Animerch Avaliações 

221
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Priserne er blevet latterlige høje siden den nye ejer tog over i forhold til den gamle ejer. Nendoroids hos animerch plejede at koste 600-700kr; nu er de helt oppe på over 1100kr! Det burde ikke v... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte for nyligt en figur hos dem, og regnede med at den ville komme efter en lille uges tid, siden der står på deres hjemmeside, at ordrer afsendes indenfor 2-3 hverdage. Over alt forventning... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har flere gange handlet der uden problem dog var der sket en fejl ved min bestilling denne gang, da en vare jeg hade bestilt var blevt udsolgt hen over weekenden hvor jeg hade bestilt den. De beklaged... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte en vare på restordre, hvor der forventes 2-3 ugers levering. Efter tre uger modtog jeg dog ingen meddelelse om produktets status, så jeg ringede til Animerch.dk. Chefen tog telefonen og... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos Colecionáveis
  2. também em
  3. Loja de Hobbies

Escrito pela empresa

Animerch har Danmarks største udvalg af anime og manga merchandise direkte fra Japan.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

221 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(221)

3 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk shop

Jeg har bestilt rigtig mange gange fra animerch nu og er aldrig blevet skuffet.

Jeg har altid fået god service og de er rigtig søde til at hjælpe deres kunder hvis der sker fejl uanset hvad.

10/10 jeg bruger altid animerch til at tilfredsstille min indre weeb! ฅ^•ﻌ•^ฅ

23 de julho de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prøvede at bestille fra hjemmesiden…

Prøvede at bestille fra hjemmesiden hvilket gik fint (troede jeg) efter 2 uger får jeg et opkald og bliver oplyst om at den vare jeg har købt ikke er en de har eller får igen hvilket får mig til at blive rimelig forbavset. Jeg blev en smule hidsig da jeg skulle bruge den til en gave men tænkte "ok det kan ske, det var bare uheldigt". En måned senere bestiller min forlovet så et helt andet produkt og sjovt nok får jeg så et opkald IGEN hvor der bliver sagt det sammr som sidst... Måske man skulle lade være med at "sælge" ting man ikke har eller kan skaffe. Så betaler jeg hellere end gerne ekstra for at få dem fra udlandet. Helt til grin. Derudover prøvede jeg så at give dem en sidste chance omkring j-popcon som jeg troede var i july sidste år, men der havde de så valgt at pakke HELE butikken ned til en konference i stedet for kun at tage nogle vare med. Så alt i alt har jeg aldrig haft en god oplevelsr med dem. Udover det virker det til at de kæmper meget mere for at fjerne mit dårlige review end de gjorde for at hjælpe mig med at finde en løsning på min ordre

11 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Animerch

Resposta da Animerch

Hej Kevin.

Vi er først og fremmest kede af at du har haft en dårlig oplevelse med vores hjemmeside. Ifølge vores system har vi dog kun modtaget én ordre fra dig tilbage i november 2020, som beklageligvis måtte annulleres grundet corona relateret varemangel. Hvis du siden da har lavet en bestilling hos os som vi ikke har taget hånd om, så er du velkommen til at kontakte os med dit ordre nr. på support@animerch.dk så vi kan hjælpe med en løsning.

Vi har siden din dokumenterede oplevelse i 2020 udvidet vores team for netop at forbedre varehåndtering og indført nye systemer for at undgå at andre kunder skal have den samme oplevelse du havde. Vi har bedt Trustpilot om at fjerne din anmeldelse, da den oplevelse du har haft med os ikke har været inden for de seneste 12 måneder, som den skal være per deres retningslinjer, og derfor heller ikke afspejler Animerch i 2022.

Du har tilføjet til din anmeldelse at vi var til con ("konference") d. 15. juli sidste år og havde pakket butikken ned, hvilket ikke kan passe. På grund af corona blev de første cons i 2021 nemlig afholdt hhv. i oktober (J-Popcon) og november (Koyocon). Derfor må vi antage at denne del af din anmeldelse ikke har været en reel oplevelse.

Det er helt fair at du gør os opmærksom på en en dårlig oplevelse – det er dem vi lærer mest af og som motiverer os til at blive bedre – men vi mener ikke at det er passende at din oplevelse fra 2020 fremstår som en oplevelse der er sket for nylig.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Godt førstehåndsindtryk

Godt førstehåndsindtryk, ejeren er flink og nede på jorden. Er ikke meget for at bestille over nettet, da jeg ved mange af varerne bliver bestilt fra Asien, så man ved aldrig helt, hvornår varen kommer. Hvis jeg så beder ejeren om at bestille, ved jeg godt det nogen gange i disse tider kan være svært at forudsige, hvornår varen er ankommer.
Udvalget er også større hos nogle af de andre konkurrenter, men jeg syntes der lidt charme over en lille og mindre butik. Kommer snart igen.

27 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg har aldrig været så skuffet

Jeg har aldrig været så skuffet over en pakke i hele mit liv! Jeg havde bestilt nogle Genshin Impact nøgleringe som så ud til at være samme størrelse som emblemerne i spillet og god kvalitet. I stedet modtager jeg med stor skuffelse to bitte små plastik emblemer som er vildt dårligt lavet og nemt kan knække over. Jeg gav 50kr pr stk og 40kr i fragt!? De er Max 10kr værd. Det er direkte svindel. Det er første og sidste gang jeg bestiller noget fra Animerch.

11 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Animerch

Resposta da Animerch

Hej Natascha

Vi er rigtig kede af, at du er blevet så skuffet over din pakke. Vores erfaring med netop disse nøgleringe er, at vores kunder generelt er rigtig glade for dem. Ligesom med mange af vores andre produkter importerer vi disse nøgleringe fra Japan og prislejet på de 50 kr. er sat derefter. I beskrivelsen nævner vi både at de er 4cm store og lavet af PVC, men vi beklager at netop størrelsen på dem ikke er fremhævet tydeligt nok. Det vil vi forsøge at få illustreret på en bedre måde.

Med alt det sagt, så er vi bestemt ikke ude på at snyde nogen, og vi ønsker ikke at vores kunder sidder tilbage med en dårlig oplevelse og produkter som de ikke er glade for. Skriv gerne en mail til os med dit ordrenummer på support@animerch.dk, så betaler vi returfragt og sørger for at du får dine penge tilbage.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Har personlig ingen brok om service

Har personlig ingen brok om service
Dog jeg gir kun en 4/5 og ikke en 5/5 fordi at jeg var en tidliger arbejdter af butikken
Kan ikke ehelt tale om service på deres hjemme side men jeg finder det meget nemt at bare tag til butikken og bestille der.

1 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god service

Jeg har i dag bestilt nogle figurer på hjemmesiden, uden at skænke Black Friday en tanke. Efterfølgende bliver jeg ringet op og får oplyst, at det jeg har bestilt altså bliver nedsat om 2 dage, derfor vil de tilbyde at refundere en del af beløbet eller evt. medsende en vare mere for det beløb jeg ville have sparet, hvis jeg havde ventet med at bestille til på fredag... Det er da top service 😀

24 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rigtig dårlig service ingen svar havde…

Rigtig dårlig service ingen svar havde bestilt en gave til min niece den 2 oktober stadig pakken er stadig ik sendt af sted nu det den 11 oktober de lovet mig den 7 oktober at få styr på det til den 8 oktober men sjovt nok vender de slet ik tilbage aldrig jeg bestiller fra en side som dette igen få styr på jers ting

11 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk butik, kan kun anbefales!

Jeg har købt et par gange hos Animerch og altid fået en god service. Varene er af høj kvalitet og mine henvendelser er altid blevet besvaret hurtigt og venligt.

Butikken speciliserer sig i import fra Japan, så vær obs på at det kan tage uger/måneder at få din vare - og hvis du pre-order, endnu længere! Men alt dette er tydligt skrevet ved hvert produkt.

30 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great!

Everything went as expected! Staff was friendly when responding to my emails with questions. Delivery was done within a very reasonable time frame. This is definitively a viable option even for buyers outside of Denmark like myself.

19 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fik en super god service

Fik en super god service. Desværre var den gave som jeg oprindeligt havde tænkt på udsolgt. Forretning og ringede, tilbød at fremsende en mail med en liste over mulige alternativer i prisgruppen, varegruppe og størrelse. Varen kom hurtigt og som lovet inden jul.

3 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

jeg fik min pakke hurtigt

jeg fik min pakke hurtigt, og et par små gaver med som del af en kampange. jakken passer og alt var til at finde ud af. jeg har før handlet med animerch både til conventions som J-pop con og Genki con og det har altid været god kvalitet og god service

11 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Som en der sidder ugentligt i butikken

Som en der sidder ugentligt i butikken, synes jeg der er et fint sted, der går op i at se pænere ud. Ejeren er virkelig flink og utrolig venlig. Der er måske en smule larm nogle få gange, men ellers er det virkelig en fed butik at være nede i. Ejeren kender til de ting han sælger og det er i hvert fald noget jeg kan være glad for.
Stærkt anbefales !!

1 de fevereiro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Animerch bestilling er usikker efter 1 og en halv måned om jeg får mine varer

Den. 4 Marts 2017 bestiller jeg nogle varer til mange penge næsten 1000kr . 2-3 ugers levering får jeg at vide. Fair nok. Kommunikationen er ikke for god efter bestillingen, når man skriver email eller ringer til dem. Den 21 Marts 2017 får jeg af vide den ene varer er kommet men den anden er forsinket og de lover jeg nok skal få min varer i løbet af slutningen af Marts. Så den 30. Marts får jeg at vide de først kan blive leveret den første halvdel af April måned inden J-Popcon 21 April 2017. Den 14 April 2017 har ikke hørt noget fra Animerch siden den. 30 Marts og er usikker på at jeg får mine varer efter 1 og en halv måned..

16 de abril de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fremragende service og kvalitet er helt i top

Dejligt at finde en butik som sælger et stort udvalg af anime/manga merchandise, hvor priserne er rimelige! Desuden kan man tryg handle hos Animerch, da de udelukkende sælger autentiske og officielle varer leveret fra Japan.

Jeg fik desuden fantastisk service og hurtig respons, da jeg kontakte dem via mail angående nogle specifikke figurer. Disse figurer var ikke på deres hjemmeside, men det lykkedes dem alligevel at skaffe de fleste hjem.

Det er i hvert fald ikke sidste gang jeg handler hos dem! :)

30 de abril de 2016
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais