amicafarmacia.it Avaliações 991

Sconsiglio vivamente gli acquisti su questo sito. Su due ordini effettuati, per ben due volte ho riscontrato lo stesso problema: vendono prodotti che non hanno in magazzino. Il sito non viene aggiornato in tempo reale e permette di pagare per articoli non disponibili.
L'esperienza post-vendita è ancora peggiore:
Assistenza telefonica rimossa: Hanno disattivato il numero verde, rendendo impossibile parlare con un operatore.
•Email ignorate: Nonostante abbia inviato email di sollecito e cercato contatto sui social, non ho ricevuto alcuna risposta.
Gestione rimborsi opaca: Nonostante la loro mail automatica ammettesse l'errore di giacenza, il rimborso non è stato emesso spontaneamente come promesso.
Ho ottenuto il riaccredito dei miei soldi solo ed esclusivamente aprendo una contestazione formale tramite PayPal, che ha risolto la pratica istantaneamente. È inaccettabile che un cliente debba ricorrere a vie legali o intermediari finanziari per riottenere quanto dovuto a causa di errori del venditore. Mai più.

Da evitare se sono necessari tempi veloci.
Il sito sponsorizza spedizioni rapide ma in realtà non sai se verrà spedito subito, o parecchio tempo dopo.
L'assistenza non esiste e non so se non risponda volutamente o se non sia in grado di gestire la mole di messaggi (probabilmente lamentele, vedendo le recensioni su trustpilot).
Sarebbe forse il caso anziché di passare il giorno a inviare mail e promo, di dedicarsi di più a gestire gli ordini di chi ha acquistato. A volte basterebbe una risposta dando un'idea del motivo del ritardo.
E' la seconda volta che ordino da questo sito semplicemente perché mi ero scordato dell'esperienza passata (ordine confermato il 21 ottobre, consegnato il 24 febbraio...).
Da non ripetere più, trattandosi di farmaci/integratori.

Sono cliente dal 2019 e, purtroppo, negli ultimi mesi ho riscontrato un progressivo peggioramento di un servizio che in passato era sempre stato impeccabile. Ho effettuato un ordine 2 settimane fa' e, dopo una settimana senza aggiornamenti, ho provato a contattare l’assistenza tramite il sito web (unico canale disponibile). Ad oggi, 4 maggio, non ho ricevuto alcuna risposta. Sarebbe bastato anche un breve riscontro per confermare la presa in carico dell'ordine, invece non ho avuto alcuna comunicazione. Fortunatamente ho effettuato il pagamento tramite PayPal, quindi procederò ad aprire una segnalazione e richiedere il rimborso forzato (aggiornamento: ricevuto rimborso immediato grazie a Paypal, consiglio di utilizzare sempre questa modalita' di pagamento per tutelarsi da situazioni di questo tipo). È davvero un peccato: al momento non mi sento di consigliarli.

Una stella è già esagerato!!!! 15 giorni per ricevere i medicinali!!!! (Vi ricordo che non vendete patate!!!) e adesso più di 2 mesi che reclamo la Ricevuta Fiscale e nessuno risponde o si fa sentire. Adesso capisco perché non hanno un numero telefonico con il quale parlare. Siete vergognosi è meglio se vi dedicate a d’altro!!!

Pessimi! Ordine fatto 2 settimane fa e ancora non ho ricevuto nulla, il servizio cliente non risponde.. NO COMMENT

I placed the order on February 22. They cancelled it themselves on March 3 due to lack of stock (I lost all that time waiting!).
Today is March 26, and there is still no refund, and no one is getting in touch.
The worst service I’ve ever experienced.

Mi hanno spedito un altro tipo di merce che non corrispondeva al mio ordine dopodiché sia il servizio post vendita che il servizio clienti se sono distinti per la loro inefficienza,
morale... lasciate ogni speranza voi che dovete fare un reso.
Pessima esperienza sconsigliabile assolutamente

Primo ordine dopo mille solleciti hanno rimborsato. Passato un anno ho fatto un secondo ordine NON ricordando il pessimo servizio avuto... Non è arrivato nulla e neppure rispondono... Una vera truffa.

Esperienza pessima. Do una stella solo per mancanza di alternative peggiori. La gestione è totalmente disorganizzata e poco professionale: aspetto un rimborso da quasi un mese e, nonostante i miei numerosi solleciti, non ho ricevuto alcuna soluzione. Sconsiglio vivamente.

Cliente da anni mi ero preoccupato leggendo tante recensioni negative e non avendo più un servizio clienti via telefono ma soli via mail.
Per fortuna tre giorni fa ho ricevuto risposta e oggi il mio ordine è arrivato con 4 bustine omaggio di polase... Consiglio farmacie più serie cone Redcare!!!

Una truffa. Prendono i soldi e non spediscono. Per fortuna ho usato PayPal e ho recuperato tutto. Tranne il tempo perso e il nervoso versato.

Da tempo mi servo di amica farmacia
per i miei acquisti cioè da quando erano precisi e puntuali nella spedizione dopo l'ordine tre giorni e i prodotti erano a destinazione, ora ci vogliono 15 giorni, è assurdo, ti offrono la spedizione gratis e non arriva nel tempo previsto 48/72 ore e trattandosi di prodotti necessari per la saluti sei costretta ad andare in farmacia a comprarli e addio risparmio.....assolutamente non conviene più servirsi da amica farmacia ci sono tante altre farmacie on line puntuali e convenienti.

Acquisto regolarmente da Amica Farmacia e mi sono sempre trovata benissimo. I prezzi sono molto competitivi rispetto alle farmacie fisiche e ci sono spesso ottimi buoni sconto da utilizzare. Il catalogo è vastissimo e le spedizioni sono sempre rapide e ben imballate. È diventato il mio punto di riferimento per l'acquisto di medicinali e parafarmaci online. Servizio serio e affidabile, consigliatissimo!

Ho effettuato un ordine nel marzo 2025, pagato in anticipo e consegnato solo parzialmente con promessa di rimborso entro 14 giorni... Sono ormai passati più di 10 mesi e nessun rimborso è arrivato.
Dai vari commenti leggo che questa è una loro prassi truffaldina consolidata, disonesti e inaffidabili.
Consiglio vivamente di evitare ordini e di segnalare le truffe alle varie associazioni consumatori

È una truffa. Ordini, paghi, poi nessuno sa più nulla. Call center chiuso. Contattabili solo tramite email Rispondono con messaggi generici e non rimborsano nulla. Non capisco perché dopo tutte le recensioni e spero denunce conseguenti nessuno ha chiuso sito e li ha arrestati.

Ordine effettuato il 07/12.
Il ritardo mi è stato comunicato solo dopo che ho chiesto io informazioni, scoprendo che due prodotti non erano disponibili e dovevano essere riassortiti.

Nessuna comunicazione proattiva, nessuna tempistica certa.
Per una farmacia online è un servizio deludente: in farmacia fisica gli stessi prodotti vengono reperiti in giornata.
Esperienza negativa, scarsa trasparenza sulla reale disponibilità dei prodotti

Ladri Ladri Ladri! Non consegnano i prodotti ordinati e non rendono i soldi! È mai possibile che nessuno intervenga? Truffano i consumatori!!!

Ordine mai arrivato.. richiesto rimborso anche questo mai arrivato!!!

È la seconda volta che faccio un ordine e questo non arriva. Sono passati 10 giorni e il pacco è ancora in ritardo.
La prima volta erano passate due settimane e poi mi è arrivata comunicazione che quanto da me ordinato, non era piu disponibile. Occorre migliorare il servizio di consegna. Non si può scrivere che le consegne avvengono entro due giorni lavorativi se poi ci mettono due settimane.

Sconsiglio vivamente questo sito!! Ordine pagato ma dopo una settimana mai inviato. Inviato due segnalazioni al servizio assistenza ma mai nessuna risposta!! Pessimo, ho chiesto il rimborso ma leggendo le altre recensioni, ho poca fiducia che arriverà!