ANWB Private Lease Avaliações 

Ik ben zeer tevreden met mijn leaseauto. Hij rijdt prettig en geeft mij mijn vrijheid en mobiliteit weer terug. Alles is netjes en zorgeloos geregeld via de ANWB. Als extra voordeel ben ik door het leasecontract nu ook Wegenwachtlid. Kortom: een fijne en goed geregelde oplossing.

Zeer veel ,auto geleverd op verkeerde locatie ,geleverd avonds geen inspectie kunnen doen, accu,s bijna leeg, kon nog 45 km mee rijden, kon niet meer naar mijn werk rijden. Het gaat natuurlijk om Ayvens,
maar ANWB heeft de verwoording. 4 keer gebeld met Ayvens voor bezwaar ,gewoon de verbinding verbroken.

De auto overtreft de verwachtingen zoals hij werd aangeboden op de website. Het hele proces is ook duidelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden. Ik vond de wachttijd voordat de auto afgeleverd kon worden wel erg lang, maar al met al een goede ervaring. Ik rijd er nu een paar maanden mee en ik ben zeer tevreden.

Ik heb een Polestar 2 geleased. Snelle levering. Mooie auto voor een zeer nette prijs. Toen ik een zelfde model voor een lagere prijs op de website tegenkwam kon ik deze snel en gemakkelijk wisselen.

Sinds 11-11-2025 ben ik in bezit van een leaseauto occasion Toyota Aygo X met Kenteken HTG-87-S
Auto al 2 maanden in bezit maar nog geen kentekenbewijs ontvangen.
Hiervoor al diverse keren contact gehad met leasemaatschappij Ayvens het zou allemaal goed komen maar sinds vandaag nog niet in bezit van kentekenbewijs. kunnen jullie iets voor mij met dit probleem iets betekenen?

de aanvraag procedure was voor ons als senioren vaak verwarrend.
de helpdesk van ayvens was TOP

De gehele procedure vanaf keuze via de website tot en met de levering van de auto is perfect verlopen.
We zijn goed geïnformeerd en er waren geen onduidelijkheden.

Het eerste contact was prima, tot we voor alle vragen werden doorverwezen naar Ayvens.
Daar zijn we zo slecht geholpen, zeker geen aanbeveling.

Was een mooie aanbieding. Aflevering was goed geregeld en ben meer dan te vreden met mijn keus de Volvo EX30 extended range europe. Heb al enige zorgeloze km erop zitten en kan bijna niet wachten om straks met mijn caravan erachter op pad te gaan.

Goede en duidelijke communicatie vooraf. Fijne dienstverlening tijdens aflevering auto. Wachttijd kwam ook overeen met de geschatte levertijd.

ANWB heeft een zeer overzichtelijke private lease site.
Kosten zijn transparant en helder.

Aflevering bij de partner (in dit geval Broekhuis Almere)
Verliep heel soepel.

Helder en duidelijke communicatie en handige App, prijs kwaliteit is prima, lease is reuze handig als je even een periode een extra auto nodig hebt, voordeel bij ANWB is dat je ook gelijk Europa Standaard wegenwacht bij je abonnement hebt dat scheelt ook weer, ik ben tevreden 😊

Ondanks dat ik mijn gegevens met de ANWB heb gedeeld over onderstaande klacht/ review, blijft het oorverdovend stil aan de andere kant van de lijn. Wederom na weken geen enkele verklaring.

Citaat:
Vandaag had ik met mijn elektrische Opel Mokka een onderhoudsbeurt gepland staan op basis van wat de auto zelf aangaf. Het is dan teleurstellend om vervolgens door het garage bedrijf opgebeld te worden met de mededeling dat zij van Ayvens niet het onderhoud mogen uitvoeren omdat het onderhoudsinterval door Ayvens verlengd is naar 2 jaar in plaats van 1 jaar. Fijn was geweest als dat dit de Ayvens af was aangegeven. Dan had mij dit een rit naar de garage bespaard gebleven.

Bewerk

Verwijder

Delen

Antwoord van ANWB Private Lease
2 dagen geleden
Hallo Marcel, bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We kunnen ons goed voorstellen dat het teleurstellend moet zijn geweest. We zouden graag met je mee willen kijken, zou je ons kunnen voorzien van extra informatie?

Goedendag,

Uit beleefdheid reageer ik op de reactie van de ANWB op Trustpilot. En ik kan niets anders dan op deze manier reageren omdat er totaal geen mailadres beschikbaar is waarmee ik met jullie kan communiceren en via te telefoon wordt je van het ANWB kastje naar de Ayvens muur gestuurd.Er is zelfs via de Ayvens app geen mogelijkheid om met jullie te communiceren.
Zie bijgevoegde review hierboven en er direct onder uw vraag die u aan mij op Trustpilot hebt gesteld. Het gaat om contractnr 39783871. Maar eerlijk gezegd verwacht ik helemaal niets meer van deze leaseconstructie.

Bewerk

Verwijder

Delen
Logo ANWB Private Lease
Antwoord van ANWB Private Lease
4 dagen geleden geüpdatet
Hi Marcel, we hebben via Trustpilot een verzoek gedaan voor aanvullende informatie bij je eerdere review. Voor de zekerheid doen we dit hier nogmaals, je kunt hiermee je kenteken of een ander referentienummer toevoegen zodat we inhoudelijk mee kunnen kijken. Alvast bedankt!

EDIT
Hi Marcel, bedankt voor het insturen van je gegevens. We zijn het met je eens dat het zuur is om een onnodig ritje te moeten maken, dus onze excuses hiervoor! Als de auto zelf aangeeft dat er onderhoud nodig is, dan is dat het juiste moment om de auto aan te bieden voor een onderhoudsbeurt. Anders bestaat er een risico dat de beurt te laat wordt uitgevoerd. De afdeling Driver Care van Ayvens (088 269 2020) is tijdens kantooruren altijd telefonisch bereikbaar voor deze situaties. Neem vooral contact op als je niet tevreden bent met de service! We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en we helpen je graag verder als je meer vragen hebt!

De aanvraag van de private leaseauto ging zeer snel en zelfs de levering van de auto ging supersnel. Ben erg blij met mijn elektrische Citroën E3

Fine communicatie en service. Goed begeleid in het hele traject. Tot de Verkoop van onze oude auto toe. Bedankt.

Alles is simpel en duidelijk uitgelegd. Het leasen kost natuurlijk best wat geld, maar daar staat - naast een super fijne auto - ook een stukje service tegenover.

De correcte afhandeling. Zeker nadat de nieuwe auto afgeleverd zou worden voor het oude contract afliep (wat ons ontgaan was)
Duidelijke en niet moeilijke website voor Private Lease

Leasen via de ANWB is geen goed idee, het leasen gaat via Ayvens, en hier beginnen de problemen al. Auto besteld met winterbanden, bij aflevering in januari geen winterbanden, mag niet via de dealer dus je moet zelf naar KwikFit of Profile voor winterbanden. Onderhoud moet je regelen via de app van Ayvens, dan kom je terecht bij een standaard garage ipv de officiële merkdealer. Je gaat je nieuwe auto toch niet naar een Vakgarage of Profile brengen voor onderhoud.
Nu weer gezeur met mijn schadevrije jaren, Ayvens is mijn al aangeleverde gegevens kwijt, moet weer opnieuw. Heb al spijt dat ik via de ANWB een lease contract heb afgesloten, maar zit er helaas nog een aantal jaar aan vast. Maar als ze kostenloos het contract willen ontbinden dan heel graag.
Ayvens is ook heel slecht telefonisch te bereiken
Ik raad niemand aan om te leasen via de ANWB

Ik had een auto via anwb lease en beviel me goed.
Zogoed dat ik nu een 2de auto heb geleast en ook weer top geregeld met in orde maken en afleveren.
Alleen ik ben nu 2 maanden aan het wachten dat ze de auto auto op halen en de afrekening krijg.
Nu heb ik een dubbele rekening en alles gaat door.
Dus zorg eerst dat je auto is ophehaaald voor dat je de nieuwe ontvangt anders wordt het duur.
Mijn dank is groot.
Alles is nu goed geregeld en netjes opgelost.