Artetor Bordeaux Avaliações 

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Une très belle expérience d’achat ! Je suis véritablement conquise tant par la transparence, et la qualité décrite de mes boucles d’oreilles une véritable merveille ! De véritables commerçants honnête... Ver mais

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Belles photos sur le site, adéquates au bracelet reçu. Société facilement joignable par téléphone, très réactive aux demandes particulières. Seule l'écrin me semble à amélioré car sa matière retien... Ver mais

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Je suis absolument ravie de mon achat chez Arteror. La bague est juste magnifique ! Les vendeurs sont à l’écoute, très réactifs et sympathiques . Je recommande absolument

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Tres jolis bijoux d occasion aspect neuf comme si jamais portes,mise à taille gratuite,service client tres reactif ,repond rapidement aux mails,envois securises et rapides, aucunement deçue de mon ach... Ver mais

A empresa respondeu

4,7

Excelente

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parfait

parfait . Packaging très soigné, écrin coquet, accompagné d'une enveloppe contenant la facture , le tout avec un joli papier épais et de qualité , cela devient de plus en plus rare et fait plaisir .

17 de abril de 2026
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Parfait

La livraison a été très rapide et soignée et la bague est magnifique. Je recommande vivement ce site d’une grande fiabilité !

12 de abril de 2026
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Encore une très bonne expérience

Encore une très bonne expérience, ravie de mon achat. Envoi extrêmement rapide, bien emballé et protégé, petit flacon offert pour nettoyer le bijou, jolie enveloppe etc. Je recommande ++

2 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Belles photos conformes, services top

Belles photos sur le site, adéquates au bracelet reçu. Société facilement joignable par téléphone, très réactive aux demandes particulières.
Seule l'écrin me semble à amélioré car sa matière retient les paluches, ce qui n’est pas esthétique. Le choix de l'écrin Luxe pourrait être proposé en option par exemple, ainsi que l'information " vente achat occasion" qui sur l'écrin n'a plus nécessairement sa place, à mon avis.
A bientôt pour un prochain achat.

31 de março de 2026
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Parfait

Parfait ! Très beau pendentif Chopard avec un bel emballage. Envoi rapide. Merci

2 de abril de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Manque de sérieux et incompétence

J’achète une montre de luxe de collection révisée à 2800€: je la reçois et la montre ne tient pas l’heure; pire, l’aiguille de minute du chronographe refuse obstinément la remise à 0.
Contacté, on me propose de renvoyer la montre pour réparation, avec promesse d’une étanchéité à 10 bars. 2 semaines plus tard je reçois la montre qui cette fois tient bien l’heure, mais dont l’aiguille des minutes du chronographe continue à disfonctionner; de plus, on m’annonce une étanchéité contrôlée à seulement 3 bats contre 10 promis!
Incompétence, accueil hautain et méprisant au téléphone: je ne recommande pas cette boutique pas sérieuse - à fuir absolument!

20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pour commencer la livraison a été…catastrophique

Pour commencer la livraison a été retardée sans aucune raison; ensuite de nouveau du retard pour cause d'intempéries. Et enfin quand la personne à qui cela a été offert est enfin arrivé (après avoir relancé dhl...), le destinataire (la personne à qui je l'ai offert) était en déplacement. Bah oui en même temps 2 semaines de retard ..... bref, un voisin l'a recueilli pour lui. Quand il est revenu de son déplacement il l'ouvre et voit qu'il est brisé. Il s'est écoulé 10j entre la livraison à un voisin et son retour. Et bien refus de remboursement et d'échange.
Une honte ! Du vol pur et simple. Aucun esprit commercia. Motif : on avait 7j pour manifester la casse. Bah oui mais la personnne n'était pas là pour cause de retard de livraison dont il n'était pas responsable. La livraison était prévue durant les fêtes et donc durant ses vacances. Le retard a fait que le colis est arrivé quand il est parti en déplacement.
Merci Arttor et merci DHL!
Jamais plus je ne commanderai chez eux

14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Artetor Bordeaux

Resposta da Artetor Bordeaux

ERREUR DE DESTINATAIRE
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.

Cependant, après vérification, aucune commande, aucun client ni aucune transaction à votre nom ne figure dans nos registres. Nous travaillons bien avec DHL, mais ils n’ont livré aucune commande correspondant à votre expérience.

Il semble donc qu’il y ait une confusion avec une autre entreprise. Nous vous invitons à vérifier le nom du marchand concerné afin de publier votre avis sur la bonne fiche.

Nous restons bien entendu disponibles si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.

Cordialement,
Art&Or

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