Batterie hors service au bout d'un an et SAV inefficace Batterie commandée il y a un an, déjà totalement inutilisable. Le service client répond aux messages, mais complètement à côté de la p... Ver mais
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J'ai d'abord laissé un mauvais avis car je n'ai jamais reçu mon colis qui a été perdu par le transporteur. La communication a été compliquée avec le vendeur, mais après avoir insisté le vendeur m'a re... Ver mais
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Je me suis basé sur le site Trustpilot avant de commander, j'ai vu que je pouvais leur faire confiance quand j'ai vu qu'ils répondaient à quasi chaque avis. Batterie commandée le 11 novembre, colis... Ver mais
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Livraison en 2 jour par GLS. Batterie équivalente à la 48Wh de mon asus, après la mise en place facile de cette nouvelle batterie, charge initiale à 50% une première charge à 80% et une demi heure pou... Ver mais
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8 rue de la Patelle, Bat-3, Porte-310, 95310, Saint-Ouen-l'Aumône, França
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4,3
Excelente
70 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Commande expédiée dans les 24 heures et…
Commande expédiée dans les 24 heures et reçue 3 jours plus tard.
Batterie super bien emballé et très facile à installer.
Je recommande fortement.
29 de outubro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la batterie est arrivée rapidement et que son installation s’est faite sans difficulté.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Réponse dans la 1/2 journée à une…
Réponse dans la 1/2 journée à une question sur la référence de cette batterie Asus et proposition de la bonne batterie.
Batterie arrivée plus vite qu'annoncé.
Merci pour la fourniture des 2 tournevis.
La batterie fonctionne parfaitement
Merci
17 de outubro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que la batterie corresponde parfaitement à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance ! Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Délai respecté et produit conforme à ma…
Délai respecté et produit conforme à ma commande.
Parfait.
8 de outubro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté et que le produit corresponde parfaitement à votre commande.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Commande passée le dimanche
Commande passée le dimanche, livraison le jeudi. Nickel et changement de batterie facile.
5 de outubro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le remplacement de la batterie se soit effectué facilement.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Montage facilité avec les outils fournis.
Performance satisfaisantes. A voir dans la durée (la batterie d'origine a tenu 7 ans).
2 de outubro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et soigné, et que les outils fournis aient facilité le montage. Nous espérons que la batterie continuera à bien performer sur le long terme.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Parfait
Achat batterie pour pc portable, commande le dimanche reçu le jeudi.
Parfait
11 de setembro de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée parfaitement et que vous avez reçu votre batterie rapidement.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
la batterie commandée est arrivée…
la batterie commandée est arrivée rapidement avec un kit (tournevis et décapsuleur). J'ai pu installer la batterie facilement et elle fonctionne bien.
21 de agosto de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la batterie est arrivée rapidement, que le kit d’outils vous a permis une installation facile et qu’elle fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Aujourd'hui 04.09.2025, fin de l'incident sachant qu'Asusbatteries m'a déjà renvoyé rapidement la bonne batterie et j'ai été crédité hier du montant des frais de retour avancés. Satisfait.
J'ai envoyé un mail ce jour à 15h15 comme quoi la batterie n'était pas conforme à la commande (photo comparative des 2 batteries en PJ à l'appui) et ne correspondait pas à la commande. Ce même jour à 19h36, je reçois un mail me demandant l'évaluation de l'achat. Apparemment, les infos ne suivent pas dans cette société. Aurais-je choisi la mauvaise société pour passer commande. Que va-t-il se passer quand je vais demander le remboursement.
20 de agosto de 2025
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Resposta da Asusbatterieshop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser pour le retard dans le traitement de votre réclamation. Nous comprenons pleinement votre frustration et votre inquiétude, et vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous avons bien reçu votre précédente demande concernant la batterie non conforme à votre commande (y compris les photos comparatives). Ce retard est dû à nos efforts internes pour résoudre votre problème et non à notre indifférence à votre demande.
Nous prendrons en charge tous les frais de port pour ce retour. L'adresse de retour vous a été communiquée séparément par e-mail ; veuillez la vérifier.
Une fois votre colis de retour expédié, veuillez fournir votre numéro de suivi ou votre reçu. Nous procéderons rapidement au remplacement ou au remboursement intégral dès réception de l'article retourné.
Nous comprenons que cette expérience d'achat ait pu être décevante et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Pour toute question, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Commande facile
Commande facile. Livraison rapide. Produit conforme.
8 de julho de 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre produit.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe asusbatterieshop.fr
Batterie arrivée dans les délais…
Batterie arrivée dans les délais annoncés. Modèle conforme à la commande. Me reste à espérer qu'elle dure plus longtemps que celle d'origine.
Tout va bien.
15 de junho de 2025
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que la batterie est arrivée dans les délais annoncés et qu'elle correspond bien à votre commande. C'est fantastique de savoir que tout s'est bien passé.
Nous espérons également que la nouvelle batterie durera plus longtemps que celle d'origine. Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et bonne continuation avec votre nouvelle batterie!
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Problème rencontré mais résolu.
Commande facile, livraison rapide, MAIS... la batterie neuve installée correctement refuse de donner plus de 15% de son énergie. Le PC doit être branché dès que le niveau atteint environ 85% de charge.
Après intervention auprès du vendeur, la batterie a été remplacée et la nouvelle fonctionne correctement.
Un problème donc, mais qui a pu être résolu sous quinzaine.
10 de junho de 2025
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Cher client,
Merci de nous avoir contactés. Afin de faciliter une analyse plus approfondie de votre problème de batterie, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Téléchargez BatteryMon à partir du lien suivant : https://www.passmark.com/products/batmon
2. Branchez votre ordinateur portable à une source d’alimentation et installez le logiciel.
3. Laissez le logiciel fonctionner pendant environ 4 à 5 minutes.
4. Prenez une capture d’écran de l’état de la batterie, similaire aux photos jointes.
Une fois ces informations reçues, notre équipe technique analysera les détails et agira rapidement pour proposer une solution.
Merci pour votre coopération.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Site clair et fiable avec un très bon produit
Site internet simple et clair. Gestion parfaite de la commande et de la livraison.
La batterie de remplacement achetée est aussi performante que la batterie d'origine avec un très bon rapport qualité/prix.
21 de maio de 2025
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site internet simple et clair, et que la gestion de la commande et de la livraison ait été parfaite.
C'est également un grand compliment que vous disiez que la batterie de remplacement est aussi performante que la batterie d'origine et que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix. C'est exactement ce que nous visons: offrir des produits de qualité à un prix abordable.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et bonne continuation avec votre nouvelle batterie!
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et bonne continuation!
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
une batterie intéressante
Livraison en 2 jour par GLS. Batterie équivalente à la 48Wh de mon asus, après la mise en place facile de cette nouvelle batterie, charge initiale à 50% une première charge à 80% et une demi heure pour la décharger avec un travail intense. Après recharge à 100% en 90 minutes et là, la capacité semble bonne, une heure de travail intensif et reste 80% de capacité. A voir dans la durée, mais pour l'instant cette batterie ne donne aucun signe de faiblesse.
16 de maio de 2025
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Cher client,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, des performances de la batterie et de l'expérience d'installation. La batterie a bien fonctionné au début, avec une efficacité de charge et une capacité répondant aux attentes. Il est recommandé de maintenir la charge de la batterie entre 20 et 80 % lors de l'utilisation quotidienne pour prolonger la durée de vie. Le service de garantie de 24 mois vous offre une protection. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Aucun soucis
Envoi rapide, produit conforme.
J'ai eu un doute sur la batterie reçue car il y avait un numéro différent sur le carton, mais j'ai contacté le service consommateur qui a été réactif et m'a confirmé que j'avais bien la bonne batterie.
15 de abril de 2025
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre service client ait pu rapidement lever votre doute.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Bonjour impossible d'obtenir un RMA(retour marchandise)
Bonjour
J'ai commandé une batterie pour PC ASUS,je l'ai reçue rapidement mais elle ne convenait pas.J'ai fait une demande pour retour le 10 avril 2025.N'ayant pas de réponse,j'ai envoyé un message,la réponse était:"succès de la soumission,nous vous répondrons dés que possible"aujourd’hui,je demande à chater sans réponse après 30 mn d'attente.Donc impossible de communiquer avec cette entreprise.
23 de abril de 2025
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Cher client,
et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un retour.
Votre message est important et nous le transmettons immédiatement à notre équipe service client afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Livré dans les délais
Livré dans les délais, la batterie fonctionne. Parfait.
3 de abril de 2025
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Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la batterie soit arrivée à temps et fonctionne parfaitement. N'hésitez pas si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
Frais cachés
Satisfait, mais parcontre il y’a des frais cachés, je trouve que cela est un manque de transparence, il y’a une soit disante taxe qui n’apparaît que sur mon relevé de compte,prévenir le client serai judicieux avant l’achat et à la validation du paiement, dommage car j’ai retiré deux étoiles à cause de cette taxe qui n’apparaît que sir le relevé de compte du client.
3 de abril de 2025
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Cher client,
Nous comprenons votre frustration face aux frais supplémentaires et nous excusons pour ce manque de transparence.
Veuillez fournir votre adresse e-mail et notre service client vous contactera immédiatement pour résoudre votre problème
Vos commentaires sont précieux – aidez-nous à améliorer nos processus.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
La Batterie est conforme
La Batterie est conforme. l'installation a été facile avec des petits outils fournis.
2 de abril de 2025
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Cher client,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la batterie soit conforme et que les outils fournis aient facilité son installation. N'hésitez pas si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe asusbatterieshop.fr
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