La ropa ideal y buena calidad pero la atención para poder contactar con ellos es NEFASTA!! Cuando hice el pedido pedi factura y no hicieron ni caso, ahora que me ha venido el pedido, les escribo pues... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La experiencia ha sido muy buena, tanto en la calidad de las prendas, en lo bien que quedan y dos veces que he tenido problema con la talla he recibido sugerencias de mi talla por email muy rápida y... Ver mais
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Ich bin begeistert von der Qualität der Sachen. Die Passform entspricht den angegebenen Größen, die Verarbeitung ist sehr gut. Die Lieferung kam schnell. Es gefällt mir, dass das Angebot übersichtl... Ver mais
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This was my first experience shopping with Alter Made and despite the item I purchased not fitting me, the customer service I experienced was outstanding. When I had questions regarding sizes via Inst... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre ALTER MADE
Escrito pela empresa
About us
ALTER MADE is a brand that offers you timeless garments, made ethically by local suppliers with sustainable materials. Our mission is to provoke an intense feeling of wellbeing, not only through the sensoriality and quality of our garments, but also by making you part of a Community that shares your same values.
Our story
Our story began in 2020, in Spain, in the midst of a global pandemic. Being forced to stop what we were doing and take a step back made us all see life from another perspective, learning to value the smaller things in our everyday lives: A coffee while enjoying the sun’s rays coming in through the window, having time to read or cook again, spending more time with family, going for short walks ...
It was at that moment that ALTER MADE began to take shape in the mind of Alejandra, the founder of our brand.
ALTER MADE is made up of a small team, although we are growing little by little. From our office in Barcelona (Spain), we work enthusiastically as a team, helping each other and learning together.
We want to offer you a new way of consuming that is more conscious and sustainable through garments that, in addition to being beautiful and flattering, have been manufactured ethically.
We want you to feel the wellbeing of buying from a brand that shares your same values, of knowing that you are investing in quality garments that you will not get tired of wearing and that will remain in your wardrobe for years to come. It makes us happy to know that by giving ALTER MADE as a gift to someone you love, you can be sure you’re doing the right thing.
Our hope is that when you get dressed in the morning, either calmly or in a hurry, and you choose one of our garments to wear, you know that you are going to be comfortable, stylish and will also look good.
We knew from the very beginning that not being sustainable was not an option, so when we started with this project our first mission was to create a network of suppliers who were experts in their fields and also shared our way of doing things.
All our clothing is produced locally, with certified raw materials and using techniques and products that are environmentally friendly. We have ensured our suppliers have safe and ethical work environments for their employees. Thanks to all this, we reduce our carbon footprint, promote the circularity of garments and avoid wasting energy and materials. And while we strive to be as green as possible, we are aware that we still have a lot of room for improvement, but we are proud of what we have achieved so far.
Informações de contato
La ropa ideal y buena calidad pero la…
La ropa ideal y buena calidad pero la atención para poder contactar con ellos es NEFASTA!! Cuando hice el pedido pedi factura y no hicieron ni caso, ahora que me ha venido el pedido, les escribo pues se han confundido de talla de pantalón y la chaqueta que pedi talla S es enorme para una S y les he escrito por mail, ahora por WhatsApp y Ig y veo que pasan!! Espero que con esto sirva para que me solucionen las cosas y se pongan en contacto conmigo.
5 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da ALTER MADE
Estimada Romina,
En primer lugar, nos gustaría agradecerte sinceramente el tiempo que has tomado para dejarnos tu reseña. La opinión de todos nuestros clientes es muy valiosa para nosotros.
Lamentamos profundamente las molestias que has sufrido a la hora de contactar con atención al cliente debido a un error puntual en nuestro correo electrónico, el cual ya hemos podido solventar junto a nuestro equipo técnico. Nos aseguramos de que esta incidencia no vuelva a ocurrir, trabajamos cada día para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible.
En segundo lugar, nos disculpamos nuevamente por el error en la talla y quedamos pendientes de que la devolución llegue a almacén para investigar lo ocurrido en detalle junto a nuestro equipo de calidad.
Nuevamente, agradecemos tu paciencia y confianza en ALTER MADE y estamos a tu disposición para lo que necesites en nuestros canales de atención al cliente. Nos disculpamos sinceramente por cualquier molestia ocasionada.
Atentamente,
Equipo ALTER MADE
Me encantan sus productos y la…
Me encantan sus productos y la atención. Lo recomiendo.
25 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da ALTER MADE
Hola Alicia,
¡Muchas gracias por tu reseña! Para nosotros significa mucho tu recomendación 😊 Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio y calidad en todas nuestras prendas, a la vez que nos preocupamos por asegurar la mayor sostenibilidad en todos los procesos. Agradecemos mucho tu comentario y esperamos volver a verte pronto.
¡Un saludo!
Equipo ALTER MADE
Overall a great shopping experience
This was my first experience shopping with Alter Made and despite the item I purchased not fitting me, the customer service I experienced was outstanding. When I had questions regarding sizes via Instagram message they were very fast to respond. When the item I purchased sadly did not fit (the smallest size was too big for me), they again were extremely fast in my request for a return label, providing me with a shipping label free of charge. I would highly recommend shopping on their site. As a regular online shopper, communication was efficient, the packaging was very nice and the garment was of very high quality!
13 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da ALTER MADE
Dear Kim,
Thank you for leaving us such a great review! We are thrilled that you enjoyed your experience. Our customers' experience and satisfaction is our priority, and your review confirms the hard work we do every day. So we thank you for your kind words and look forward to seeing you again 💚
Best regards
ALTER MADE TEAM
Römersansale...so bequem und stylish...
Die Sandalen in cremeweiß sitzen in der regulären Größe 36 super, sind sehr bequem und sehen toll aus...
10 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da ALTER MADE
Dear Marion,
Thank you so much for your review, we really appreciate it 💚 We work hard to provide the best quality and we are very glad to hear that you are happy with your purchase.
Best regards,
ALTER MADE TEAM
Fué muy facil
Fué muy facil, agradezco que indiquen los cms tanto de ancho como de largo.
5 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Beatriz,
¡Muchas gracias por compartir tu comentario! 🥰 Estamos encantados de saber que la compra fue fácil, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y facilitar el máximo de información posible.
¡Feliz lunes!
El equipo de ALTER MADE
Súper producto
Muy satisfecha con mi compra. Las prendas son de buena calidad, súper confortables. Pretendo cuidarlas y que duren mucho tiempo en mi armario.
Muy pro de la compra consciente.
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Trilce,
¡Muchísimas gracias por compartir tu comentario! Estamos encantados de saber que estás satisfecha con tu pedido. Para nosotros es muy importante ofrecer prendas durables, confeccionadas con la máxima sostenibilidad y calidad 💜
¡Que tengas un feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Très satisfaite
Livraison rapide, colis soigner
Le Jean très bonne qualité et bien coupé.
Je suis très satisfaite.
Merci Alter Made
21 de abril de 2022
Resposta da ALTER MADE
Bonjour Anne Marie,
Merci de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes très contents de lire que vous êtes satisfaite de notre marque, cela nous rend très heureux 💚 Nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité et le meilleur service tout en étant durables.
Passez une bonne journée !
L'équipe ALTER MADE
Me gusta la calidad del producto y la…
Me gusta la calidad del producto y la transparencia de la marca
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Laura,
¡Gracias por compartir tu opinión! Estamos encantados de leer que estás contenta con nuestra calidad y valores de marca 💚 Ofrecer la mejor calidad y servicio con la máxima sostenibilidad es lo más importante para nosotros.
¡Feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Estupenda la entrega,en fecha,y el…
Estupenda la entrega,en fecha,y el producto...fantàstico.
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Pura,
Muchísimas gracias por tu comentario 💜 Nos hace muy felices leer que estás satisfecha con nuestro servicio y nuestro producto. Para nosotros es lo más importante.
¡Un saludo!
El equipo de ALTER MADE
Belle qualité de coton épais
Belle qualité de coton épais
Taille qui correspond et jolie forme courte et légèrement évasée
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre achat 💜 Nous travaillons soigneusement pour assurer la meilleure qualité et durabilité.
Meilleures salutations
L'équipe d'ALTER MADE
Encantada con el trato y el pedido
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola María,
Muchísimas gracias por tu comentario 💜 Estamos muy felices de saber que estás satisfecha con tu pedido. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y calidad de forma sostenible.
¡Feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Resposta da ALTER MADE
Hallo Jacs,
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir sind sehr froh, dass Sie mit unserer Marke zufrieden sind. Wir arbeiten hart, um die beste Qualität und den besten Service für unsere Kunden zu gewährleisten💚
Mit freundlichen Grüßen
Das ALTER MADE-Team
Alles bestens
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihren Kommentar, wir freuen uns sehr, ihn zu lesen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung💚
Mit freundlichen Grüßen
Das ALTER MADE-Team
bonne qualité
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Bonjour Ariane,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! Nous nous efforçons d'assurer la meilleure qualité tant dans nos vêtements que dans notre service.💚
Meilleures salutations
L'équipe ALTER MADE
El trato magnífico
El trato magnífico, las prendas de gran calidad pero los pantalones tallan bastante pequeño
4 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Paula,
Muchas gracias por compartir tu opinión, significa mucho para nosotros 💚 Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes. Por otro lado, hemos transmitido a nuestro equipo de calidad tu feedback sobre los jeans.
¡Un saludo!
El equipo de ALTER MADE
Resposta da ALTER MADE
Hola Rafael,
Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de compartir tu opinión, significa mucho para nosotros. Nos esforzamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad en nuestro servicio❤️
¡Que tengas un feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Fijne communicatie
1 de maio de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hi José,
Thanks for rating us ❤️ We appreciate it a lot.
Have a nice day!
The ALTER MADE team
Mon jean a une coupe parfaite
Mon jean a une coupe parfaite. Matière et finitions de grande qualité. Il est confortable et ne se déforme pas à la taille au bout de quelques jours comme la plupart de mes jeans (de bonne marque et prix équivalent). J’en suis vraiment ravie.
28 de abril de 2022
Resposta da ALTER MADE
Bonjour !
Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires, cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes si heureux d'entendre que vous aimez nos jeans autant que nous ❤️.
Passez un bon jeudi !
L'équipe d'ALTER MADE
Todo Bien! La descripción del producto se ajusta a…
La descripción del producto se ajusta a la realidad.
Packaging impecable.
Servicio de entrega impecable.
27 de abril de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hola Alicia,
Muchísimas por compartir tu opinión, es muy importante para nosotros. Nos esforzamos para que todas nuestras entregas sean rápidas y cuidamos mucho el packaging, siempre utilizando materiales sostenibles. 💚
¡Que tengas un feliz día!
Un saludo
El equipo de ALTER MADE
Die Jeans ist perfekt
Die Jeans ist perfekt - genau das was ich mir gewünscht hatte. Die Fotos auf der Webseite stimmen mit der echten Hose und dem Fit überein.
Schnelle Lieferung, problemlose Onlinebestellung
27 de abril de 2022
Resposta da ALTER MADE
Hallo Sam,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu wissen, dass dir auch unsere geliebte Jeans gefällt und die Lieferung schnell erfolgte. 💜
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das ALTER MADE Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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