Igen et meget godt besøg mhp serviceeftersyn. Pris overholdt, og så blev bilen endda vasket og støvsuget 😊. Og jeg blev mindet om advarselstrekant og førstehjælpskasse. Jeg kommer gerne tilbage.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
En reparation der blev udført for 1200 kr. af et andet værksted ville Audi Glostrup have ca. 11.000 kr. for. De ville foreslå det blev en forsikrings sag, det afslog jeg med en selvrisiko på 4300 kr.... Ver mais
A empresa respondeu
Et profesionelt autoværkstet, der overholder de indgået aftaler. Værkstedet har et dejligt Lounge område, hvis du skal vente på bilen
A empresa respondeu
Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Oficina de Automóveis
- Loja de Autopeças
- Loja de Acessórios Automotivos
- Concessionária
- Serviço de Leasing de Carros
Escrito pela empresa
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Informações de contato
Hovedvejen 193, 2600, Glostrup, Dinamarca
- 43965500
Skræddersyet tilbehør til din Audi
3,4
Bom
81 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
alt er gået galt - Ansvar og manglende på samme -
Værste oplevelse jeg nogensinde har prøvet.
29 de outubro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse har været den værste, du har haft, og at du har oplevet manglende ansvar i processen.
Hvis du ønsker at uddybe sagen eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk - Husk at vedhæfte bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og navn.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De tager aldrig telefonen når man…
De tager aldrig telefonen når man prøver at kontakte dem.
31 de outubro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet problemer med at komme igennem til os pr. telefon – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du fortsat har brug for hjælp, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De erkender når der sker fejl, og sørger for at rette op på fejlen.
Syntes det er nogle super biler og det er dejligt at de erkender og gør alt for rette op på tingene når servicen en enkelt gang svigter.
24 de outubro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du synes, at der har været problemer med dit besøg hos os.
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger!
God dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super service og en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Lydhørhed over for klage over kvalitet.
At Audi imødekom en berettiget klage over dårlig kvalitet i bilens klimaanlæg.
16 de setembro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jensen,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede lydhørhed og imødekommenhed, da du havde en berettiget klage over kvaliteten af bilens klimaanlæg. Det er vigtigt for os at tage ansvar, når noget ikke lever op til forventningerne, og vi sætter pris på din anerkendelse af vores håndtering.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Titi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplever rigtig god service hos os – det betyder meget for hele teamet. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Arrogante
Horribel serviceoplevelse, ingen af de indleverede fejl kan findes, man lytter ikke til hvad der bliver beskrevet.
Ifbm. udlevering bliver der bombastisk informeret at bilen ikke fejler noget på trods af bilen er indleveret med fejl, og fejler igen efterfølgende.
2 de setembro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Elendig service og finder ikke…
Elendig service og finder ikke løsninger på problemet men laver lappe løsninger
26 de agosto de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Bilal,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Anmeldelse af Audi Glostrup Service Partner
Audi Glostrup leverede en generelt god serviceoplevelse, hvor især den korte ventetid på kun 2 uger (mod normalt 4 uger hos andre Audi-centre) er et stort plus. Booking via MyAudi-appen og check-in-forløbet fungerede enkelt og effektivt, og selve arbejdet blev udført korrekt. Overordnet set en tilfredsstillende oplevelse, hvor hurtig adgang til service er den største styrke.
18 de agosto de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nicolai,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Audi Glostrup – især at den korte ventetid og det effektive check-in-forløb levede op til dine forventninger.
Det glæder os også, at både booking via Audi-appen og selve arbejdet på bilen fungerede tilfredsstillende. Hurtig adgang til service er noget, vi prioriterer højt, så det er dejligt at høre, at det gør en forskel for dig.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
AUDI værkstedet kontakter mig på egent…
AUDI værkstedet kontakter mig på egent initiativ for hjulskift og service.
Og deres service er KANON
27 de agosto de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Johnny,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du værdsætter, at vi tager kontakt proaktivt for hjulskift og service – og at du oplever vores service som kanon. Det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hurtig tid til bremseklods/skiver…
Hurtig tid til bremseklods/skiver skift, overholdt tid , overholdt pris, veludført arbejde, venligt personale
9 de agosto de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Allan
Tusinde tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi er rigtige glade for, at du fik en hurtig aftale med en god gennemgående proces.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
David,
Audi – en del af Semler Mobility
Reparation
Behandling lige fra aflevering til information undervejs samt modtagelse af bilen. Højt serviceniveau.
26 de julho de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Torben,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Vælg andet værksted
-svært at booke tid
-ingen/ dårlig kommunikation under værkstedsophold
-Ikke færdig til aftalt tid
-Meget lang ventetid ved afhentning
12 de julho de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med booking, kommunikationen under værkstedsopholdet, forsinket færdiggørelse og ventetiden ved afhentning.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din anmeldelse med videre, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang og forbedre din oplevelse.
De bedste hilsner,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Skuffende service fra autoriseret værksted – langt under forventet niveau
Jeg fik udført en simpel reparation på min Audi A6, men oplevelsen har desværre været alt andet end tilfredsstillende.
Fakturaen blev udstedt til den forkerte modtager og skulle krediteres og genudstedes. Det venter jeg stadigvæk på.
Derudover fremgik det af fakturaen, at der var behov for yderligere reparation, som jeg bad om et tilbud på.
Trods fire opkald og tre rykkere pr. mail – inklusiv to lovninger om snarligt svar – har jeg intet hørt, selv efter 14 dage.
Samtidig har det vist sig, at den oprindelige reparation ikke er udført korrekt. Det har nu medført driftsstop på bilen, og jeg skal nu have bilen transporteret til et værksted igen. Jeg står derfor igen uden bil og skal bruge yderligere tid på transport frem og tilbage.
Her til morgen har jeg brugt 30 minutter på at forsøge at få kontakt til værkstedet, men igen uden held.
Man forventer en vis standard, når man vælger et autoriseret værksted – særligt når det er ejet af importøren og der er tale om et premium produkt, Audi. Desværre har serviceniveauet været langt under det acceptable. Det kan – og bør – gøres meget bedre.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Tom,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, du har haft. Vi har altid en målsætning om at levere en service i top ved alle berøringspunkter og naturligvis udføre kvalitetsarbejde på din bil.
Det er derfor med stor ærgrelse, at vi læser denne anmeldelse.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på mail kontooprettelser@semler.dk for en videre dialog.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang - så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at forbedre resultatet i denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
Nanna,
Audi – en del af Semler Mobility
Dårlig service
Jeg er desværre meget utilfreds med oplevelsen. Serviceniveauet var under forventning, og medarbejderne fremstod hverken ærlige eller imødekommende. Der blev desuden forsøgt solgt ydelser, som var irrelevante i forhold til mit behov, hvilket jeg finder både uprofessionelt og vildledende
3 de julho de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Raman,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os. Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi - en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god modtagelse og hurtig hjælp i en akut situation. Det betyder meget for os, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Venter stadig på sommerdæk efter 2 måneder
Købte en ny audi i marts og købte sommerdæk med hos audi forhandleren.
I slutningen af april bad vi om at få dækkene udleveret så bilen var klar til sommervejr.
Vi har skrevet flere gange og har stadig ikke vores sommerdæk her i juni og kan ikke få info om hvornår de er klar.
Vi købte bilen for at have en sikker familie bil da vi fik et barn i april og nu kan vi i stedet for være stressede over at vi ikke engang har de rigtige dæk på bilen.
Meget skuffet. Uacceptabelt service.
Hvordan kan det tage flere måneder at få de dæk vi har betalt for og købt i marts måned?
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Kathrine,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt, at du er frustreret over situationen og ønsker en hurtig løsning på dit hjulskifte – det er helt rimeligt.
Vi har skiftet hjulopbevaringsleverandør, hvilket har bragt os i denne situation. Vi arbejder i øjeblikket på højtryk med ekstra mandskab og transport for at få gennemført alle hjulskift hurtigst muligt. Vi beklager dybt den forlængede ventetid og de gener, det har medført.
Hvis du har brug for drøfte din sag nærmere, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Telefon- og registreringsnummer kan sendes til os på kontooprettelser@semler.dk
Tak for din tålmodighed og forståelse i mellemtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Konsekvent skuffende service – Anbefales ikke
Min oplevelse hos Autohuset Glostrup A/S har desværre skabt dyb skuffelse og mistillid. Trods klare aftaler om nødvendige arbejder, blev bilen afleveret uden at hovedårsagen til besøget var adresseret.
Hovedproblemerne:
Manglende ansvar for aftaler: Aftalt arbejde blev ikke udført, hvilket kræver et nyt besøg og spilder min tid.
Ingen proaktiv kommunikation: Ingen orientering undervejs om, at arbejdet ikke kunne gennemføres som planlagt.
Manglende grundighed: En følelse af, at kundens henvendelser ikke tages alvorligt eller dokumenteres korrekt internt.
Selvom personalet er venligt, er manglende opfølgning på konkrete kundebehov et strukturelt problem. Det undergraver tilladen til værkstedets professionalitet – især når man overlader sin bil med forventning om en løsning.
28 de maio de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Umar,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, som du har haft. Vi har altid en målsætning om at levere en service i top ved alle berøringspunkter og naturligvis udføre et kvalitetsarbejde på din Audi. Det er derfor med stor frustration, at vi læser denne anmeldelse.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk for en videre dialog. Skriv meget gerne dit registreringsnummer og telefonnummer sammen med dine kontaktoplysninger i mailen.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang - så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at forbedre resultatet i denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
Mette,
Audi, en del af Semler Mobility
Bilen fik udbedret de fejl der skulle…
Bilen fik udbedret de fejl der skulle ses på.
Dog er der urimelig lang ventetid på at få en tid på værksted - også ved skade, som jeg lige har bestilt udbedring til. En ventetid på ca. 1 - 2 måneder. Godt at bilen trods skaden stadig køren
8 de fevereiro de 2025
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at fejlene på din bil blev udbedret som forventet.
Vi arbejder altid på at forbedre vores tilgængelighed og er opmærksomme på, hvordan vi kan optimere denne proces.
Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi i fremtiden kan give dig en endnu bedre oplevelse. 😊
Med venlig hilsen,
Monica
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
Super godt værksted altid behjælpelig…
Super godt værksted altid behjælpelig god til din forklaring rigtig bil holder altid de priser man aftaler kan kun varmt anbefaler Audi folkevogn Glostrup
23 de novembro de 2024
Resposta da Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Thomas,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os og er tilfreds med den service, som du har modtaget.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Servicepartner Glostrup - en del af Semler Mobility
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.