Apotheke.de Avaliações 147

O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Produkte und Preis sind ok, Lieferzeit und Kundenservice sind unterdurchschnittlich: Bestellung am 14.11. gegen 1300 Uhr und Lieferung erst am 19.11., zwischendurch kam eine Meldung, dass es länger d... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Farmácia

Escrito pela empresa

Bei apotheke.de profitieren Sie von einem breiten Produktsortiment von rezeptfreien Medikamenten, über Nahrungsergänzung bis hin zu Kosmetika.


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3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

147 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 62% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

schnelle Lieferung

Ich habe dieses Produkt im Austausch für meine ehrliche Bewertung erhalten. Die Activplus Vitamin D3 Depot Tabletten lassen sich sehr leicht einnehmen, da sie klein sind und sich gut schlucken lassen. Ich habe sie bisher gut vertragen und keinen unangenehmen Geruch festgestellt. Besonders praktisch finde ich die große Packung mit 180 Tabletten. Insgesamt macht das Produkt einen soliden und hochwertigen Eindruck und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

6 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Ich hatte bei Apotheke.de bestellt, da ich dort als erstes die gesuchten Tabletten gefunden habe. Bestellt und dann war das Thema für mich erledigt.
Da ich die Seite aber nicht kannte, hab ich mir danach mal Bewertungen angeschaut & nach dem was ich hier gelesen habe, hatte ich echt Angst bekommen ob meine Sache ankommen bzw. es die richtigen sind und wie lange das ganze dauert.
Ich war allerdings positiv überrascht… am Freitag 02.01 bestellt, am Samstag eine E-Mail erhalten, dass sich die Bestellung verzögert, am Montag verschickt und heute (Dienstag 06.01) alles richtig angekommen. Die eine Traubenzucker Rolle hat sich scheinbar aufgewickelt, aber das ist zum Glück nicht weiter schlimm. Also ich kann soweit nichts negatives feststellen. Allerdings würde ich für wichtige Medikamente die schnell benötigt werden doch eher die Apotheke nebenan wählen. Wenn man wie ich Ibu& Traubenzucker bestellt kann ich das definitiv empfehlen. Danke !

6 de janeiro de 2026
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Viel zu lange Lieferzeit!!!

Ich habe am 12.12.25 mit einem E-Rezept zwei verschreibungspflichtige Medikamente bestellt. Heute, am 18.12.25 ist immer noch keine Lieferung erfolgt. In jeder Apotheke um die Ecke wäre es tausend mal schneller gegangen!
Fazit: NIE WIEDER!!!

12 de dezembro de 2025
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Viel zu lange Lieferfrist

Lieferzeit von angeblich sofort lieferbaren Artikeln ist viel zu lang. Leider schon zu. Zweiten Mal - also keine Ausnahme.

3 de outubro de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein Feedback bezüglich Ihrer Bestellung gegeben haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apotheke.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verfallsdatum überklebt - Kundentäuschung

Gern die Bestellnr lautet 3943920, es ist nicht eine Creme betroffen, sondern alle drei. Gern setze ich den Hersteller in Kenntnis ihrer Praktiken. Nachtrag 25.09.25

Ich habe 3 gleiche Hautcremes bestellt, alle sind beim geprägten Verfallsdatum mit einem Sticker überklebt und angeblich bis 12/2026 haltbar. Der Sticker ist sehr schlecht gemacht und sofort erkennbar. Nach dem Ablösen sind die Cremes alle 3 nur bis 12/2025 haltbar, wir haben Ende 09, absolut unverständlich und nicht akzeptabel.

24 de setembro de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht und uns sehr am Herzen liegt.

Gern prüfen wir den Sachverhalt nach und kontaktieren Sie direkt per E-Mail. Wir sind sicher, dass wir eine gute Lösung finden werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apodiscounter.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Albtraum

Albtraum.
Es werden nicht die abgebildeten Produkte versendet. Der Kundenservice meldet sich auch nach mehrmaligem Anschreiben nicht zurück. Verbaucherschutz wurde informiert. Gebt euer Geld lieber woanders aus!

31 de julho de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein Feedback bezüglich Ihrer Bestellung gegeben haben.
Wir versichern Ihnen, dass Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht und uns sehr am Herzen liegt. Dass uns dies bei Ihrer Bestellung jedoch nicht gelungen ist, bedauern wir außerordentlich.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir eine gute Lösung finden werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apotheke.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Apotheke.de

Apotheke.de, verarscht Kunden die direkt auf der Webseite suchen mit Mehrpreis, wenn ihr günstig kaufen wollt dann kauft wo anders oder über Google suche auf das gewünschte Produkt tippen.
Danke für ihre Antwort, ich habe nach dem ich eure nicht faire Preis Gestaltung für Produktsuche gesehen habe, hat entschieden bei ein andere Online- Apotheke zu bestellen.

14 de julho de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Leider konnten wir unter dem von Ihnen auf Trustpilot hinterlegten Namen keine Bestellung in unserem System finden.

Um Ihr Anliegen prüfen zu können, bitten wir Sie daher, uns Ihre Bestellnummer oder eine alternative E-Mail-Adresse mitzuteilen, unter der Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben. Wir möchten das für Sie umgehend klären und Ihre Bestellung in vollem Umfang sicherstellen.

Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apotheke.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolute Katastrophe bei beschädigter Medikamentenlieferung

Ich habe am 26.06.2025 eine beschädigte Medikamentenlieferung erhalten – verursacht durch eine völlig unzureichende Verpackung. Seitdem versuche ich vergeblich, den Schaden über den Kundenservice zu klären. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail (nachweislich versendet am 02.07.) und mehreren Telefonaten wurde ich immer wieder vertröstet. Mal hieß es, die E-Mail sei angekommen, dann wieder nicht.

Ein zugesagter Neuversand wurde nie durchgeführt.

Es handelt sich um dringend benötigte Medikamente, und bis heute – über zwei Wochen später – liegt weder eine Ersatzlieferung noch eine verbindliche Rückmeldung vor. Die Kommunikation ist absolut mangelhaft, die Bearbeitungszeit inakzeptabel und die Professionalität schlicht nicht vorhanden.

Ich bin fassungslos, wie verantwortungslos hier mit sensiblen medizinischen Produkten und Kund:innen umgegangen wird. Sollte sich an der Situation nichts ändern, werde ich den Vorgang den zuständigen Behörden melden.

Nicht zu empfehlen – Finger weg, wenn es wichtig ist!

26 de junho de 2025
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Resposta de Apotheke.de


Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung konnten wir feststellen, dass Sie sich bereits mit unserer Fachabteilung ausgetauscht haben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.

Ihr apotheke.de Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super günstige Produkte

Mega gute Produkte, die im Verhältnis super günstig sind und ein richtig toller Service!!! Ich bestelle eigentlich alle Hautpflegeprodukte und nötige Medikamente da.

31 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe bereits sehr oft bei dieser…

Ich habe bereits sehr oft bei dieser Apotheke bestellt und kann nur sagen das mann dort gut aufgehoben ist.
Preislich gut und vom Versand her sehr schnell.Habe noch nie Probleme mit dieser Apotheke gehabt.Werde auf jedenfall auch weiterhin dort bestellen.

22 de março de 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 06.03.25 um 13:19 erhielt ich ein Paket von der Dreikönigen-Apotheke in Krefeld , Meine Mutter nahm es entgegen, während ich auf der Arbeit war. Als ich um 14:15 Uhr nach Hause kam, bemerkte ich, dass das Paket an der Seite einen Riss hatte und mit Tesafilm wieder verschlossen worden war. Eine offizielle Benachrichtigung über eine Beschädigung des Pakets erhielt ich nicht.

Ich frage mich, wie es dazu kommen konnte, dass mein Paket geöffnet und ohne jegliche Information wieder zugeklebt wurde. Dies ist für mich völlig inakzeptabel. Ich habe Ihnen bereits per E-Mail Fotos des Pakets zugesandt und eine Schadensanzeige bei der DHL eingereicht.

Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich künftig keine Bestellungen mehr über einen Lieferdienst aufgeben. Ich werde meine Produkte direkt in der Apotheke abholen, da ich nicht das Risiko eingehen möchte, erneut auf diese Weise benachteiligt zu werden.

Ich erwarte eine Stellungnahme und eine Klärung seitens Ihres Unternehmens. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie in diesem Fall weiter verfahren.

Mit freundlichen Grüßen Andas

6 de março de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gern haben wir dies geprüft und festgestellt, dass es sich nicht um eine Bestellung aus unserem Shop handelt.

Herzilche Grüße
Ihr Team von apotheke.de

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Problemlösung

Es gab Probleme bei der Bestellung, allerdings wurde alles erledigt. Der Kundendienst hat reagiert.

17 de fevereiro de 2025
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Resposta de Apotheke.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein Feedback bezüglich Ihrer Bestellung gegeben haben.
Gern prüfen wir den Sachverhalt nach. Bitte kontaktieren Sie direkt per E-Mail.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apotheke.de

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Besser geht es nicht !

Ich habe das 1. mal bei Apotheke. de bestellt und bin begeistert. Freitag Abend bestellt, Montag früh angekommen. Verpackung der Bestellung angepasst, MHD der Präparate 30 Monate. Dazu eine perfekte Kommunikation über den Versandstatus.

3 de fevereiro de 2025
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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