Arriva Italia Avaliações 385

Ero in attesa del pullman per Orio ed è arrivato con 20 minuti di ritardo, con il Rischio di perdere l' aereo. Ad una fermata l' autista ha spento il motore dicendo che ha ricevuto una telefonata e deve aspettare una passeggera. Incredibile! Ritardo su ritardo!!!!

Saltano le corse e rischiano di farti perdere l’aereo. Mai più!

Pullman con un igene scarso, inoltre io e un mio amico siamo saliti e abbiamo passato un biglietto scaduto da poco piu di 5 minuti (cosa che non sarebbe successa se avrebbe ritardato il pullman) inoltre non avendo un poss per il bancomat non ho potuto pagare lo stesso il biglietto e l'autista ci ha pure cacciati fuori dal pullman visto chr non avevamo contanti e inoltre il biglieto che avevamo era scaduto da 5 min (e come ribadisco cosa che non sarebbe successa se egli non avesse ritardato

Gentili responsabili,
vi scrivo per segnalare un episodio molto spiacevole avvenuto durante uno dei miei abituali viaggi settimanali sulla linea Milano–Aosta con i pullman Arriva.
Viaggio tutte le settimane su questa tratta con il mio cagnolino di taglia XS, di 13 anni, che viene sempre trasportato all’interno di un trasportino morbido omologato, acquistato in un negozio per animali e regolarmente accettato anche sui voli aerei.
Con tutti gli altri autisti, fino ad oggi, non ho mai avuto alcun problema né contestazioni.
Purtroppo, durante questo viaggio, l’autista con matricola 574 ha iniziato a creare una scena, affermando in modo aggressivo che per lui quel trasportino “non andava bene”, sostenendo che “è lui che guida e decide” e insistendo che fosse necessario un altro tipo di trasportino, senza fornire spiegazioni chiare né riferimenti a un regolamento specifico.
Il suo atteggiamento è stato scortese e intimidatorio, tanto da spaventare gravemente il mio cagnolino, che ha iniziato a tremare fortemente per lo stress, nonostante la sua età avanzata.
Nonostante la mia spiegazione e il fatto che io viaggi regolarmente senza problemi, l’autista ha continuato con insistenza.
Chiedo quindi gentilmente:
un chiarimento ufficiale sulle regole relative al trasporto di animali di piccola taglia;
che venga garantita uniformità di comportamento da parte degli autisti;
e maggiore sensibilità e rispetto, sia verso i passeggeri che verso gli animali.
Resto in attesa di un vostro riscontro e di un aiuto affinché episodi simili non si ripetano in futuro.

All’aeroporto di Torino corse saltate senza una motivazione o “perché l’autista non si presenta”; call center inesistente, nel chiosco dell’aeroporto non sanno nulla, nessuna possibilità di avere info in tempo reale. Meglio fare affidamento ad altri servizi

I bus non passano, si fermano quando hanno voglia, in un ora due bus non si sono fermati, il primo mi ha mandato a quel paese e il secondo ha fatto finta di non vedermi. Forte disagio ovviamente, già tanto che metto una stella

Il bus non si fermava alla fermata e a tirato dritto
BRUTTISSIMA ESPERIENZA PERCHÉ IO E I MIEI AMICI SIAMO ANDATI A FARE UNA GITA E NON SIAMO RIUSCITI A TORNARE A CASA
e siamo dovuti andare a piedi

Personale estremamente sgarbato (e ne ho visti tanti), ritardi anche di 15 minuti.

il pullman è arrivato in ritardo, però non mi dispiace perché abbiamo saltato scuola e siamo andati al mercato🥳. ve lo consiglio se siete studenti, continuate così!!!

ho messo un stella perché zero non si possono mettere, servizio vergognoso, i pullman non passano mai oppure passano con ore di ritardo, sono sempre sporchi e puzzolenti per la troppa gente che ci sale, non mi sono mai riuscita a sedere su uno dei vostri pullman, imbarazzante è dire poco. paghiamo centinaia di euro per un servizio di una penosità allucinante. pessimo, inutile, schifoso è vergognoso

1 stella perchè 0 non si possono dare il pullman doveva passare alle 12.05 sono le 12.30 e lo sto ancora aspettando

Compagnia del cavolo,arriva si chiama e non arriva mai,sempre in ritardo,

Pullman in ritardo, sporchi, puzzolenti e quando devi andare a fare il biglietto ti obbligano ad acquistare 2/4/6/8…. Biglietti perché me lo IMPONGONO loro. Azienda che ha perso i valori reali del lavoro, dei lavoratori/studenti e ad oggi purtroppo anche mangia soldi. Vi auguro di fallire e tornare l’azienda che eravate fino 10/15 anni fa.

servizio pessimo, sempre in ritardo, abbonamento annuale ma alla fine non passano neanche o se passano arrivano in ritardo pessimo servizio da migliorare

Peccato non possa dare 0 !!!!
Il problema sussiste spesso il mattino,
Pullman sempre in ritardo e spesso non passano o non si fermano ,perché sono troppo pieni. Risultato abbonamento annuale pagato,e quasi mai usufruito con il disagio di dover portare io mio figlio a scuola,facendo i salti mortali e creandomi cosi ,disguidi lavorativi.
Ovviamente per avere delle informazioni, mi son trovata costretta a scrivere una mail perché impossibile contattarli telefonicamente.
La risposta è stata: problemi di traffico.
Quindi si deduce che il disagio rimarrà.
A questo punto ho chiesto restituzione dei soldi dell'abbonamento...
Su questo punto non ho avuto risposta
Complimenti!

metto una stella perché 0 non si può.
Servizio orribile, gli autisti quasi tutti incompetenti che non si fermano alle fermate e partono con le porte aperte facendo cadere le persone che logicamente devono appoggiarsi alla porta da quanto sono pieni perché giustamente farne passare uno in più è difficile.
Sono più le volte che i bus arrivano in ritardo o non passano che quelle in cui ci sono.
SI CHIAMA ARRIVA MA NON ARRIVA MAI NULLA!!!!!!

Bisogna aprire la possibilità di dare zero stelle.
Dopo aver pagato l'abbonamento sono stato sanzionato perchè il mio cellulare non apriva l'app per motivi di connessione (e forse dovrei dare una stella anche alla mia compagnia telefonica). Non c'è stato verso di chiedere al controllore di pazientare e continuare nella corsa per vedere se il mio telefono si sarebbe riconnesso. Ovviamente dopo 10 minuti che ero stato sanzionato il mio telefono è tornato operativo. A ogni modo il controllore mi ha rassicurato che, se ero effettivamente abbonato, avrei potuto pagare "solo" 10 euro (cioè comunque un terzo della sanzione) per spese di segreteria. Una volta a casa ho chiamato Arriva per verificare e mi è stato risposto che effettivamente è così, a patto però che andassi fisicamente nella loro sede portando con me un abbonamento che ovviamente non ho fisicamente perchè è totalmente dematerializzato. Benvenuti nei fenomeni parastatali dell'Africa subsahariana del 2025 dopo Cristo.

Careful when paying with your phone as they don't inform you to tap when descending and they overcharge you ,costumer service won't help you

Servizio orrendo, sempre in ritardo, sempre sciopero, se spendo 543€ per un servizio annuo voglio un servizio impeccabile.

Servizio pessimo, pullman sempre in ritardo e pieni con gente che suona sempre il campanello inutilmente e che si mette davanti alle porte inutilmente. L'applicazione di Arriva MyPay funziona malissimo e questo porta a continui equivoci con l'autista e il controllore. Pago più di 200 euro all'anno per un servizio scadente. Vergogna.