Llevamos varios meses con problemas y no hay forma de que nos atienda el soporte técnico . Nos remiten a la asesoría , la asesoría nos dice que nos llamarán mañana a una hora , pero a esa hora n... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Un gran descubrimiento. A pesar de haber comenzado hace muy poco he comprobado la agilidad y eficiencia de todos sus apartados. Un gran ahorro de tiempo y energía. 100x100 recomendable. En cuanto al s... Ver mais
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Mi despacho había estado utilizando un software bastante limitado. Estaba buscando algo más completo que me permitiera gestionar tanto la contabilidad como las declaraciones fiscales de mis clientes s... Ver mais
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LIevo varios anos trabajando como asesor y nunca habia encontra un programma tan completo. Podemas gestionar todas las areas facilmente y ademas que los clientes puedan subir directamente las facturas... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
AON Solutions es el único software de gestión fiscal, laboral y contable 100% en la nube creado por asesores para asesores. Todo el equipo de soporte está compuesto por asesores con experiencia que entienden perfectamente los problemas y necesidades de tu despacho. Gracias a su entorno de trabajo colaborativo a tres niveles: asesoría, empresa y empleados, consigue un flujo de información seguro y siempre accesible.
Informações de contato
52 Duque de Wellington Kalea, 01010, Vitoria, Espanha
- 900 831 205
- comercial@aonsolutions.es
- aonsolutions.es
3,9
Muito Bom
49 avaliações
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SOFTWARE COMPLETO
He tenido una experiencia muy positiva con el software de Aon Solutions. Es una herramienta completa y bien adaptada a las necesidades del día a día en asesoría.
Quiero destacar especialmente al departamento de On Boarding, y en concreto a Almudena, cuyo nivel de conocimiento es excelente. No solo domina perfectamente la herramienta, sino que además tiene una gran capacidad para explicar las soluciones de forma clara y sencilla, lo que facilita mucho la resolución de incidencias. Además, su trato es cercano y empático.
En definitiva, estoy satisfecho con Aon Solutions.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña y por tus palabras hacia nuestro software y nuestro equipo, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia está siendo muy positiva. Para lo que necesites nos tienes a tu disposición.
Camelia es fantástica
Camelia es fantástica, esta pendiente durante todo el proceso de forma muy personal, ayudante en todo lo que necesitas.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña y por las palabras hacia nuestra compañera Camelia. Nos encanta leer que estás contenta con la atención recibida y con el trabajo de nuestro equipo y software. Para lo que necesites estamos a tu disposición
Falta de atención
Llevamos varios meses con problemas y no hay forma de que nos atienda el soporte técnico .
Nos remiten a la asesoría , la asesoría nos dice que nos llamarán mañana a una hora , pero a esa hora no nos llaman .
Si el problema persiste ,lamentablemente tendremos que cambiar de asesoría .
Nuestra empresa no puede dejar de gestionar por un mal servicio .
Nada recomendable .
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AON Solutions
Hola! Necesitaríamos más datos para poder ayudarle ya que en Trustpilot no podemos ver el nombre exacto de su empresa. Puede escribirnos a calidad@aonsolutions.es comentando su caso y su contacto.
Muchas gracias de antemano
Completamente satisfechos!
Completamente satisfechos con la exquisita y profesional atención de todo el equipo. Mención aparte merece Carlos Garcia, un profesional de 100 puntos, demasiado eficaz, atento y resolutivo, amén de desbordar empatía, lo que se valora tan positivamente!
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que el equipo ha estado a la altura de tus expectativas y que la atención que has recibido ha sido profesional y eficaz. Transmitiremos tus palabras a Carlos García, quien seguro estará encantado de saber que su trabajo ha marcado la diferencia.
Agradecemos mucho tu confianza en nosotros y seguimos aquí para lo que necesites.
no somos clientes somos números y euros
Llevamos 10 años con ellos, al principio todo bien, el programa esta bien y aunque tenía algún defectillo el soporte era bueno, es comodo ya que tienes todo en una sola aplicación. Ahora tal y como dicen llamas al teléfono y no te coje nadie, para cuando te llaman has solucionado tu el problema fuera de su programa ya que la agencia tributaria no espera...el colmo la subida de tarifa este año..en nuestro caso un 62 % ni Sage o A3 cobran eso. Y para colmo te avisan en febrero (habiendo preguntado yo por mail en diciembre por la subida y me dierón largas). No digo lo que me parece porque soy respetuosa. El que lea mi reseña que opine .
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de AON Solutions
Gracias por compartir tu experiencia y por tus comentarios.
Queremos aclarar que no se ha producido una subida de precio, sino una reestructuración de tarifas. Durante muchos años, has estado pagando una cuota muy por debajo de los precios de mercado y de lo que pagan nuestros clientes actuales. Tras este ajuste, hemos tratado de hacer la transición lo más fluida posible, ofreciéndote un precio pactado durante unos meses para que el cambio fuera más gradual y menos impactante.
En cuanto a la falta de respuesta a tu consulta en diciembre, después de revisar internamente, podemos confirmar que nuestro equipo se puso en contacto contigo para ofrecer una solución personalizada a tu caso. En enero, debido a la gran carga de trabajo por las consultas relacionadas con Verifactu, algunas respuestas se retrasaron, pero siempre tratamos de atender todas las incidencias lo antes posible.
Lamentamos que esta situación no haya sido la que esperabas, pero queremos que sepas que siempre hemos tratado de facilitarte la transición y ofrecerte el mejor servicio posible.
Trimestres más ágiles
En trimestre ya no estamos abriendo la sede electrónica de cada cliente continuamente gracias a aon. Y eso nos ha dado bastante agilidad a la hora de trabajar y llegamos mejor a todo el trabajo.
18 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña, Carlos!
Nos alegra saber que esos trimestres están siendo más amenos gracias al programa. Para lo que necesitéis estamos a vuestra disposición.
Magnifico software de gestión para…
Magnifico software de gestión para asesorías. Destaco los compañeros de onboarding por su rápida y eficaz respuesta. Totalmente recomendable.
2 de março de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por tu reseña, Emilio!
Que destaques tanto la herramienta como el trabajo del equipo de onboarding es muy importante para nosotros. Una implantación ágil y bien acompañada marca la diferencia en los primeros meses.
Gracias por recomendarnos y por confiar en aon Solutions para la gestión de tu asesoría.
Todo en uno
Antes dependíamos de entrar en la web de Hacienda para cualquier comprobación. Tener los datos dentro del programa nos ha simplificado bastante la rutina.
8 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
¡Muchas gracias por compartir tu reseña, Sonia!
Dejar de depender constantemente de la web de Hacienda y poder trabajar con la información integrada dentro del propio programa simplifica mucho la rutina y evita duplicar tareas.
Nos alegra saber que aon Solutions os está ayudando a ganar agilidad y comodidad en vuestra gestión diaria.
Siempre actualizados
El programa anterior tardaba días en actualizarse ante cambios normativos. Ahora sentimos que trabajamos con un programa más preparado.
17 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
¡Muchas gracias por compartir tu reseña, David!
Trabajar con un software que responde con agilidad ante cambios normativos marca una gran diferencia en el día a día. Nos alegra saber que ahora os sentís más preparados y respaldados para afrontar cualquier novedad.
Gracias por confiar en aon Solutions para acompañaros en esa evolución.
Teletrabajo que funciona
Con el teletrabajo parcial del equipo necesitábamos más flexibilidad. Ahora todos podemos acceder a la misma información sin depender de ir la oficina.
13 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
¡Muchas gracias por compartir tu reseña, Marta!
Que ahora podáis acceder todos a la misma información sin depender de estar físicamente en la oficina es justo una de las grandes ventajas de trabajar en la nube. Nos alegra saber que aon Solutions os está facilitando esa coordinación y organización interna.
Gracias por confiar en nosotros para adaptaros a esta nueva forma de trabajar.
Muy contentos
Uno de los motivos por los que elegimos AON Solutions fue poder ofrecer herramientas a nuestros propios clientes, como facturacion y control de documentos.
19 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña, Manuel!
Esa es precisamente una de las grandes ventajas de aon Solutions.
Que podáis ofrecer a vuestros propios clientes herramientas como facturación y control documental no solo mejora la organización, sino que refuerza vuestra propuesta de valor como asesoría. Convertís la tecnología en un servicio añadido, no solo en una herramienta interna.
Gracias por confiar en nosotros para dar ese paso.
El cambio que necesitaba para trabajar mejor
Empece con un programa que me atrasaba el trabajo y finalmente me pase a este. El comienzo ha sido muy facil con las sesiones online para aprende a utilizarlo y su equipo de trabajo esta siempre atento. Muy recomendable.
19 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña, Victor!
Cambiar de programa cuando el anterior te estaba frenando no es una decisión menor, así que nos alegra saber que el inicio con aon Solutions ha sido sencillo y que las sesiones online te han ayudado a arrancar con seguridad.
Que el equipo esté pendiente y responda cuando lo necesitas es parte fundamental de nuestro compromiso.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros en esta nueva etapa.
LIevo varios anos trabajando como…
LIevo varios anos trabajando como asesor y nunca habia encontra un programma tan completo. Podemas gestionar todas las areas facilmente y ademas que los clientes puedan subir directamente las facturas al programa esta genial..
18 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña, Ricardo!
Después de tantos años en la profesión, que valores así la herramienta dice mucho.
Que podáis gestionar todas las áreas desde un mismo entorno y que vuestros clientes suban directamente las facturas al programa es justo el tipo de funcionalidad que busca simplificar el día a día del despacho y reducir tareas repetitivas.
Gracias por confiar en aon Solutions y por compartir tu experiencia.
Por fin un software que lo pone fácil!
Mi despacho había estado utilizando un software bastante limitado. Estaba buscando algo más completo que me permitiera gestionar tanto la contabilidad como las declaraciones fiscales de mis clientes sin problemas. AON Solutions ha sido la respuesta. Lo mejor es la rapidez con la que puedo acceder a todas las funciones sin complicaciones.
14 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
¡Muchas gracias por compartir tu reseña, Carlos!
Nos alegra saber que encontraste en Aon Solutions la solución más completa que estabas buscando para gestionar contabilidad y declaraciones fiscales sin complicaciones. Que puedas acceder a todas las funciones de forma rápida y ágil es precisamente uno de los puntos en los que más trabajamos.
Gracias por confiar en nosotros para el día a día de tu despacho.
Por fin una comunicacion ordenada con los clientes
Nos llamo la conexion cliente asesor. Nos estamos ahorrando horas de trabajo con ello..
13 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Muchas gracias por compartir tu reseña, Pedro!
Nos alegra saber que la conexión cliente-asesor está marcando la diferencia en vuestro despacho. Justo ese es uno de los grandes objetivos de Aon Solutions: ordenar la comunicación, centralizar la información y ahorrar tiempo en tareas que antes consumían demasiadas horas.
Encantados de seguir ayudándoos a optimizar vuestro día a día.
Lamentable el servicio
Lamentable el servicio. LLevamos muchos años con ellos, inicialmente había un teléfono donde nos ayudaban, ahora el teléfono es de adorno, pues te cogen los datos y te dicen que te contactarán y nunca lo hacen.
Nos dejan colgados sin servicio durante días. Llevamos dos fines de semana sin que funcione el TPV de la tienda, por lo que ni podemos registrar las ventas ni dar ticket si nos lo piden ni nada... estamos peor que hace 30 años. Un servicio pésimo, no lo recomiendo a nadie. Eso sí, cobrar, cobran todos los meses, ahí no fallan.
9 de fevereiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Gracias por compartir tu comentario.
Queremos aclarar que el servicio de TPV es una herramienta que se ofrece a los clientes de las asesorías que trabajan con Aon Solutions. Por este motivo, cualquier incidencia relacionada con su funcionamiento debe gestionarse a través de la asesoría correspondiente, ya que es ella quien traslada el caso a nuestro equipo de soporte para su revisión y resolución.
Es importante que contactes directamente con tu asesoría para que puedan comunicar la incidencia y darle el seguimiento adecuado desde los canales habilitados.
Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido generar y confiamos en que, a través de tu asesoría, pueda resolverse lo antes posible.
no responden y no ofrecen soluciones
No responden a los correos, si llamas, quedan que te van a responder a tu incidencia de alguna manera, pero no lo hacen... pierdes plazos porque no te dan soluciones. Gestión pésima
1 de janeiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Hola, María. Gracias por tu comentario y por trasladarnos tu experiencia.
Lamentamos lo ocurrido y vamos a solicitarte información por privado para poder revisar tu caso en detalle y entender qué ha pasado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y eficaz, así que vamos a investigarlo internamente para darte una respuesta lo antes posible.
AON SOLUTIONS PROFESIONALES DE ALTURA
Como CEO de CRECETGLOBAL CONSULTING, quiero trasladar una valoración muy positiva de nuestra experiencia con AON SOLUTIONS, tanto por la calidad de la herramienta como por el acompañamiento humano recibido.
En primer lugar, destacar la labor de Moisés, quien nos presentó la demo inicial del programa. Su enfoque fue claro, estructurado y altamente profesional, lo que nos permitió comprender desde el primer momento el potencial real de la solución y su encaje en una asesoría como la nuestra.
Igualmente, merece una mención especial Almudena, nuestra agente de onboarding. Su trato cercano, disponibilidad constante y elevado nivel profesional han sido claves durante todo el proceso de implantación. Siempre está ahí cuando surge cualquier duda, bloqueo o necesidad puntual, aportando tranquilidad y soluciones en momentos críticos.
AON SOLUTIONS es una herramienta sólida, fiable y bien orientada al cumplimiento normativo, que nos ayuda a optimizar procesos internos y a reforzar la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes. El equipo humano que la respalda marca, sin duda, la diferencia.
Recomendamos AON SOLUTIONS a aquellas asesorías que buscan eficiencia, soporte profesional y un acompañamiento real en su crecimiento.
José Ángel Pozo Rondón
CEO I CRECETGLOBAL CONSULTING
27 de janeiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Hola! Muchas gracias por compartir tu reseña, José.
Nos alegra saber que el software encaja con las necesidades de vuestra asesoría y que el acompañamiento humano ha sido un punto fuerte en todo el proceso. Transmitiremos tus palabras tanto a Moisés como a Almudena, quienes estarán encantados de saber que su trabajo ha contribuido de forma tan positiva.
Seguiremos a vuestro lado para acompañar el crecimiento de CRECETGLOBAL CONSULTING con el mismo compromiso y cercanía. Gracias por la confianza.
AUTÉNTICO DESASTRE
Llevo más de diez años con el programa y ahora es una auténtica basura, por no decir que el servicio técnico deja a los pies de los caballos a la gente que atiende a los clientes a los que sólo nos pueden dar disculpas y decirnos que el departamento técnico (ya dudo que haya) no les dicen nada....
Si eres asesor ni se te ocurra ponerte este programa y si eres una empresa tampoco... Soy un asesor de más de 25 años de empresa y nunca me había pasado nada así....
23 de janeiro de 2026
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Resposta de AON Solutions
Hola, gracias por compartir tu opinión.
Hemos revisado internamente tu caso y, tras analizar tanto el funcionamiento del software como las comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte, hemos comprobado que no existe ninguna incidencia técnica relacionada con lo que comentas. El problema que te impedía trabajar con normalidad se debía a un filtro que habías activado manualmente en tu propio entorno de trabajo, lo cual fue identificado y resuelto.
Desde el departamento de soporte se te ha ofrecido atención personalizada y formación sobre el uso del programa, como hacemos con todas las asesorías. Actualmente, no existe ningún error en el sistema que impida su funcionamiento.
Lamentamos que esta situación te haya generado malestar, y como siempre, seguimos a tu disposición para ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano.
No se ponen en contacto
Necesito que se pongan en contacto conmigo y no me dan solución
No contestan ni al correo ni a las llamadas
No entiendo cómo pueden dejar a las personas sin servicio
Gracias
31 de dezembro de 2025
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Resposta de AON Solutions
Hola Iolanda, le hemos trasladado tu mensaje a nuestro Dpto. de Calidad y están estudiando tu caso. Si quieres facilitarnos más información puedes escribirnos a info@aonsolutions.es. Saludos
A Experiência Trustpilot
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