Une très belle expérience d’achat ! Je suis véritablement conquise tant par la transparence, et la qualité décrite de mes boucles d’oreilles une véritable merveille ! De véritables commerçants honnête... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Belles photos sur le site, adéquates au bracelet reçu. Société facilement joignable par téléphone, très réactive aux demandes particulières. Seule l'écrin me semble à amélioré car sa matière retien... Ver mais
La bague est très jolie, encore plus que sur la photo de présentation. La mise à taille est très bien faite et correspond parfaitement. DHL a eu un léger "beug" concernant la livraison, ce qui a pris... Ver mais
Des bijoux de qualité, conformes au descriptif du site. Un accompagnement précieux. Un Envoi soigné et rapide.
Detalhes da empresa
Informações de contato
55 rue Saint James, 33000, Bordeaux, França
- 0556444769
- info@artetor-bordeaux.fr
- artetor-bordeaux.fr
4,7
Excelente
242 avaliações
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Respondeu a 60% das avaliações negativas
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conformément
6 de agosto de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci pour ce retour. Bien à vous, Art&Or
Bonjour, Je recommande votre boutique à 100%.
Bonjour,
Ma note bien particulière, pour vous remercier de votre bonne accueil téléphonique, vos réponses rapides et satisfaisantes par mail suite à ma commande. J'ai été ravie et émerveillée par la qualité de votre emballage soigné, une enveloppe de grande qualité également et le tout pour un magnifique et sublime médaillon de Néfertiti qui a comblé ma fille le jour de ses 30 ans. Je recommande sincèrement votre boutique à 100%. Merci pour votre gentillesse. Et merci pour tout. Au plaisir
Cordialement.
Brigitte
3 de julho de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci beaucoup!
nous nous efforçons à satisfaire nos clients. Et votre retour nous fait énormément plaisir.
Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger ceci.
Cela nous conforte dans nos choix et sommes ravis que ce bijou ai plu.
Bien à vous,
Art&Or
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci beaucoup pour ce retour! Au plaisir!
Très satisfaite
Article tout a fait conforme à la description et à mon attente ; livraison rapide ; je recommande ce site
22 de julho de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre bijou vous ai convenu.
Au plaisir,
Art&Or
Cette commande était destinée à marquer…
Cette commande était destinée à marquer un 62eme anniversaire de mariage le 19 juillet. À cette date elle n’est toujours pas livrée. Alors, quelle qu’en soit la cause et les responsabilités c’est raté ! Donc je ne peux pas être satisfait.
11 de julho de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour le retard dans la livraison de votre bijou.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et, même si nous trouvons votre note un peu sévère, nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Veuillez croire que nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais prévus.
Malheureusement, le délai de livraison peut être affecté par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les jours fériés, les jours ouvrables et les délais de traitement du transporteur (La Poste). Dans le cas de votre commande passée le 12 juillet après 16 heures, nous l'avons expédiée dès le 13 juillet au matin, mais en raison du week-end du 14 juillet, la livraison a pris plus de temps que prévu.
Nous avons vérifié le suivi de votre colis, et il est en cours de livraison. Nous sommes en contact étroit avec le transporteur pour nous assurer que votre bijou vous parvienne le plus rapidement possible.
Nous comprenons à quel point recevoir votre bijou en temps voulu est important, et nous sommes aussi déçus que vous de ce retard imprévu. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux, et nous mettons tout en œuvre pour remédier à cette situation.
Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu, et nous vous assurons que vous recevrez votre bijou très bientôt. Si toutefois vous souhaitez annuler votre commande en raison du retard, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient, et nous espérons que vous comprendrez que nous faisons notre maximum pour résoudre cette situation au plus vite.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue.
Cordialement,
Art&Or
Les prix semblent de plus en plus…
Les prix semblent de plus en plus élevés.
A l'origine c'était plutôt des prix "or cash", proche du prix de l'or au poids.
C'est de moins en moins le cas...
Je me tourne vers d'autres fournisseurs pour palier à ce problème.
********** En réponse à la réponse du vendeur :
Merci pour votre réponse.
Je ne souhaite pas renvoyer les bijoux achetés, j'en suis toujours très contente.
Cependant depuis quelques temps, quand je regarde les nouveautés, j'ai l'impression que les produits sont de plus en plus chers.
J'avais le sentiment que vous vendiez des bijoux au prix or cash, c'est à dire proche du prix au poids, je me suis peut-être trompée.
Un bijou de 4g d'or, vendu presque 400 euros, c'est presque le double de la valeur au poids, sachant qu'1 gramme d'or est actuellement à 56 euros.
Je vais continuer à regarder les nouveautés, je verrai bien.
8 de julho de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Bonjour Madame
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Concernant les prix de nos bijoux, je tiens à vous assurer que les prix de nos bijoux n'ont pas été modifiés récemment, et ils sont restés inchangés depuis que vous achetez sur notre site.
Nous sommes conscients que les prix des produits peuvent fluctuer dans certaines circonstances, mais nous souhaitons rassurer nos clients que nous nous efforçons de maintenir des prix stables et compétitifs.
La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous comprenons l'importance de la transparence en matière de tarification. Si vous avez des inquiétudes spécifiques concernant un article ou un changement de prix que vous auriez pu constater, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous aider à résoudre tout malentendu.
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre soutien en tant que client(e), et nous espérons continuer à vous offrir des bijoux de qualité à des prix justes.
Mais vous avez aussi la possibilité de nous renvoyer les bijoux si toutefois vous n'étiez pas pleinement satisfaite de votre achat.
Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
Art&Or
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci infiniment pour ce retour.
Cordialement, Art&Or
tout parfait
C'est mon deuxième achat, au début j'avais quelques doutes sur la taille du produit, mais finalement tout s'est bien passé. La qualité du produit est très bonne conformément à la description du produit, l'emballage est très soigné, l'envoi est rapide et la qualité du service est très bonne conformément à mes exigences pour le produit. Quelle belle expérience d'achat, j'adore !
merci beaucoup!
cordialment
18 de abril de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Encore un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir, Art&Or
Bonjour comme lors de la première…
Bonjour comme lors de la première commande achat simple réception rapide . Commande la veille réception le lendemain et parfaitement fonctionnel ." briquets " . A des prix compétitifs DUPONT ET CARTIER . Bref rien à redire .
11 de abril de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci pour ce commentaire. Au plaisir!
Parfait !
Article conforme aux photos et à la description, emballage soigné (et sans plastique, bravo pour ce geste écologique) et livraison rapide.
31 de março de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci beaucoup! Bien à vous, Art&Or
Réception de mon bracelet.
Bonjour, j'ai reçu ma commande assez rapidement et dans un bel écrin. Le bijoux est en bon état, on croirait qu'il est neuf.
Société facile à joindre par téléphone pour avoir des précisions. Personne très sympathique.
Mon bracelet est beau, mais comme je le pensais, c'était le but de mon appel, j'ai beaucoup de difficultés à l'accrocher avec une main, pas facile et le fermoir est assez compliqué. Bon je le garde j'essaierai de m'entraîner à l'accrocher.
Société sérieuse, je recommande.
Bien cordialement.
A. 0
3 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Artetor Bordeaux
Nous sommes très heureux que votre bague vous convienne. Merci beaucoup pour votre achat et pour ce commentaire.
Au plaisir
Je suis très contente de mon achat
Je suis très contente de mon achat ! C’est un magnifique bracelet ancien envoyé très rapidement dans un bel écrin. Merci
5 de fevereiro de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Bonjour madame,
nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Au plaisir, nous l'espérons, Art&Or
Tres jolis bijoux d occasion aspect…
Tres jolis bijoux d occasion aspect neuf comme si jamais portes,mise à taille gratuite,service client tres reactif ,repond rapidement aux mails,envois securises et rapides, aucunement deçue de mon achat .facilite de paiement possible.Tres bonne adresse
5 de fevereiro de 2023
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci infiniment pour ce commentaire qui nous fait énormément plaisir.
Très satisfaite de ma commande…
Très satisfaite de ma commande expédition rapide et service client parfait
1 de dezembro de 2022
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci vraiment pour ce retour. Au plaisir.
Tres contente
Envoi très rapide dans un joli ecrin. On voit que c'est un bracelet ancien. Tout à fait le style que je voulais. Tres satisfaite.
29 de dezembro de 2022
Resposta da Artetor Bordeaux
Nous sommes vraiment ravis que votre bracelet vous convienne. Et merci pour votre commentaire. Au plaisir
Excellent service
Excellent service, sont dispos au téléphone pour répondre à ttes questions et livraison nickel ! Je recommande 👍
8 de dezembro de 2022
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci pour votre retour madame! Joyeuses fêtes!
Resposta da Artetor Bordeaux
Effectivement, nous proposons depuis peu une gamme de bijoux en argent, et n'avons pas encore d'écrins réellement adaptés. Mais nous y travaillons.
Nous vous remercions pour votre achat et ce commentaire, et vous souhaitons de joyeuses fêtes de Noël.
Art&Or
Très bon contact avec le vendeur suite…
Très bon contact avec le vendeur suite à une erreur de ma part sur la livraison. Une solution a été trouvé rapidement et facilement. Encore merci
8 de dezembro de 2022
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci à vous, d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Au plaisir, Art&Or
Jamais déçue.
Toujours très satisfaite de mes achats. Envoi super rapide et soigné. Bijoux en très bon état. Bravo pour votre travail.
11 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Artetor Bordeaux
Merci infiniment pour votre retour. Cela nous touche.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
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