disponibilité.
L’équipe AlloPunaise vous souhaite une excellente continuation :)
excellent!
- site bien structuré, clair
- commande en ligne rapide, des conseils pertinents
- des conseil avisés par email juste après la commande
- 5 étoiles :)
merci
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de AlloPunaise
Bonjour Dragos, un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le site clair et que la commande ait été rapide et efficace. Vos remarques sur les conseils reçus nous encouragent à continuer dans cette voie.
À votre service à tout moment,
L’équipe AlloPunaise
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.