Avoria GmbH Avaliações 200

Kundenservice grottenschlecht geworden.
Bin langjähriger Kunde, in der Regel hat immer alles geklappt, aber wenn DHL unfähige Leute auf die Menschheit loslässt hat man aktuell nur Ärger und hirnlose Fahrerei am Hals.
Das war Mal anders, zum Glück gibt's noch andere, kundenorientierte Shops !

Bestellt, bezahlt und seit dem 27.03.26 außer einer Trekking Nummer nichts mehr von Avoria gehört. Das verstehe ich nicht unter Kundenservice .
Update
Nach Nachfrage wann denn die Bestellung ausgeliefert wird, kam am nächsten Tag eine Mail dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Das hätte ich mir schon proaktiv gewünscht. Ich habe hier jetzt nur den Kundendienst bewertet. Das Produkt ist nach wie vor gut.

Verzögerter Versand ist mir zwar auch passiert aber darüber kann ich noch halbwegs hinweg sehen.
Was allerdings gar nicht geht ist der Geruch und Geschmack des Wassermelonen Aromas. Ich könnt mich beißen das ich es direkt 2x bestellt habe da ich das Wassermelone von Elux liebe aber das bekommt man ja leider nicht als Aroma bestellt.
Das von Avoria bekäme eigentlich nicht mal ein Stern von mir denn es roch wie eine Mischung aus Aceton und Terpentin, und so schmeckt es auch. Meiner Meinung nach hat dieser Geschmack nicht im entferntesten etwas mit Wassermelone zu tun oder wenn überhaupt schmeckt es nach der grünen Aussenschale einer Melone.
Und was mich stört ist das Avoria meine abgegebene Bewertung auf ihrer Seite nicht freischaltet.
Hab sie vor ca 14 Tagen abgegeben und bis heute nur ihre tollen 4-5 Sterne Bewertungen zu lesen. So kann man natürlich auch die Angaben manipulieren.
Wer das Zeug allerdings mit 4 Sterne und höher Bewertet hat leidet entweder an Geschmacklosigkeit oder wurd gekauft. ;-)

Ich schätze die hohe Qualität der Aromen(ich mische selber)sehr.
Ich habe mir Bragger Aroma bestellt. Eine Tabak Variante mit Karamel u Vanille welches ich nur empfehlen kann.
Leider gab es Probleme mit dem Lieferdienst,worum sich Avoria aber sofort kümmerte. Meine Lieferung kam heute an.Avoria kann man nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne 😉

Warte seit 3 Wochen auf Lieferung. Avoria ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Stattdessen habe ich eine Mahnung zur Zahlung erhalten. Ich habe als Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung.

Ich hatte eine wiederaufladbare Vape berstellt. Der Tank war undicht. Der Kundenservice war am Telefon sehr unfreundlich. Daraufhin schlechte Googlebewertung. Hat Avoria mit Anwalt verhindert dass diese veröffentlicht wird. Seither keine Vapes oder Liquids mehr dort bestellt. Schade

Über eine Woche warten um überhaupt eine Versandbestätigung zubekommen ist schon eine Ansage, bin Mal gespannt wann es dann mal endlich ankommt. 1x und nie wieder….

Ich bin sehr zufrieden gewesen, obwohl die Lieferung schon etwas gedauert hat. Zwei Aromen waren nicht verfügbar, daher wurden die verfügbaren nach Absprache versendet. Der Rest kam dann später nach. Ich weiß nicht, ob es an der Gesetzgebung liegt, dass nur gewisse Mengen produziert werden oder ob der Hersteller bewusst weniger produziert. Ich meine, dass eure eigenen Produkte, die auch sehr beliebt sind, die Marke kenne ich, seitdem ich vor vielen Jahren mit dem Dampfen angefangen habe. Ich hoffe, dass es in Zukunft nicht mehr so schleppend läuft und ihr die Leute schnell beliefert. Wie manche meinen, es sei Betrug, das ist nicht der Fall. Einfach mal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, die antworten recht schnell und bieten eine entsprechende Lösung an.

Ich bin seit über 10 Jahren Avoriakunde.
Vorweg möchte ich sagen, dass die Qualität der Produkte gut sind.
Jedoch kann es nicht sein, dass man hintereinander Bestände falsch kalkuliert und damit Bestellungen mit enormer Verspätung losschickt. Ich rede hier von teilweise 6 wöchiger Lieferzeit und das mehrmals nicht nur einmal ausnahmsweise kurz vorm Weihnachtsgeschäft. Das hat dazu geführt, dass ich auf Ersatzprodukte von anderen Herstellern zurückgreifen musste, was in Zukunft leider auch weiter so laufen wird, weil sowas nicht angehen kann. Der Support versucht sic drum zu kümmern aber kann auch nicht wirklich was machen, da entweder nicht Produziert wird oder weiß Gott was! Es ist auch scheissegal was das Problem ist denn ich möchte als Kunde Ware die ich bezahlt habe bekommen punkt! Und vom Bestand möchte ich auch noch kurz reden. Es ist ständig alles was ich brauche ausverkauft und das schon seit nunmehr fast 2 Jahren. Das ist erinnert mich sehr stark an Mangelwirtschaft.

Meine Sendung wurde von der Post selbständig defekt zurückgesendet. Ich habe das Päckchen nicht gesehen. Seit Wochen warte ich auf meine bezahlte Bestellung bzw auf Rückerstattung. Werde permanent vom Kundenservice hingehalten und mittlerweile bekomme ich keine Antwort mehr. Seriös ist das nicht. Werde wohl den Rechtsweg gehen.

Bin schon enttäuscht. Momentan warte ich schon seit 8 Tage auf meine Bestellung.

Toller Kundenservice!
Gute Erreichbarkeit!
Freundlich und kompetent!

Seit fast 3 Wochen keine Ware erhalten.
Der Supporte hält mich hin. Jedesmal andere Ausrede.
Heute wollte ich die Bestellung stornieren, geht laut Support leider nicht mehr da die Bestellung für den Versand fertig gemacht wird. Keine neue Statusmitteilung erhalten.
Einmal und nie wieder. Muss mich jetzt an Paypal.
Update:
Am 30.05. bekam ich eine Mail von Avoria, dass die Ware versendet wurde. Bestelldatum war der 18.04.25.
Mittlerweile hab ich das Geld von Paypal zurückbekommen, deshalb Annahme der Lieferung über DHL verweigert.
Nie mehr Avoria, schade.

Ich habe meinen Artikel nach 3 Wochen erhalten. 2 mal per Chat kontakt aufgenommen und mir wurde gesagt der Artikel ist im Versand. Eine Woche später immnoch nichts angekommen. Per Telefon hat man mir gesagt der Artikel sei im Versand und es wird geforscht, ich sollte dann per mail benachrichtigt werden. Nix passiert. Nochmal angerufen Telefonnummer AUS! Wieder per Chat gemeldet und wieder wurde mir gesgat der Artikel sei im Versand. Dann wurde schnell ein Versandetikett gekauft und mir die Sendungsnummer übermittelt. Das Paket wurde laut DHL angekündigt aber ist nicht auf dem weg. Als ich um Rückerstattung gebeten habe , heisst es es ist schon auf dem weg! Also lasst die Finger von diesen Betrügern!!! Zum Glück per paypal bezahlt 😁🙏
Habe meine Bestellung dann nach 3 Wochen bekommen! Leider ist die Lieferzeit für Liquids auch mindestens 1 Woche. Hoffe ihr bekommt das alles in den Griff.

Waldmeister ist echt widerlich. Schmeckt nach Pfeffer und dann nach alten Socken. Schade wollte deutsche Produkte unterstützen. Dann doch wieder elfliquid. Das schmeckt wesentlich besser. Schade echt

Hatte lange nichts mehr bei AVORIA bestellt, und wollte nun wieder mal Aromen zum selbst Anmischen bestellen. Leider kam die Bestellung erst nach fast 2 Wochen bei mir an, obwohl bei der Bestellung alle Artikel auf grün ( lieferbar ) standen. Nach mehrfachen Kontakt mit der Kundenhotline ist dann doch meine Bestellung rausgegangen, wobei der Versanddienstleister von AVORIA ( PVS Concepts GmbH ) nach dem Druck des DHL Versandaufklebers auch noch Tage gebraucht hat um das Paket an DHL zu übergeben....... alles nicht sooo toll.... aber zumindest kam das Paket dann doch noch an. Die Qualität der Aromen hat leider mit dem was ich vor Jahren bestellt hatte nicht mehr viel zu tun..... intensität flach, und geschmacklich auch nicht mehr so wie früher .... wäre es in der Gastro, würde man vermuten, dass der Koch gewechselt hat :-(( ...... werde in Zukunft wieder woanders meine Aromen bestellen :-(

Avoria möchte jetzt, locker 2 jahre nach meiner schlechten Erfahrung, dass meine Bewertung gelöscht wird, da ich angeblich nie bei denen gekauft habe...traurig, habt ihr keine anderen Sorgen? Mir ist es die Mühe nicht wert, die alten Unterlagen raus zu suchen. Zeigt mir aber klar, es war eine gute Entscheidung dort nicht mehr zu kaufen.

Früher war das eine Top Adresse für alles was das Dampferherz begehrt.
Mittlerweile sind die Lieferzeiten gruselig. Produkt wird als vorrätig angezeigt, es kommen entweder Teillieferungen an (komplette Ware soll aber bezahlt werden) oder man wartet wochenlang darauf, dass irgendwas passiert (obwohl die Produkte im Shop die ganze Zeit als verfügbar angezeigt werden)
Ich kann den Shop leider mittlerweile nicht mehr empfehlen.

So apparently when you order 10 bottles, and receive 6, and 3 of those are wrong, and you contact this company, you are told that you are technically correct that the shipment was delivered wrong, but that it is not their fault, but instead a fault of their new external shipping service provider.

I mean come on... Get a grip! take responsibility for the fact that you send the wrong liquids, and send us the correct ones instead of making excuses for yourself!

Wie immer super, es gibt bei Avoria gewohnt gute Qualität, und immer schnelle und professionelle Lieferung.