Assureo Avaliações 448

J’ai souscrit pour mon véhicule il y a un mois. Jamais fait une demande de devis et j’ai été appelé immédiatement avec une proposition que j’ai acceptée et payée pour 6 mois (plus de 700 euros). Depuis c’est un véritable gag.
J’ai fourni l’ensemble des documents demandés à plusieurs reprises. Malgré cela j’ai continué à recevoir des textos me demandant les mêmes documents. Les appels aux « conseillers » manifestent au maghreb qui ne connaissent absolument rien aux assurances ont toujours donné les mêmes réponses. C’est un message automatique.
Aujourd’hui c’est une résiliation que j’ai reçu. Les sommes sont encaissées mais un prétendu service validation doit répondre ce qui n’arrive jamais.

Je vais donc effectuer toutes les démarches judiciaires et signalements nécessaires auprès des autorités compétentes pour que ces agissements que je découvre sur Truspilot ne durent pas.

Pour la réponse quasi automatique sur les avis précédents, mon numéro de dossier est le MRH002106346. Cessez de prendre les clients pour des imbéciles, merci.

je trouve sa trait bien de nous proposé un nouveau contrat par mail

FUYEZ !!!!! J'ai souscrit une assurance moto en ligne , je paye 108€ , et au téléphone m'annonce qu'il ne vont pas finalement m'assurer mais refuse de me rembourser. BANDE D'ESCROTS, VOLEURS

Sa fait 2 mois sans nouvelle de remboursement jai ramener au garage ausquel il avait les piece il mon dit de payer le garage on vous rembourse par la suite ni de prise en charge fait falait avancer les frais eviter cette assurance

La personne qui m'a souscrit mes contrats a été très claire dans les explications et très gentille, elle a répondu à toutes mes questions et les tarifs sont très corrects.

Excellent contact avec Hanae AZGHIN ! Aimable, réactif, très à l’écoute et de bon conseil, elle a su créer une relation de confiance immédiate. On sent une vraie maîtrise de son métier et un souci constant de satisfaire le client. Je recommande sans hésiter. 

Les conseillers sont sympathiques mais l’assurance est vraiment beaucoup trop cher. Je reste un an et je résilie !

Pas de réponse par mail, aucunes attestation provisoire de transmise, demande de documents employeur pour une assurance privée, envois de documents impossible par leurs outils en ligne et malgré l envoi de documents par mail et demande de réponses, on continue de me demander les documents. Donc on paie et on a aucunes garanties d être assuré ni aucuns documents à montrer aux forces de l ordre le temps d apparaitre dans le fichier des assurances qui durent plusieurs jours.....

Presque tout a mal tourné. Ils compliquent inutilement les choses et vous demandent ensuite toutes sortes d'informations supplémentaires. Lorsque vous envoyez ces informations, vous recevez d'abord un courriel automatique confirmant leur bonne réception, puis d'autres courriels prétendant n'avoir rien reçu et annonçant l'annulation de votre assurance auto. Malgré l'envoi des informations, ils persistent à affirmer que vous n'avez rien reçu. Pour ensuite tenter de prélever discrètement le triple du montant sur votre compte. Lorsque vous les appelez, ils prétendent n'avoir rien reçu. Vous renvoyez alors les informations, et la personne au téléphone vous assure les avoir reçues et que le problème est résolu. J'ai effectivement souscrit une assurance Memeo Vehicle Assurance, et quelques jours plus tard, je découvre avec stupeur qu'ils m'ont radié de FVA sans préavis. De plus, la plupart d'entre eux étaient impolis au téléphone. Ce sont tout simplement des escrocs.

j'ai payer presque 2000€ POUR UN AN D4ASSURANCE AU TIER POUR UNE LAGUNA; J4AI EU UN BRI DE GLACE ET ILS M4ONT POURRI LA VIE POUR NE PAS PAYER. ils m'ont réclamer le controle technique de l'achat de la voiture et bien sur je ne l'ai plus. alors ils ont refuser de payer. je change d'assurance ce mois si et je vais enlever mon assurance habitation.

Après avoir fait une demande de devis en ligne donc j’ai bien dit en ligne, on me rappelle pour faire le point sur mon devis et quand je comprends à moitié ce qu’elle me dit, et que je raccroche, elle me rappelle en me disant que je n’ai pas de Courage de dire que je ne suis pas intéressé alors revoyez vos pratiques commerciales. Prenez des services en France.

Je vous déconseille vivement cette compagnie d’assurance et de surtout ne pas y souscrire. Ils travaillent avec des partenaires de piètre qualité, ils volent leurs clients, les prestations et prises en charges sont plus que mauvaises et le service client est 0. Vous payez des cotisations dans le vide, car lorsque vous avez besoin d’être assuré lors d’un sinistre, ils ne vous prennent pas en charge, c’est littéralement du vol. Ils vous disent de voir avec leurs partenaires et les partenaires vous disent de voir avec l’assurance.. c’est sans fin. Ensuite bonne chance pour résilier votre contrat (même après plus d’un an d’ancienneté) sans qu’il n’essaie de vous grappiller davantage d’argent ou de faire courir les cotisations d’avantages. La conseillère Elise Hembert est désagréable au possible et inefficace lorsqu’il s’agit de venir en aide à ses assurés.
Bref comme les avis précédents le mentionnent, FUYEZ CETTE ASSURANCE, vous économiserez du temps et de l’argent.

Une étoile, car je n’ai pas d’autres choix j’aurais aimé mettre moins ….. les conseillers comprennent très mal le français et ce contente de répéter bêtement les choses qu’on leur a appris sans même les comprendre.
Le jour où vous avez un problème vous allez pas vous en sortir.
Un agent m’a carrément menacé d’avoir des problèmes ….
Et suite à ça, une résiliation, sans même avoir eu un accident en tort.
Donc si vous cherchez une assurance ou les agents ne comprennent pas le français, si vous cherchez une assurance ou le jour où vous allez avoir un problème attendre plus de huit mois !!!
Je vous conseille Assureo et je conseille également aux agents de faire une formation.
L’assurance n’est pas cher, mais ensuite vous payez le prix et le prix fort.

Une étoile est même trop !!! Si j'avais pu mettre zéro voire - 10, je l'aurais fait !!!
En janvier, je souhaite changer d'assurance pour mon Renault Koleos et je souscris auprès de ma banque qui fait les démarches auprès d'Assuréo. Au bout de deux semaines, je rappelle Assuréo et comme par hasard, ils n'ont pas reçu le mail ! Conseillère Assuréo très très très désagréable... Ma nouvelle assurance a dû insister et recommencer la démarche.
Dans le même temps, je demande à résilier un contrat pour un autre véhicule en panne et devant aller à la casse. La même conseillère, toujours aussi désagréable, me dit de faire un courrier recommandé avec accusé de réception à adresser à Montreuil et avant le 01/03. Ce que je fais le 26/02 en payant 9 € de recommandé. Je reçois l'accusé de réception le 02 mars.
Depuis 10 jours, on appelle assuréo pour savoir où en est ma demande, chaque fois, une nouvelle excuse : envoyer une copie de l'accusé de réception, envoyer une copie du bordereau d'envoi.. ce qu'on transmet par mail immédiatement...
Ce jour, je rappelle à nouveau et cette fois, tenez vous bien car je les trouve particulièrement inventifs chez Assuréo: ils ont reçu UNE ENVELOPPE VIDE !!!!! Si ce n'était pas aussi dramatique, je serai MDR !!! Évidemment j'ai dépensé 9 € pour envoyer une enveloppe vide ... Pfff
Heureusement j'avais eu l'idée de prendre une photo de mon courrier... J'ai renvoyé l'ensemble des documents par mail ce jour !
Mais vraiment j'attends avec beaucoup d'impatience ce qu'ils vont être capables de trouver comme nouveau prétexte pour ne pas activer mon droit à résilier un contrat à échéance.
Parallèlement j'ai saisi ma protection juridique et je vais contacter le médiateur de l'assurance.
A bientôt , Assuréo , comme vous devez me rappeler mardi matin, j'ai hâte que vous puissiez égayer ma journée d'une nouvelle excuse à deux balles !
Au moins, dans ce domaine, vous êtes compétents mais c'est bien le seul domaine...

C'est une assurance à fuir absolument ! Nous avons envoyé un recommandé afin de résilier notre assurance auto dans le délai légal de 2 mois ! Ce sont les champions du monde la mauvaise fois. Ils ont été capables de nous dire qu'ils avaient bien reçu le courrier mais que l'enveloppe était vide !!! De plus, lorsqu'on les met devant leurs réalités, ils deviennent désagréables ! Pour conclure, si vous vous rendez sur leur page ils font apparaître qu'ils ont une note de 4,5 sur EKOMI, alors qu'en réalité sur le site EKOMI, ils ont une note de 3,1 !

Je trouve la démarche commerciale très limite. Faire un devis ne donne pas autorisation à multiplier les appels sans laisser de message.
Quant au conseiller, son attitude n’était pas professionnelle. Au lieu de respecter mon choix de comparer les offres, il s’est permis de me dire que je ne trouverais jamais moins cher ailleurs. Ce genre de pression commerciale est inacceptable.

J’ai fait ma souscription très rapidement et facilement, les tarifs franchement rien à dire comparé à la concurrence 👌.

Bonne écoutes du client et les prix sont correctes comparer a certaines assurances qui abuse

Entreprise magnifique à l'écoute réponse rapide service rapide plus la politesse et le geste commercial super très content d'avoir pris cette assurance

Déjà plusieurs contrats chez eux,ma dernière souscription à été claire et rapide. Mon interlocutrice à été top et m'a dirigée à la perfection pour choisir la formule la mieux adapter à mes besoins.