Recebi rodadas grGanhos confiscados após cumprir rollover – total falta de transparência.átis como parte de uma…
Recebi rodadas grátis como parte de uma promoção da Amerio Bet. Após utilizá-las, obtive um bom valor em ganhos. Para cumprir os termos, fiz um depósito e atingi o rollover exigido, como descrito nas regras do bônus.
Porém, quando solicitei o saque, a plataforma simplesmente confiscou os ganhos, alegando "violação da política de bônus", sem explicar exatamente o que foi violado, mesmo após vários contatos com o suporte.
Fui tratado com descaso. O suporte se recusou a fornecer detalhes claros, apenas disse que “não são obrigados a dar explicações”. Isso é uma prática abusiva. Já fiz depósitos anteriores e até recebi saques normalmente — isso torna a situação ainda mais frustrante.
Cuidado com essa casa de apostas. Eles aceitam Pix no Brasil, mas não seguem regras transparentes. Não recomendo. Estou abrindo reclamações em outros canais também (Casino Guru, Procon, etc.).