Très content de ma commande réactif , à l’écoute , répond au téléphone directement c’est tellement rare , continuer comme sa au top pour les restaurateur comme moi

C'est la deuxième fois que je commande chez Apicius. Le matériel, destiné aux professionnels (mais je suis un particulier), est résistant et confortable (ce sont des fauteuils que j'ai commandés). Lors de ma dernière commande, j'ai trop payé (erreur de ma part - oubli du code promo) ; le virement a été validé par ma banque, et le "coup est parti". Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai envoyé un mail au service client, espérant au mieux un avoir (que j'aurais utilisé dans plus d'une année). La réaction a été rapide : réponse immédiate, sans avoir besoin de relancer, et remboursement immédiat sur ma carte bancaire ! C'est-y pas beau la vie ?

Réactivité et rapidité dans l’urgence. De très bon conseil.

De Bon/beaux produits, des prix attractifs et une équipe commerciale à l’écoute… parfait

produit de bonne qualité, en stock, livraison rapide et le service commercial très sympathique

Réponse très rapide aux questions clients
Information connue pour la date prévue de livraison
Seul bémol (qui enlève 1 étoile) : la garantie part du jour de commande et non du jour de livraison pour 1 produit livré 2,5 mois après la commande.

Rapport qualité prix est bon . Également la rapidité de livraison

Achat d'une machine ANIMO et très satisfait

Très professionnel et très réactif je recommande cette entreprise les yeux fermés

Très bonne réactivité pour la livraison des produits commandés

rapidité de livraison qualité des produits conforme à mes attentes

Délais respectés, livraison soignée. Assises conformes à ce qui était attendu, à voir dans le temps!!

Très bon suivi, un geste commercial totalement inattendu a été réalisé pour remédier la situation. Félicitations pour la conscience du travail.

bonjour, je me suis trompé dans ma commande donc téléphone au service, super accueil, échange et renvoi de la bonne référence en un rien de temps sans problème, Apicius c'est occupé de tout.merci à vous.

Après un litige dû à une mauvaise formulation du contenu de l'article, Apicius a très bien réagi avec un geste commercial très apreciable et un contact client professionnel et conciliant.
Très recomendable .

Une erreur de ma part s'était glissée dans ma commande ( 4 fauteuils au lieu de 4 chaises) et ma relation avec le service après vente a été excellent.
Reprise des fauteuils et livraison des chaises moyennant tout de même des frais conséquents de réexpédition et de décote mais bon l'erreur est humaine et parfois peut avoir des conséquences plus graves !!
Je n'ai pas encore reçu les chaises mais elles ne devraient pas tarder.

Commande d'une armoire à boisson, réception d'une armoire différente de ma commande, avec quelques bosses sur l'appareil !
Après contact avec le service après vente, réduction de 50% sur la facture initiale
Bon compromis......

2 commandes de Chaises commandées à une semaine d’intervalle et livre conformément en temps et en heure.
J’ai appelé le service client très agréable qui ont été réactif à mes demandes.
À conseiller.