Autostradale Avaliações 58

We booked the Autostradale bus for transfer from Milano Centrale to Linate Airport. But their vehicle apparently broke down and we had to arrange (and pay for) alternative transport in order not to miss our flight. I've written to customer service, after 3 weeks they responded that they cannot accept our request for a refund due to terms of transportation and force majeur.

Update on 29.8.2025: After a couple of emails and citing our legal rights, Autostradale has eventually reimbursed the ticket, thus, I've added a star to the rating here. Of course, the time for the hassle would have been worth much more than the ticket value, but they kept me going with their lukewarm reasoning.

Suggestion: never pay this company in advance, only pay if the bus is ready to leave.

Darei zero stelle. Mi fermano ad una piazzola di sosta tra barberino e firenze intimandomi di andar via subito minacciandomi di togliere la patente. Mentre cerco di riprendermi e andar via, continua a pressarmi suonando il clackson e sfanalandomi. Le piazzole servono in caso di emergenze o di riposo non superiore a 3 ore ed io ero li da 30 minuti a riposare perchè stanco da una faticosa giornata. Se dovessero far qualcosa contesterò in tutti i modi possibili.

Pago il biglietto per andare in aeroporto (online). Senza alcun avviso previo, ma scoprendolo solo in loco, il pullman viene cancellato senza alcuna spiegazione e vengo invitato a prendere il successivo dopo 30 min. Peccato che prenderlo avrebbe significato perdere l’aereo. Inviata richiesta di rimborso, mai pervenuta risposta. Non dico che non ci possano essere problematiche relative a una corsa, ma quanto meno avvisare prima chi ha già pagato soprattutto se copri una tratta che ti porta all’aeroporto sarebbe il minimo. Visto i tempi stretti e la necessità di organizzarsi con anticipo.
Mai più. Esistono mille alternative più valide e serie

IMMENSO GRAZIE A sig. KRISTIAN delle autostrade per l’Italia che sulla autostrada del Sole a Bologna mi ha offerto un significativo aiuto mentre aspettavo sotto il sole cuocente AIUTO.
Quel martedì 03.06.2025 mi ricorderò a vita, tra incidenti e deviazioni potrei definire un calvario 1000km in 16 ore! Mai successo!
Per fortuna ci sono delle persone che capiscono i disagi di chi viaggia.
È bello poter condividere l’umanità di personale che lavora su quel tratto di autostrada Bologna- Frirenze.
Grazi al operatore sig. KRISTIAN

Do 1 perché 0 non si può. Al casello contattare l'assistenza e riuscire a parlarci è come sperare di vincere il superenalotto. Per non parlare dei fantastici numeri da chiamare per parlare con gli operatori, che tanto anche se ci riesci (incredibile ma si ce l'ho fatta) non sanno darti neanche 1 singola informazione (ma che li assumono a fare??), ma ti dicono di scrivere una mail. Avere a che fare con loro (come tante altre cose in Italia) è davvero frustrante.

Terrible company. we paid for a trip and they didnt turn up. Refused to refund us even though they didnt let us know. They were prpbably the most unproffesional and rude company i have ever dealt with!

Sempre ottimo servizio. Da tempo trovo il servizio bus x areoporto molto utile. Bravi gli autisti e molto professionali. Io mi trovo sempre molto bene e a un prezzo ottimo. A presto x le prossime tratte. Daniela da Brescia

Questi geni hanno deciso di chiudere il tratto A1 Calenzano-Barberino proprio la notte durante un importante festival a Firenze. Risultato? Due ore, in piena notte, su una statale totalmente al buio con mezzi pesanti ovunque per un tratto di 15 km...voi siete e continuerete ad essere dei criminali. Saluti a tutta la famiglia

A Ravenna lavori. Uscita obbligatoria a Fornace. E consigliava ingresso a Bagnacavallo. Entrato a Bagnacavallo nessuna notizia nei cartelloni elettrici (solo del solito cantiere di Lugo con l'uscita chiusa). Prendendo l'autostrada ho notato che si facevano due corsie e non c'era la possibilità di uscire a Imola. (La mia destinazione!!!). E ho dovuto allungare il tragitto fino a castel san Pietro. Per poi tornare indietro in strada normale

Mentono dicendo che l'autobus è in partenza quando non è vero. Ci hanno detto che sarebbe partito a breve e invece non era vero. L'altro bus è partito prima. Non lo prenderò mai più anche a costo di dover attendere un altro bus. Se una persona ha necessità di partire presto è veramente antietico mentire sull'orario di partenza. In certe occasioni anche dieci minuti sono fondamentali

La scorrettezza del personale addetto alla vendita dei biglietti che ha garantito che il pullman diretto ad Orio al Serio fosse il primo in partenza. Quando, dopo un paio di minuti, è partito il pullman di altra azienda, mi hanno riso in faccia. Il loro bus, sul quale al momento mi trovo, è partito 15 minuti dopo l'altro.

Arrivo alla fermata
Deposito bagaglio porgendo la valigia con un " buongiorno e grazie" per riporta nell' alloggio bagagli del bus.
Autista in malo modo mi chiede il terminal.
Chiedo di ripetere (avevo le cuffie) e l'autista ancora più maleducatamente mi chiede il terminal.
22 euro per essere anche trattati male mi sembra davvero eccessivo.
Mai più con questa compagnia

Pessima società, informazioni online fuorvianti ed errate. Arrivato alle 00.44 all' aeroporto di Malpensa ho fatto le corse per essere certo di prendere il bus delle 1.30. Dopo 1 ora aspetto ancora e sul pannello indica le 2.00 come ora di partenza. Bella immagine di efficienza data a due inglesi che hanno fatto la stessa fine nostra. E gli altri bus partono puntuali

In A14 da Bari ad Ancona tratta quasi per intero ad unica corsia, senza contare che
A Grottammare si esce per poi rientrare e.... ciliegina sulla torta.... Ancona Sud chiusa, quindi altri 15 km per uscire e 15 per ritornare. Un vero incubo, pagato come fosse un'autostrada..... perché i soldi li han presi!!!!

L'autista ha creato un clima di tensione e paura a bordo avendo un atteggiamento ostile verso la clientela e verso il suo collega bigliettaio. A momenti metteva pure sotto due turisti sulle strisce mentre usciva dall'aeroporto. Infatto ha dovuto inchiodare e loro, spavenatati, l'hanno giustamente mandato a quel paese.
Ha attaccato briga con una signora prima di partire quando non ce n'era assolutamente bisogno, tant'è vero che pure il bigliettaio si è scusato.
Ha invocato di chiamare la polizia, "che è tutto registrato dalla telecamera"
Ma mi sa che avrebbero portato via lui.
Ha tardato una partenza dopo un primo stop perché voleva assolutamente la vidimazione del biglietto, quindi è sceso dal bus, è andato a chiamare l'addetta e solo dopo ha fatto salire la ragazza.

Ha chiesto alle persone di fare coming out come disabili prima di partire (che ha specificato che secondo lui sono disabili solo se in carrozzella, quindi disabilità motorie) senza aver cura della privacy e del disagio che questo può provocare nelle persone.

Una mancanza di rispetto totale.
Sapesse almeno guidare, e invece guida il pullman come fosse un rally, con accelerate e sbandamenti a destra e sinistra, al posto che prendere le curve con garbo.

Questa la nostra esperienza con la vostra azienda.

4am Torino porta susa per milano malpensa. Arrivo chiedo di fare il biglietto, mi dicono SOLO CONTANTI (4AM!!!) O ONLINE. Mi manda online su omnio, una volta comprato il biglietto mi dice che dovevo farne un altro perchè quello delle 4 non lo avrei trovato. Gli mostro il biglietto e mi dice che era un altro autobus, puntando il dito a vuoto come se fosse scontato che sapessi dove e come (non sono di Torino,nè vivo in Italia). Ho dovuto svegliare persone per provare a fare il biglietto con autostradale (anche a loro non dava opzione online)mentre cercavo di capire dove fosse l'altro bus. Il conducente sapeva solo dirmi "vai lì, non è un mio problema (dopo che le istruzioni sbagliate le aveva fornite lui) se porti i contanti non hai questi problemi!"
Orribile! Senza offrire possibilità di servizio, informando male e mettendo a rischio l'incolumità di una donna con così poca non curanza, senza parlare del fatto che ho rischiato di perdere il volo. Per fortuna FLIBCO ha un servizio differente e l'autista di questa seconda compagnia mi ha aiutato molto.
Aggiungerei che lo stesso tono menefreghista lo aveva l'autista a malpensa quando stavo andando a Torino (andata). Scocciato perchè chiedevo informazioni. Anche qui, visto il tono e la mancanza di info ricevute ho dovuto optare per FLIBCO. Ma che modo di lavorare è? Italia 2025 consiglierei alla finanza di fare un bel sopralluogo su autostrdale visto la politica da gangster "solo contanti" alle 4 del mattino.

Tratta da Milano Centrale a Malpensa. Periodo: gennaio 2025. Pessima esperienza: orario di partenza non rispettato, finché il pullman non è pieno, non si parte; lunghe soste in zona Lotto e Terminal 2. Risultato: 1 ora e 20 di percorrenza e ho perso il volo. Inoltre un’aria condizionata eccessivamente calda, da star male. Rivolgetevi ad altri operatori più affidabili.

Ma che schifezza... Prezzi doppi ... Un pieno di gpl al distributore di casa costa circa 24 euro , in autostrada 39 ... Lo sapete vero che gli stipendi degli italiani sono cresciuti di 20/30 euro al mese ... Non meritate questo appalto

Oggi 5 ottobre 2024 a 24 caselli chiusi ho fatto la fila per pagare un ora che vergogna