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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

0 Star if I could. AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS!!!!!!

Paid a deposit on 9 July for a canopy installation. On 13 July, they confirmed 21 July as the earliest available installation date, which I accepted.

On 20 July — ONE DAY BEFORE INSTALLATION — they emailed saying they were fully booked and asked me to reschedule to the third week of August. That is completely unacceptable, so I requested a refund.

They refused.

Worse, they later claimed I “did not attend” the 21 July appointment — despite their own email the day before asking me to reschedule because THEY were fully booked. Their own written correspondence proves otherwise. Clearly, there is a serious failure in their internal communication and record-keeping.

The attitude of the person who identified himself as the “Manager” was equally appalling — dismissive, arrogant and completely unprofessional.

I paid for a service. They failed to provide it on the agreed date, then refused to refund my deposit and made claims that directly contradict their own communication.

Extremely poor service, extremely poor communication, and absolutely no accountability.

Think twice before giving this company your money.

9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sold me a canopy with rooftop platform…

Sold me a canopy with rooftop platform and everything was faulty, multiple leaks, light replaced twice because they aren't waterproof and locks failed 4 times. Check his response in the text below. Absolute scumbag thief.
Told me I had "modified" the items because I had another company remove and replace them.

17 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service

Terrible service. Faza the salesman constantly lies about what they are doing. We received the tray a month after they said they could deliver it and sure enough it was missing parts. We asked for them to be shipped over night which then took more than a week to arrive. They were missing the custom filler neck, sump plug, tap and hose system. what they sent was a shitty hose from bunnings. If they have the opportunity, they will RIP YOU OFF.

20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gas struts failed 3 months in, Poor service

Bought a canopy from these guys ,2 gas struts failed after 3 months , Refused to post replacements despite acknowledging there was a problem with them (I offered to pay postage as well ) So I drove to Laverton to pick them up and never anyone there. Had it over a year now and all the gas struts have failed. Poor product and service

25 de julho de 2024
Avaliação não solicitada

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