Klacht Asha afhaal Rotterdam
In augustus 2025 klacht naar Asha gestuurd, echter tot op heden geen reactie ontvangen.
Na lange tijd ben ik weer bij Asha langs geweest. Ik dacht een kleine hap te nemen, maar was verbaasd over het bedrag dat ik moest betalen, omdat ik dacht dat het volgens de prijslijst minder zou zijn.
Toen ik mijn bestelling kreeg, vroeg ik of ik de bon kon zien of meenemen. De medewerkster reageerde dat ik dat bij de bestelling had moeten aangeven. Ik wist echter niet dat je vooraf, dus voordat je bestelt, moet aangeven dat je een bon wilt hebben. Uiteindelijk kreeg ik het bonnetje, maar zonder duidelijke specificatie. Omdat het maar om twee items ging, vroeg ik haar naar de specificatie.
Haar reactie vond ik klantonvriendelijk: ze liep naar de kassa, tikte iets in en gooide geïrriteerd de bon naar me toe. Achteraf bleek dat ze “bara kerrie kip” had verstaan, terwijl ik alleen “bara” bedoelde. Misschien was ik daar niet helemaal duidelijk in, maar zelfs dan vind ik niet dat een klant zo behandeld hoort te worden.
Voorlopig keer ik hier niet terug. Zo ga je niet met klanten om.