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O carro não estava completamente limpo e todos os itens de utilização dos equipamentos não haviam sido revisados antes da entrega. O reservatório de água do limpador de para-brisa estava vazio. Item d... Ver mais
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Fomos muito bem aconselhados pelo staff para o tipo de carro escolher o que tornou a nossa tour melhor
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Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054, Fiumicino, Lazio, Itália
- +39 06 6595 4103
Auto e furgoni
3,9
Muito Bom
397 avaliações
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Respondeu a 87% das avaliações negativas
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Fomos muito bem aconselhados pelo staff…
Fomos muito bem aconselhados pelo staff para o tipo de carro escolher o que tornou a nossa tour melhor
27 de julho de 2026
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your kind review. We are happy that you appreciated our service.
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nuestro equipo trabaja día a día para ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es la confirmación de que vamos por el camino correcto. ¡Te esperamos para tu próximo alquiler con Autovia!
Autovia
Condições do carro muito satisfatória, somente no aeroporto de Bari deveriam dar mais informações tanto onde pega a chave quanto o carro. Mal explicado onde pegar o carro e as pessoas que entregam o carro não dão nenhuma assistey
9 de dezembro de 2024
Cobrança no cartão de crédito não justificada
para retirar o carro foi tudo muito bem. Não ficaram coagindo a fazer outro seguro uma vez que eu já possuía. O problema foi que devolvi o carro dentro do horário permitido (tenho documento comprovando) na Autovia do Termini em Roma e agora estão me cobrando 260 euros no cartão e não me respondem o motivo. Já enviei vários e-mails e até agora nada. Pouco caso com o cliente. Já alugaram. Isso é o que importa para eles. Essa é a percepção que fica.
7 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
O carro não estava completamente limpo…O interior do carro não estava muito limpo.
O carro não estava completamente limpo e todos os itens de utilização dos equipamentos não haviam sido revisados antes da entrega. O reservatório de água do limpador de para-brisa estava vazio. Item de fundamental importância para viagens.
10 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Dear Customer, thank you for your review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored.
Autovia srl
VENDA FORÇADA DE SEGURO ADICIONAL NA LOCAÇÃO EM ROMA
Aluguei um carro da Autovia atraves do site Rentcars, veículo retirado em 22/05/23 em Roma com devolução em 30/05/23 em Veneza. Paguei online, inclusive contratei e paguei também online o serviço de proteção completa do veículo FullProtection da Rentcars. Na retirada do veículo no aeroporto de Roma o atendente forçou a venda de um seguro adicional deles, fazendo-me acreditar que faltava segurança na contratação anteriormente feita. Com isso FORÇOU A VENDA de um seguro adicional deles no valor de 240 euros. Eu aceitei pagar esse seguro adicional porque forçaram a venda me causando insegurança na hora da retirada do veículo. OU SEJA, me induziram a contratar um seguro adicional, semelhante ao que já havia sido contratado. A cobertura Full Proteccion da Rentcars é completa e eles sabem disso. Com certeza tinham essa informação no sistema deles. Gostaria que o assunto fosse avaliado pela AUTOVIA e o valor estornado no meu cartão de crédito.
Tenho toda documentação comprobatória. Me informem para onde posso envia-la.
R.A nº 20230898920 DEL 22/05/2023
PRENOT N. P 20230092565
DATA STAMPA 22/05/2023 09:15
VEÍCULO RETIRADO NO AEROPORTO FIUMICINO AUTOVIA
Aguardo providencia.
22 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Dear Customer, thank you for your review, for us it is very important to improve our service. We’re sorry your experience didn’t live up to his expectations. Our office will analyse your feedback in order to improve our service and we invite you to contact us directly by writing to complaints@autovia.it for a direct management of your case.
Best regards
Autovia Srl
Tudo correu bem
Tudo correu bem, liberação rápida do veículo e pessoal cordial.
24 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Excelente atendimento !
Excelente atendimento tanto na retirada quanto na devolução do veículo. O veículo (Toyota C-HR hybrid) também excelente.
Grazie mille!
11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Cobraram um excesso indevido
Cobraram um valor absurdo por ter deixado o depósito no mesmo nível que me foi entregue. Estava a 7/8 e entreguei a 7/8. Alegaram que me entregaram o depósito cheio, quando isso não é verdade. Tenho uma testemunha que comprova isso.
Autovia nunca mais!
16 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl
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