Arriva Italia Avaliações 385

Servizio per Malpensa Express inesistente. Il pullman doveva partire alle 9.00 e alle 9.15 non era ancora arrivato. Alla richiesta di informazioni al personale di corso Bolzano, ci è stato risposto in modo scortese che il pullman era bloccato per il passaggio del tour de France. Non hanno messo un pullman sostitutivo. Assurdo che l'autista non abbia fatto un tragitto differente. Servizio scadente.

Sempre e il solito ritornello: esco di casa, vado in fermata, aspetto un’ora perché la corsa (ovviamente) salta. Ormai bisogna prepararsi psicologicamente ad ogni evenienza prima di rischiare di innervosirsi per il mal lavoro dei conducenti. Dobbiamo pagare un’ammucchiata di soldi per un servizio scadente, per dire poco oltretutto. Spero che a queste recensioni chi sta al potere ne dia almeno un’occhiatina, una sbirciata, perché siamo tutti stanchi.

Tragitto Milano val d’Aosta: già in precedenza non c’era un pullman diretto che portasse da Milano a Courmayeur, ora il percorso è stato modificato così la coincidenza da Aosta per Courmayeur si perde ed in totale il viaggio dura quasi 5 ore ! Penoso !

Anche oggi l'ennesimo disservizio! Un autobus non è proprio passato, e quello successivo aspettato più di un'ora, impossibile da prendere perchè stipato di gente. Imbarazzanti!!

metto 1 perché non si può mettere 0!

servizio imbarazzante, nè gli autisti ne il personale apposito sa nulla, ci sono 3 pullman garantiti che partono pure in anticipo. Arrivare a Serina da Bergamo con questi pullman è diventata un’impresa titanica. Disorganizzazione peggiore non potrebbe esserci, brutta bestia il monopolio! Biglietti costosissimi per servizi non scadenti, di più!!

Com'è possibile che avendo pagato l'annuale mi ritrovo nell'orario estivo" soppresso il pullman che mi porta da Brembate Sopra a Zogno????Nemmeno col cambio??? Mi viene detto allo sportello Arriva Italia di Bergamo che i mesi estivi mi sono stati REGALATI???QUINDI CHE CAVOLO VUOL DIRE??Mi viene detto inoltre che se voglio raggiungere Zogno devo prendere il pullman che da BREMBATE SOPRA VA A BERGAMO PER POI CAMBIARE E PRENDERE QUELLO CHE DA BERGAMO VA A ZOGNO??????? MA VOI VI RENDETE CONTO...VADO FINO A BERGAMO PER ANDARE A ZOGNO???? Cose da matti!!!!!..PS:decido di chiamare il numero 035 289000 la ragazza gentilissima del call center abituata ormai ad ogni tipo di ingiuria ,come le è stato insegnato mi ha risposto con tutta calma....EFFETTUERÒ LA SEGNALAZIONE!!! Siiiiii come le ultime 700'000 segnalazioni...lette e archiviate!!!! Complimenti perché non ho alternative altrimenti...a voi l'ardua sentenza!!

Bus partenza apt To per Porta nuova delle 08:22. Autista esordisce con "le persone di buona educazione....non può parlarmi con due clienti prima" soltanto perché avevo chiesto prima di salire se il bagaglio a mano andava nel bagagliaio sotto. Solo per rispetto di altri passeggeri. Gli ho risposto "Mi sta dicendo che son maleducato?". Insisteva. Abbiam continuato dopo, ho lui risposto che io ero il maleducato come quanto da lui detto precedentemente. Fate fare un corso su come si trattano i clienti prima di assegnargli un bus pubblico.

Sono arrivato a Malpensa (T1) davanti al bus che era partito da pochi metri (ore 21:41, ma non aveva ancora passato il tornello) e l'ho pregato di farmi salire. L'autista si è rifiutato e ora sono in aeroporto ad aspettare il bus successivo che arriva tra 2 ore. Non esiste un bus alle 22:30 ma solo alle 23:30. Si trattava ovviamente solo di gentilezza (per 1 minuto il servizio non avrebbe ritardato). Così mi rimane il senso di disgusto. Che peccato.

Ottima navetta per CPS Sert e case aler stipendio e turni ottimi e che consentono di fare l orto o di andare in barca sul lago grande parcheggio aziendale buono anche per suv e pick up in sintesi ottima azienda impegnata nel sociale

Solo perché 0 non si può. In gita con una classe di 23 ragazzi telefono più volte per avere orari e garanzie per un eventuale bus aggiuntivo. 3 telefonate, 3 informazioni diverse. Alla fine i bus sovraccarichi non ci fanno salire. 2 ore di attesa per riuscire a rientrare a Verona da Sirmione.

Troppa anche una stella. Acquisto un titolo di viaggio di andata e ritorno dall’aeroporto di Torino con l’app Arriva e nonostante il pagamento con la mia carta di credito sia andato a buon fine i titoli non mi compaiono sull’app. Sono costretto ad acquistare un altro biglietto e a provvedere a un nuovo pagamento. Questa volta l’operazione va a buon fine. Chiamo l’azienda per lamentarmi dell’accaduto e questi mi invitano a mandare una mail chiedendo il rimborso del biglietto. Mando una prima mail alla quale mi rispondono che non hanno capito cosa sia accaduto (eppure è molto semplice così come lo sto spiegando in questa recensione). Dopo averglielo rispiegato mi chiedono di mandargli la ricevuta del pagamento (che gli avevo già allegato nella prima mail). Mi rispondono che hanno bisogno della transazione della banca che dimostra l’’avvenuto addebito. Gli giro la transazione della carta di credito. Per non dilungarmi sono state necessarie 7 mail per spiegare e dimostrare cosa fosse accaduto. Alla fine mi rispondono che devo segnalare il disservizio a un altro reparto mandandomi la mail di riferimento. Scrivo anche a quest’altro reparto che senza mezzi termini mi dice che il biglietto non è rimborsabile.

Un biglietto venduto sul bus costa 3 euro? E pazzesco,uno normale 1.50€, non potete vendere i biglietti con i prezzi normali sul bus? E poi arriva sempre in ritardo la linea degli autobus di cremona

Horrifc. Canceling services without warning, not servicing stops that the live service says they do, just terrible.

La linea 286 che da Susa serve l'alta valle direi ha recentemente peggiorato il servizio inserendo il sovrapprezzo a bordo. Peccato che in alcuni comuni scarsi di servizi, ad esempio Gravere e Chiomonte, non ci sia nessun rivenditore di biglietti, ne' macchinette, dunque non c'è modo di procurarseli. È il caso di tenere il sovrapprezzo o magari cercare un'alternativa? Inoltre l'app Arriva non è compatibile con tutti i telefoni, per cui non vi è nemmeno la possibilità di fare i ticket online. Come perdere clienti all'istante..!

A bus service that doesn't keep to timetables and doesn't even care about it, its totally unreliable and they almost ran over us as we crossed the crosswalk. If I could, I would give zero stars

Ho aspettato più di 1,30 il bus per andare a Vinovo. Sull upp, gli orari cambiavano spesso, ma il bus nn arrivava.
Si può fare qualcosa di meglio.......

Arriva a Brescia è il peggior servizio pubblico disponibile nella nostra città. Gli autobus sono sempre in ritardo e spesso neanche passano. Io purtroppo ne faccio un uso giornaliero da quasi dieci anni e almeno una volta a settimana resto a piedi, perciò consiglierei a chiunque ne abbia la possibilità di organizzarsi diversamente. Il servizio clienti dedicato ai reclami è scadente almeno quanto il servizio, dopo anni di reclami la risposta è ancora, sempre la stessa: ‘ a noi non risulta nessun problema, faremo delle verifiche’.

You can't trust this company. Their timetable is worth nothing. They will take your money but the bus is optional. Just tried to travel from Sirmione to Desenzano. Normally it is 25 mins. With Arriva it is 3 hours at best.

Mai una volta che gli orari dell, app corrispondono con quelli segnati sulle tabelle. Non parliamo di uno ogni 5 minuti. Ca..o! Si parla di uno ogni ora. Si va a piedi. Meglio la svap con i suoi ritardi.

Arriva ad Aosta è pessima. Oggi per l'ennesima volta non è passato il bus che deve prendere mia figlia per andare a scuola. Autisti che non si fermano neanche suonando il campanello o facendo segno dalla banchina, autobus che non passano non si sa per quale ragione, coincidenze su linee della stessa Arriva che non vengono mai aspettate, non si sa mai con chi ci si può interfacciare per i reclami. Ho 4 figli che viaggiano sulla linea Courmayeur-Aosta per studiare e ormai non conto più il numero delle volte che ho dovuto supplire con la mia auto a disguidi come quelli citati. Il bello è che in Valle c'è anche un'altra azienda di trasporti autoctona che è un fiore all'occhiello, ma purtroppo non opera sulla linea citata! Dalle stelle alle stalle!