Juste une petite remarque, Quand j'ai ramené la voiture à 5h du matin vous m'avez facturé 61€ J'étais pas au courant Mais pour le reste pas de problème Merci beaucoup Vous avez un code promot... Ver mais
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Localização
Trocar localizaçãoContrada Birgi Nivaloro, 91031 TRAPANI BIRGI, Sicilia, IT
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Veja o que dizem as avaliações
Avevamo prenotato una vettura tipo Panda, ma abbiamo potuto fruire di una Fiesta Ecobust Ybrid allo stesso costo. Peccato che una pioggia sabbiosa del giorno precedente al ritiro abbia sporcato la... Ver mais
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Auto in perfette condizioni. Prezzi competitivi, consegna rapida. Unica lamentela (che impedisce il 5) il tentativo iterato da parte del dipendente, alla consegna, di convincercia sottoscrive... Ver mais
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Macchina consegnata di categoria superiore a quella prenotata.. GRAZIE ! Purtroppo c’era tanta gente al ritiro quindi attesa più lunga del dovuto, cosa non dovuta a loro . Procedure burocritiche svol... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Escrito pela empresa
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Informações de contato
Contrada Birgi Nivaloro, 91031, TRAPANI BIRGI, Sicilia, Itália
- +39 0923 585083
Auto e furgoni
4,2
Muito Bom
103 avaliações
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Respondeu a 93% das avaliações negativas
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Tutto molto bene
24 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso il suo giudizio positivo. È stato un piacere averla come cliente.
Il Team Autovia
Molto Perfetti
19 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
la sua recensione ci fa davvero piacere. Grazie per la fiducia e per aver scelto il nostro servizio di noleggio.
Il Team Autovia
Juste une petite remarque,
Juste une petite remarque,
Quand j'ai ramené la voiture à 5h du matin vous m'avez facturé 61€
J'étais pas au courant
Mais pour le reste pas de problème
Merci beaucoup
Vous avez un code promotionnel je reviens dans 2 mois nouveau en Sicile
Merci
19 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Dear Customer,
thank you for placing your trust in Autovia. We are delighted that your rental experience was a positive one.
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato positivo e ci auguriamo di rivederla presto.
Il Team Autovia
Great cars and great service!
14 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Dear Customer,
thank you for sharing your experience. We are glad that your rental met your expectations.
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. Ci fa piacere sapere che abbia avuto una buona esperienza con Autovia.
Il Team Autovia
Era la mia prima volta che noleggia o…
Era la mia prima volta che noleggia o un auto. O trovato l'auto che mi interessava"piccola" eil personale Che ci a seguito molto gentile nel spiegarmi tutto
8 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione. Commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare ogni giorno.
Il Team Autovia
Noleggio Kia Picanto
Servizio ottimo , veloce nel ricevere l'auto e altrettanto preciso nella restituzione .
11 de agosto de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
grazie per averci scelto e per aver lasciato una valutazione positiva. Ci auguriamo di rivederla presto in una delle nostre sedi.
Il Team Autovia
Esperienza ottimale
È andato tutto perfettamente. L'auto che ci è stata assegnata era anche di livello superiore a quella richiesta. Check in e check out veloce e professionale
29 de julho de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
grazie per le sue parole. Siamo contenti che la sua esperienza con il nostro servizio sia stata soddisfacente.
Il Team Autovia
Prenotazione fatta online in 5 minuti.
Prenotazione fatta online in 5 minuti.
Pratiche di ritiro auto in aeroporto svolte in 7 minuti.
Servizio rapidissimo e molto efficiente!
28 de julho de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
grazie per la recensione. È un piacere sapere che il servizio ricevuto sia stato apprezzato.
Il Team Autovia
Let heel goed op als je hier een auto huurt!
Wij hadden vooraf netjes een verzekering via een externe partij afgesloten. Bij de balie werd er door Autovia direct op een dringende en onprettige manier aangedrongen om tóch een verzekering bij hún af te sluiten. Dit hebben we geweigerd.
De auto zelf was prima, maar bij het ophalen zat er al schade linksachter. Gelukkig hebben wij hier direct duidelijke foto's en video's van gemaakt. En maar goed ook: na het inleveren stelde Autovia ons aansprakelijk voor precies diezelfde schade linksachter.
Pas toen we het foto- en videobewijs per mail toestuurden, lieten ze weten dat we niet meer aansprakelijk waren. Geen excuses, helemaal niks. Het geeft het gevoel dat er geprobeerd wordt om schade op te verhalen op de huurder in de hoop dat je geen bewijs hebt.
11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Geachte klant,
het spijt ons dat de schadeclaim op deze manier is afgehandeld en dat u de aanbieding van de aanvullende dekking als opdringerig heeft ervaren. Extra dekkingen aan de balie zijn altijd vrijwillig.
Bestaande schade moet bij het ophalen correct worden vastgelegd. In uw geval hebben de foto’s en video’s aangetoond dat de schade al aanwezig was en is de claim ingetrokken.
Onze oprechte excuses voor deze fout, het veroorzaakte ongemak en het feit dat u niet meteen de passende verontschuldigingen heeft ontvangen.
Het Autovia-team
Cortesia e presenza
Cortesia e presenza operatore ancora prima dell'orario apertura, al mattino.
30 de junho de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva. Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Il Team Autovia
Suite à mon précédent message
Suite à mon précédent message, la semaine dernière et à une multitude d'appels et de mails, Autovia à décidé d'annuler ma facture à payer. Un conseil : filmez bien votre véhicule à la remise des clés. Il voulait me facturer un impact déjà présent ! Grave à ma vidéo et photo le jour d'arrivée, ils n'ont pu que constater leur négligence.
Cordialement.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Cher Client,
nous sommes désolés pour la gêne initialement rencontrée et pour le temps nécessaire au traitement du dossier. Nous sommes heureux que, grâce aux documents disponibles, la situation ait pu être vérifiée et que la facture ait été annulée.
Nous confirmons l’importance de toujours contrôler le véhicule lors de la prise en charge et de signaler immédiatement toute différence, afin de mettre correctement à jour la fiche des dommages et d’éviter toute contestation ultérieure.
L’Équipe Autovia
Macchina nuova perfetta
10 de maio de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile cliente,
siamo lieti che il servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo riscontro ci incoraggia a migliorare costantemente.
Il Team Autovia
Got a nicer car than was expecting
Got a nicer car than was expecting, man on the desk was so helpful and gave advice for our return flight and also let us pick the car up early. Really efficient service, would use again.
26 de abril de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Dear customer,
thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile cliente,
siamo lieti di sapere che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato. La ringraziamo per la fiducia accordata.
Il Team Autovia
Mai più Autovia a Trapani aeroporto
Mai più Autovia a Trapani aeroporto. Purtroppo la differenza la fa proprio il luogo dove la noleggi l'auto. A Trapani, non è come in altri aeroporti. Infatti, noleggio un'auto in media ogni 15 giorni e mi capita spesso di lasciare le chiavi nella cassetta dell'ufficio se il volo, come oggi, parte prima dell'apertura dell'ufficio. Non ho mai avuto ragione per non fidarmi e non avevo alcuna ragione di pregiudizio verso Trapani. Qui, però, senza alcun preavviso né riscontro mi sono state addebitate spese per "pulizia straordinaria". Solo dopo le mie richieste di chiarimenti apprendo che è stato necessario perché il veicolo era tutto ricoperto di fango. Una pretesa infondata come dimostra il video che loro stessi mi avevano consigliato di fare al veicolo al momento del rilascio. Ma è così, ci sono posti dove affidamento e fiducia non sono valori. Non oso immaginare cosa si sarebbero inventati se non avessi stipulato una polizza casco contro eventuali sinistri.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per quanto descritto e per l’esperienza negativa vissuta presso la sede di Trapani aeroporto. Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando la frequenza con cui utilizza servizi di autonoleggio e l’aspettativa di affidabilità e coerenza che ne deriva.
In merito alla riconsegna del veicolo fuori orario, desideriamo precisare che questa modalità è prevista e regolamentata, ma comporta verifiche successive da parte del personale di filiale al momento della riapertura.
Eventuali addebiti, come quelli relativi alla pulizia straordinaria, vengono effettuati solo qualora il veicolo venga riscontrato in condizioni non conformi agli standard previsti, che includono anche lo stato di pulizia al rientro.
Siamo tuttavia dispiaciuti che la gestione della comunicazione e dei chiarimenti non sia stata tempestiva e trasparente come dovrebbe essere: questo non rispecchia il livello di servizio che la nostra società intende garantire.
Prendiamo molto seriamente anche il riferimento al materiale video da Lei realizzato, che rappresenta un elemento importante per eventuali verifiche.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it, condividendo tutti i dettagli e la documentazione in suo possesso, così da permettere al nostro team di approfondire accuratamente quanto accaduto e fornirle un riscontro puntuale.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e per la perdita di fiducia che emerge dalle sue parole, assicurandole il nostro impegno nel migliorare costantemente il servizio offerto.
Il Team Autovia
Esperienza personale negativa
Esperienza personale negativa, purtroppo simile a molte altre già segnalate.
Alla riconsegna dell’auto mi è stato contestato un presunto danno non causato da me (un piccolo segno sotto il paraurti). La società non ha fornito nessuna perizia, preventivo o fattura a giustificazione dell’importo richiesto.
Nonostante le mie contestazioni formali, è stato comunque effettuato un addebito sulla carta di credito.
Informandomi successivamente, ho riscontrato numerose recensioni di altri clienti che descrivono lo stesso identico schema operativo, con dinamiche molto simili alla mia esperienza.
Per questo motivo ho ritenuto opportuno segnalare il caso all’AGCM (Antitrust) e alla Guardia di Finanza, strumenti a disposizione di tutti i consumatori quando si ritiene di aver subito una pratica commerciale scorretta. Sto inoltre valutando con un legale le ulteriori azioni a mia tutela.
Ritengo importante che chiunque viva esperienze analoghe le segnali alle autorità competenti: quando le segnalazioni sono numerose e coerenti tra loro, forse qualcosa può muoversi a tutela dei consumatori.
Condivido questa esperienza personale a fini informativi, affinché altri clienti possano prestare la massima attenzione.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile Cliente,
abbiamo già fornito una risposta ufficiale e completa alla sua segnalazione nella prima recensione pubblicata. La invitiamo pertanto a fare riferimento a tale risposta e, qualora desideri assistenza sulla sua pratica, a contattare il nostro Customer Care indicando i dati del noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Ritiro e riconsegna semplici e rapidi
Rapidità e facilità di ritiro e riconsegna del veicolo. Regolamento di deposito cauzione eccessivamente rigido.
2 de março de 2026
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback così positivo. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una grande motivazione quotidiana.
Il Team Autovia
Resposta da autovia.it - TRAPANI AEROPORTO
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
A Experiência Trustpilot
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