Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Ver mais
Man kan desværre ikke give 0 stjerner. De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder. Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned. Vasker hænder og lægger ansva... Ver mais
A empresa respondeu
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Informações de contato
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Dinamarca
- 70292900
- kommunikation@andel.dk
- andel.dk
1,6
Muito Ruim
69 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Min mor er fritaget for elektronisk…
Min mor er fritaget for elektronisk post, men Andel har alligevel sendt brev til hendes E-Boks. Jeg ringede og sad i kø i over en time, hvorefter jeg blev smidt af, to gange.
Firmaet bør nok ansætte lidt mere personale, når det vælger at folk selv skal ansøge om at få penge tilbage.
7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Ingen kontakt eller kundebetjening mulig
Hjemmesiden hvor man skal anmode om udbetaling af beløb på 2.500,-kr. virker ikke, og man får kun telefonsvareren, når man ringer, og så afbrydes forbindelsen.
Under al kritik😠
23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Udbetaling af udbytte
Jeg har forsøgt at få del af det lovede udbetaling af udbytte. Hjemmesiden fungerer ikke. så forsøgte jeg at ringe til kundeservice, tlf.-tid 8-16. Jeg ringede klokken 8.00 præcis, for at komme først i køen, men havnede i kø. Efter 20 min. opgav jeg og konkluderede at Andel ikke ønsker at hjælpe. Hele dette set-up virker som et reklame stunt. Kan man skrive til dem ? Hm! de opgiver ikke en mail adr.
Under al kritik !!
20 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Deres service er den dårligste jeg…
Deres service er den dårligste jeg nogensinde har opleveret.
De behøver jo heller ikke gøre det godt for kunden, man kan ikke skifte til andre på deres adresser...
Det er ligesom TDC i gamle dage.
19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Faktisk forbrug forsvindende lille del af elregning
tjekker min el - regning for sidste måned og opdager at mit aktuelle forbrug blot er ca. 1/4 af den samlede regning.
Resten består af:
-abonnement for at have timepris
-elafgift
-netabonnement
-nettarif
-systemabonnement
-systemydelser
Jeg undres…
9 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Andel
Hej Kristina
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse du har haft med vores datterselskab Andel Energi.
Jeg vil anbefale dig at skrive anmeldelsen på deres Trustpilot side, da vi hos Andel Holding ikke har med el og gas kunder at gøre. Hvis du skriver anmeldelsen hos dem, vil de svare dig og kigge nærmere ind på sagen.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.
Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.
2 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Super god kundeservice
Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍
4 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Andel
Hej Vibe
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Resposta da Andel
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du er meget velkommen næste gang du skriver en anmeldelse at gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen Julie
nem og overskuelig ab og priser samt…
nem og overskuelig ab og priser samt forbrug
24 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Andel
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
vi kom hurtig igennem til Søren og fik…
vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.
30 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Andel
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
I have gotten very good customer…
I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.
22 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Andel
Hi Zeynep
Thank you for your review.
We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.
You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.
You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
We wish you a good day
Sincerely, Julie
App og regning
App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.
15 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Hsr lige talt med Jan som er kunde…
Hsr lige talt med Jan som er kunde rådgiver his jer og fik svar på min forespørgsel så tak for det Jan
13 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Josefine gav os en rigtig god og…
Josefine gav os en rigtig god og effektiv sagsbehandling! - Tak for det.
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
El vejledning.
Super behalig samtale med Marianne fra team 22 i andel… God weekend der ude.
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig…
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig vejledning.
5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Reduktion af el pris
Gennemgang af el regning i forbindelse med reduktion af el pris, super betjening
5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Meget dygtig kundeservice
5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Super fin samtale og hjælp fra Ida team…
Super fin samtale og hjælp fra Ida team 6 😊
4 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.