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2,7
6 avaliações
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Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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Jeg har fortsatt ikke mottatt min forsendelse. Jeg har skrevet flere mail til firma hvor de skriver at de skal trekke tilbake kravet hos Klarna, dette er pr. dags dato ikke gjort. De bruker store ord når de svarer, men det utføres ikke i praksis.
Har brukt denne kremen noen dager nå, og det jeg merker mest er hvor fort den trekker inn i huden – bokstavelig talt, smører du den på hælen så forsvinner den med én gang. Hadde en annen krem før som bare ble liggende klissete på toppen, men her slipper jeg å gå rundt og vente. Alt i alt mye mindre gris og raskt ferdig.
Jeg har ikke fått min bestilling på blomsterfrø. Men fått purring på betaling. Jeg har stoppet betalingen hos Klarna.
Resposta da Aneedsmile
Kjære kunde,
Vi har mottatt meldingen din og fått vite at du ennå ikke har mottatt den ønskede varen. Hele teamet vårt er svært bekymret for dette. Vi forstår din skuffelse og beklager ulempen dette medfører.
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The seeds I got, does not look lika seeds from Hosta at all. All text on the bag is written in Chinese, Japanese or something similar, and i can't read it. I plantefd them three weeks ago, and they have not began to grow yet.
This firm asks specifically for reports with 4 or 5 stars, and they told me not to leave a report at all, if my experince was anything other than perfect. I chose to leave a report anyway, mostly because I was told not to. I think it is important for you who reds these reports to see that sometimes things are not as expected, and that all customers are not satisfied.
In the email I got, I was promised a cupong that will get me a 50% off at my next order, and I expect this guft even if I am no writing a positive review and I am not leaving a 5-sars experience. I am looking forward to get my discount anyway
Resposta da Aneedsmile
Dear Customer, thank you for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that the packaging is in an unreadable language, that the seeds have not sprouted after three weeks, and that you felt pressured regarding reviews. We fully understand your dissatisfaction and disappointment.
Please send your order details to our customer service email address: service@aneedsmile.com . Our professional customer service team will prioritize your case.
We kindly ask you to give us an opportunity to make amends. Thank you again for your honesty and patience.
Dont order here. Its a JOKE, the things you get dont look like the stuff you order.
Scam
Update: Got a answer from them here. But they never sent me new stuff or answer on my complain. I GUESS IT WAS JUST TO LOOK GOOD! No money back. Like i said: NEVER ORDER FROM THIS COMPANY.
Resposta da Aneedsmile
Dear customer, thank you very much for taking the time to share your feedback with us.
We are deeply sorry that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. We assure you that we will prioritize your concerns and resolve the issue. We stand behind every product. Please send your details to our customer service email at service@aneedsmile.com. Our dedicated customer service team will provide you with the best possible solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends. Thank you very much.
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