Asia Markt, Tegernseer Landstr., München: Unehrlich und perfid
Am 5.6.23 fragte ich den Asia Markt in der Tegernseer Landstrasse in München telefonisch an, ob sie Bio Sojabohnen führen. Der Mann am Telefon teilte mir mit "Ja". Darauf fuhr ich nach 16 Uhr hin. Im Laden fragte ich den Mann an der Kasse, wo ich die Bio Sojabohnen finden kann. Darauf schrie dieser Mann hysterisch und laut über 10 Mal "Nein wir haben kein Bio". "Nein wir haben kein Bio." .... Ich antwortet ihm "Ich habe es kapiert. Sie brauchen es nicht 10 Mal zu sagen." Darauf kaufte ich 1 kg andere Sojabohnen, weil ich mit einer Freundin verabredet war, um Natto herzustellen, und kaufte zudem ein Päckchen Sternanis. Ich bezahlte beides und liess es bei diesem Verkäufer an der Kasse, um noch einen Reis zu holen, den ich wegen der Ablenkung mit der Hysterie des Verkäufers vergessen hatte. Beim Reis fiel mir leider eine Tüte roter Reis runter und platzte auf. Ein junger Mitarbeiter, der am Hals tätowiert ist, brachte eine Ersatztüte. Darauf bezahlte ich den Reis an der Kasse bei diesem jungen Mitarbeiter. Dieser fragte mich "Soll ich alles in eine Tüte einpacken?" Ich sagte "Ja gerne". Leider kontrollierte ich nicht sofort, was er mir eingepackt hat und stellte erst zu Hause nach Ladenschluss fest, dass die Sojabohnen fehlten.
Am nächsten Morgen den 6.6.2023 rief ich deshalb nach 10 Uhr den Asia Markt in der Tegernseer Landstr. in München an und fragte nach den Sojabohnen, die ich bezahlt hatte, jedoch nicht eingepackt wurden und bei der Kasse liegen geblieben sein mussten. Ich bat den Mann am Telefon, den jungen Mitarbeiter, der mir den Reis und den Sternanis eingepackt hatte, jedoch nicht die bezahlten Sojabohnen, zu fragen, ob sie bei ihm an der Kasse liegen geblieben sind und gefunden wurden. Der Mann am Telefon sagte "Kommen sie vorbei. Ich bin an der Kasse." Ich sagte "Ich komme am Nachmittag vorbei" und fuhr am Nachmittag hin. Der Mann an der Kasse, der mich gestern mehrmals angeschrien hatte mit "Wir führen kein Bio", verwies mich an den jungen Mitarbeiter an der Kasse neben ihm, der Tags zuvor den roten Reis kassiert hatte und ihn mit dem Sternasnis eingepackt hatte, jedoch die Sojabohnen nicht eingepackt hatte. Dieser hatte noch Kunden abzukassieren und teilte mir mit: "Gehen Sie da nach hinten, es kommt ein Mann um das zu klären." Ich ging deshalb im Laden vor der Kasse nach hinten in die Nähe der Treppe nach unten, wo er mich hingewiesen hatte und wartete. Nach einer Weile warten kam die Polizei und teilte mir mit, dass ich ab sofort Ladenverbot habe und führte mich aus dem Laden. Die Überprüfung der Kasse vom 5.6. zwischen 16 nd 18 Uhr zu den von mir bezahlten Sojabohnen und Sternanis wurde vom älteren Verkäufer, der mich angelogen und angeschrien hatte, verweigert.
Aufgrund dieses unehrlichen und perfiden Umgangs mit Kunden kann ich diesen Laden nicht empfehlen.
Ich bin Schweizerin, 69 Jahre alt, und Wirtschaftspsychologin im Ruhestand und u.a. auf professionelle Personalauswahl mittels Eignungsdiagnostik spezialisiert. Falls der Mann, der mich angelogen und angeschrien hatte und durch die Polizei abführen liess wie eine Verbrecherin, nicht der Inhaber ist, so liegt auf jeden Fall eine miserable Personalauswahl vor, denn dieser Mann ist nicht fähig und nicht Willens mit Kunden angemessen umzugehen und Konflikte angemessen zu lösen.
6 de junho de 2023
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