Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Ver mais
A empresa respondeu
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Ver mais
A empresa respondeu
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Informações de contato
Dinamarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg har handlet fra astridfrank en del…
Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtigt og vi fandt en løsning med det samme. Jeg kan virkelig anbefale at købe derfra!
24 de junho de 2026
Resposta da Astrid Frank
Kære Sandie,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤍
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe, og at vi hurtigt fandt en god løsning sammen!
Vi ønsker dig en skøn dag 🫶🏼
Knus,
Freja fra Astrid Frank
Rigtig hurtig leveringstider hos Astrid…
Rigtig hurtig leveringstider hos Astrid Frank!
Indtil videre har jeg modtaget hvert køb dagen efter.
Jeg er så tilfreds!🌟🌟
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Mathilde,
Tusind tak for din søde anmeldelse!
Jeg er glad for at høre at du har modtaget dine ordre hurtigt og at du er tilfreds med din oplevelse 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
Har bestilt derfra to gange og begge gange blev mine ordrer afsendt samme dag, og kunne hentes dagen efter
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Fruktansvärt!!!!
Fruktansvärt!!!!
Klänningen känns som en billig Kina kopia.
Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och den går inte att få tag på via kundtjänst för det är ett mellanföretag från Nederländerna som sköter deras returer.
10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Matilda,
Jeg beklager at du synes at det har været besværligt at komme igennem til os. Det lyder til at du har skrevet direkte til vores retur portal og ikke har fundet vores mail på hjemmesiden. 🤎
Jeg fandt problemet og du har ikke modtaget returlabel, da du har oprettet en printfri returseddel. Denne kan man desværre ikke vælge i Sverige, som vi prøver at forklare på retursiden, men det kan være at vi skal skrive det længere oppe 🫶🏼
Jeg har sendt dig en returlabel og denne burde være i din mail indbakke nu 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig svar på mail og god service
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug.
Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og så en ordrebekræftelse med et nyt par på deres regning. Virkelig god og hurtig service! Mega sød medarbejder.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Julie,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og finde en løsning til dig 🌸
Det er så dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Absolut Klasse
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner
Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker tydeligt, at hun går seriøst op i at give sine kunder en god shoppingoplevelse. Hun virker både professionel, sød og serviceminded, og hjemmesiden giver et rigtig godt indtryk. En tryg og positiv oplevelse hele vejen igennem.
26 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Morten,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og vi håber at modtager bliver glad for gaven 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Klart 5 stjerner
Klart 5 stjerner! Jeg har bestilt hos Astrid Frank flere gange til min datter, og det har altid været en rigtig god oplevelse. Leveringen er super hurtig hver gang, og min datter er altid så glad for både sko, jakker og kjoler. Virkelig fine varer og god service — jeg kan varmt anbefale Astrid Frank.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Lasse,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse 💗
Det betyder så meget for os at høre, at både du og din datter har haft gode oplevelser hos os og hvor er det bare dejligt, at hun bliver glad for det, I bestiller. Det er præcis derfor, vi gør, hvad vi gør ✨
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at forkæle jer igen.🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super fin service
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste dag og fik tilsendt en retur label og pengene blev tilbagebetalt lige efter. Kan virkelig anbefale at købe varer her, super fint tøj og forretnings forholdene er iorden. Venlig Hilsen Lis Mikkelsen
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Lis,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og at du vil anbefale os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vi købte nogle sko - rigtig gode i kvaliteten.
Og super hurtig levering
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Henriette,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at høre , at du er glade for skoene og at du modtog den hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Købte nogle grå mid waist jeans og de…
Købte nogle grå mid waist jeans og de sidder ikke som jeg forventede… for det første er de rigtig tynde altså de mærkes som et billigt materiale, og for det andet føler jeg ikke det er den samme grå farve som på billedet.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære dig,
Tak for din anmeldelse, det er vi selvfølgelig kede af at høre 🫶🏼
Vores mid waist jeans er lavet i en blød og strækbar denim, så de kan føles lettere end klassisk, kraftig denim. Vi ved dog, at man kan have forskellige forventninger til tykkelse og kvalitet, og det respekterer vi helt.
Vi redigerer ikke farven på vores produktbilleder, men lys og skærmindstillinger kan godt få nuancer til at fremstå lidt anderledes.
Du er meget velkommen til at skrive til os med dit ordrenummer, så vi kan kigge nærmere på det sammen.
Du må have en skøn dag! 🌷
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Da jeg havde bestilt lige hurtigt nok…
Da jeg havde bestilt lige hurtigt nok med forkert mail, fik jeg go’ og hurtigt hjælp. Det er hel sikkert et sted jeg fremover bestiller pakker fra. Tak ❤️
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Josephine,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er glad for at vi kunne hjælpe og vi glæder os til at se dit navn hos os igen 🌷
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Berit,
Tusind tak for din anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du modtog din pakke hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering og rigtig god service✨
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Line,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flotte lækker brun Tilde støvle 😍
Flotte lækker brun Tilde støvle 😍
Hurtig levering 👍
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du kan lide støvlerne 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Virkelig hurtig levering
Virkelig hurtig levering!
Jeg bestilte en sort blazer som desværre ikke passede, den var ellers super flot og i rigtig god kvalitet. Jeg sendte pakken retur og har ventet længe og længere end normalt samt ikke fået en bekræftelse, så jeg skrev til kundeservice som svarede rigtig hurtigt og sagde at der var sket en fejl og at den ikke var blevet behandlet, men det blev ordnet med det samme! Så virkelig god kundeservice og der er ikke noget at klage over overhovedet. Kan bestemt anbefale :)
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Emma,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Vi er rigtig glade for at vi kunne hjælpe og det blev gjort hurtigt 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Bestilte en jakke som jeg ikke fik…
Bestilte en jakke som jeg ikke fik ombyttet inden for tidsrammen, skrev en mail og fik byttet jakken alligevel og fik også pengene retur. Rigtig god stil og fantastik kundeservice. I øvrigt er de også mega hurtig til at levere en bestilling.
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Lotte,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at vi kunne hjælpe og at du kunne få ombyttet jakken 🤎 Det er også rigtig dejligt at høre at du har modtaget din pakke hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg tror den er rigtig god varm at have…
Jeg tror den er rigtig god varm at have på, lidt tung men okay
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Ane,
Tak for din søde anmeldelse!
Jeg er glad for at høre at jakken kan holde dig varm, specielt i det kolde vejr som vi har nu 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg havde bestilt en nytårskjole inden…
Jeg havde bestilt en nytårskjole inden kl 14.00, så den kunne komme inden nytår. Jeg ringer og ringer for at komme igennem d 30, og den er slet ikke pakket.
Jeg kunne ikke få af vide hvorfor den ikke var pakket, og der var ingen ekspres levering.
Virkelig dårligt, når man bestiller inden fristen.
Ville bare lige advare andre der måske skal bruge noget en anden gang inden nytår eller jul.
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Malene,
Tak for din anmeldelse og fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.
Det er vi oprigtigt kede af at høre, og vi forstår fuldt ud din frustration, især når der er tale om en bestilling til nytår, hvor timingen er ekstra vigtig.
Der opstod desværre en lagerfejl i den pågældende periode, hvilket medførte, at din ordre ikke blev pakket som forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man bestiller inden for vores angivne tidsfrist.
Vi har taget din feedback til os og har allerede gennemgået vores procedurer, så lignende fejl ikke gentager sig i fremtiden – særligt i travle perioder som op til jul og nytår.🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækreste vinterjakke!
Så lækker en vinterjakke jeg har fået fra jer. Hurtig levering også. Er mega tilfreds med min oplevelse!❤️
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er så glad for at høre at du er glad for jakken og at du fik den hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
En rigtig god oplevelse
Simpelthen super service, fine kjoler.
Så fin returproces og hurtig tilbagebetaling.
Vil helt klart handle der igen og anbefaler gerne Astrid Frank.
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Connie,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores retursystem og at det hele gik hurtigt 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.