Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meine Freundin und ich haben für mehrere Hundert Schweizer Franken eingekauft. Alle Produkte zeigen KEINE WIRKUNG !! Wie viele vor uns (siehe neg. Bewertungen) ! Wir sind klar reingefallen !! T... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Produkte sind sehr gut verträglich bei empfindlicher Haut . Habe tagsüber kein spannungsgefühl mehr .Meine Haut fühlt sich so viel besser an , Das make up hält super Alles ist schnell geliefer... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach der rundum positiven Beantwortung durch den Support, ändere ich meine Bewertung auf 5 Sterne. Toll, dass hier so kulant und direkt weitergeholfen wird. 😊 Meine Bewertung betrifft das Produkt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das leicht tönende Serum mit LSF 50 schützt meine helle Haut gut vor Sonnenschäden, pflegt und hydriert sie gleichzeitig. Man sieht den ganzen Tag gepflegt aus. Ich werde immer wieder auf meinen Glow... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Produtor de Cosméticos
  2. Loja de produtos para cabelo

Escrito pela empresa

Kosmetik Versand von M. Asam ✓ Kurze Lieferzeit ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Beauty Produkte aus deutscher Herstellung ✓ Jetzt bestellen


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lieferung gefühlt schneller als ich…

Lieferung gefühlt schneller als ich beim aussuchen. Die Creme riecht nicht so gut wie andere und das Makeup/Foundation ist nicht so cremig wie gedacht, aber der Bestell-/Bezahlprozess? EasyPeasy 👍🏻👍🏻👍🏻

10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

M. Asam MAGIC FINISH GROW & TINT MASCARA deep blac

M. Asam MAGIC FINISH GROW & TINT MASCARA deep blac
Schlechteste Mascara seit langem.
Klumpig , und hält nicht was sie verspricht

17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Brigitte,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der M. Asam MAGIC FINISH GROW & TINT Mascara nicht zufrieden sind und das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns die Qualität unserer Produkte besonders wichtig ist.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, das Produkt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurückzusenden.

Sollten Sie Fragen dazu haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung (kundenservice@asambeauty.com).

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Herzliche Grüße von Ihrem
asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Schlechter kundenservice

Mir wurde nur die Zahlung mit Paypal ermöglicht, obwohl ich jahrelang mit Rechnung bezahlt habe.

26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Bettina,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind - deshalb möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Wir melden uns daher umgehend über Trustpilot bei Ihnen, um eine Lösung zu finden, mit der wir Sie überzeugen können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von
Ihrem asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Qualität ist wirklich sehr gut👍

Qualität ist wirklich sehr gut👍
Leider ist die Möglichkeit für den Kauf auf Rechnung nicht immer verfügbar☹️

14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Damaris,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind - deshalb möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Wir melden uns daher umgehend über Trustpilot bei Ihnen, um eine Lösung zu finden, mit der wir Sie überzeugen können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von
Ihrem asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vino Gold Gesichtscreme

Ich habe die Vino Gold Gesichtscreme bestellt.
Tolle Creme...ich neme sie für's Gesicht, Hals und Dekoltee. Ich liebe diese Creme auch andere Produkte von Asambeauty.

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider würde ich gar keinen Stern…

Leider würde ich gar keinen Stern vergeben, denn ich warte seit dem 16.02.2026 auf meine Bestellung. Mehrere Anfragen bzw. Beschwerden blieben bislang unbeantwortet. Ich werde nunmehr in Erwägung ziehen, mein Geld, welches seit 16.2.2026 gezahlt wurde, über Paypal zurück zu holen.
Es ist doch nicht Zuviel verlangt,dass man auf Anfragen antwortet, zumal dies binnen 24 Stunden in Aussicht gestellt wurde. Bin sehr enttäuscht.

16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Maritta,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind - deshalb möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Wir melden uns daher umgehend mit einer separaten E-Mail bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, mit der wir Sie überzeugen können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von
Ihrem asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hermesschmuck tragen, aber Designer in den Dreck ziehen

Leider Nein. Wir haben es immer wieder versucht, denn die Preise sind ja unschlagbar. Aber das war es dann auch schon. Die Produkte werden so in den Himmel gelobt, die Markenbotschaftlerin Beate Igel zieht dafür sämtliche Designer in den Dreck, schmückt das Label mit fremden Federn. Aber es entspricht nicht der Wahrheit. Die Pflegen sind klebrig, beppig und wirkungslos. Würde man über mein Label so negativ herziehen, dann würde es Klagen hageln. Weil ganz ehrlich, welcher Designer verkauft Gesichtscreme in 400ml. Die Neuste Kreation eines Parfüms wurde mit TF verglichen. Ein Armutszeugnis. Und wenn man die Moderation anschaut, dann wagt Beate Igel es wirklich, zu behaupten, das Tom Ford wie die Asam Produkte sind. Wow, aber es ist wohl doch eher umgekehrt. TF hat es nicht nötig Vergleiche zu bringen um besser dazustehen.

7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Riccardo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und unserer Präsentation nicht zufrieden waren.

Unser Anspruch ist es, hochwertige Pflegeprodukte anzubieten und diese transparent zu präsentieren.

Vergleiche oder Beschreibungen sollen lediglich Duft- oder Produktcharaktere einordnen und sind nicht als Abwertung anderer Marken gedacht.

Dass Sie unsere Produkte als klebrig oder wirkungslos empfunden haben, bedauern wir sehr – Hautpflege wird jedoch von jedem Hauttyp unterschiedlich wahrgenommen. Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und geben es intern weiter.

Wenn Sie möchten, melden Sie sich gern direkt bei unserem Kundenservice (kundenservice@asambeauty.com), damit wir Ihre Erfahrungen genauer besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Wir freuen uns auf einen Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von Ihrem
asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Asam Parfait!

Je suis adepte , mieux que tout hormis 1 autre marque que j aime pour le maquillage. Produits de grande qualite , je suis cliente reguliere . Application agreable.

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die Produkte sind ganz gut und kamen…

Die Produkte sind ganz gut und kamen pünktlich an.
Rechnung per Sofortüberweisung erfolgte am 17.2.2026!
Heute kommt eine Mail, in der steht, wenn Rechnungskauf gewählt wurde- hatte ich!- hätte ich noch 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen?
Aha...
Wie oft soll ich das bezahlen?
Dort werde ich nichts mehr bestellen!

5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Andrea,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind – deshalb möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen.

Wir melden uns daher umgehend über Trustpilot bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, mit der wir Sie überzeugen können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von Ihrem
asambeauty Customer Happiness

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Eigengeruch zu stark, oder alt

Ich bin mit dem Eigengeruch nicht zufrieden. Oder mir wurde altes Make up zugesendet. Sehr schade. Es lässt sich gut auftragen und sieht sehr gut aus.

3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da asambeauty GmbH

Resposta da asambeauty GmbH

Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind - deshalb möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Wir melden uns daher umgehend über Trustpilot bei Ihnen, um eine Lösung zu finden, mit der wir Sie überzeugen können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Herzliche Grüße von
Ihrem asambeauty Customer Happiness Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich benutze Resveratrol NT50

Ich benutze Resveratrol NT50 Augencreme und Gesichtscteme schon einige Jahre. Mein Hautbild ist feiner geworden und vor allem habe ich keine Unreinheiten mehr. Bin sehr zufrieden und bestelle es immer wieder.

3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Produkte haben mich voll überzeugt!

Ich bestelle nicht oft und das, was ich bestelle wähle ich sehr gut aus. Alle von mir genutzten Produkte sind qualitativ sehr hochwertig und der Preis dafür ist in Ordnung. Toll finde ich die Aktionen mit Sonderpreisen oder Sondergrößen. Voller Überzeugung kann ich diese Produkte weiter empfehlen.

13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais