Resposta da Awlma
Qualidade é exatamente aquilo que procuramos entregar, por isso, ficamos mesmo felizes com o seu feedback.
Muito obrigado, João, por confiar na Awlma. 🙌
Esperamos continuar a superar as suas expectativas nas próximas experiências.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Welcome to Awlma's official Trustpilot page! At Awlma, we're dedicated to crafting high-quality, sustainable leather goods that seamlessly integrate into your daily life. We value every piece of feedback and use it to continuously improve our products and services. Please share your experiences with our products and customer service. Your insights not only help us grow but also guide others in making informed decisions. Thank you for choosing Awlma—where tradition meets modern craftsmanship.
Informações de contato
Apartado 203, 2354-909, Torres Novas, Portugal
- support@awlma.eu
- awlma.eu
4,1
Muito Bom
52 avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Produto de baixa qualidade,
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Impossível de colocar o passaporte sob pena de este ficar totalmente contaminado com a cor da carteira.
Baixa solidez da cor.
24 de outubro de 2025
Resposta da Awlma
Caro Diogo,
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, mas não nos revemos de forma alguma nesta review.
A pele que utilizamos é de curtimenta vegetal premium e da mais alta qualidade que pode encontrar no mercado, é exatamente por isso que oferecemos garantia vitalícia em todos os nossos produtos de pele.
Após milhares de encomendas entregues, esta é a primeira vez que recebemos qualquer tipo de crítica ou menção negativa relativamente à qualidade da pele ou dos nossos produtos, o que nos leva a acreditar que se possa tratar de um caso isolado.
É importante notar que se trata de pele de curtimenta vegetal, e não de um material sintético ou plástico artificial. Este tipo de pele é tingido através de processos naturais e apresenta características únicas, como a pátina que desenvolve ao longo do tempo, algo que consideramos parte da sua beleza e exclusividade.
Estamos certos da qualidade e durabilidade de todos os nossos produtos, e trabalhamos sempre para que todos os nossos clientes fiquem plenamente satisfeitos.
Estranhamos igualmente nunca ter recebido qualquer contacto seu por outras vias (como e-mail ou Instagram) para relatar o problema, e que a primeira abordagem tenha sido uma avaliação pública negativa. Estamos sempre totalmente disponíveis para ajudar e resolver qualquer situação de forma direta e transparente.
Caso deseje, convidamo-lo(a) a entrar em contacto connosco para podermos analisar o seu caso individualmente.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Awlma
5 estrelas
Atenção ao cliente, envio rápido, produtos de elevada estética, detalhe e qualidade.
8 de outubro de 2025
Resposta da Awlma
Olá Vanessa,
Muito obrigado pelas suas palavras! Ficamos muito felizes por saber que apreciou o atendimento, a rapidez de envio e, sobretudo, a qualidade e detalhe dos nossos produtos.
Cada peça é pensada e produzida com o máximo cuidado, e é gratificante saber que isso se reflete na experiência dos nossos clientes.
Esperamos voltar a recebê-la em breve.
Equipa Awlma
Muito Bom
Eu vi a publicidade sobre a carteira e outros produtos e eu pensei, que talvez compraria. Fui saber mais e descobri que podiam enviar para onde eu vivo. Não demorou muito tempo e já tenho a carteira em mãos e estou bastante satisfeito. Eu recomendo.
18 de setembro de 2025
Excelente qualidade
Rapidez, qualidade dos materiais e do website. Como sugestão de melhoria seria um vídeo de como configurar a nossa agenda.
4 de fevereiro de 2025
Resposta da Awlma
Estimado José Carlos,
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a rapidez do nosso serviço, a qualidade dos materiais e a experiência no nosso website – muito obrigado pelo feedback!
Agradecemos também a sugestão relativamente ao vídeo explicativo. É uma excelente ideia e já estamos a considerar conteúdos desse tipo para tornar a experiência com os nossos produtos ainda mais intuitiva e completa.
Obrigado por confiar na Awlma.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Awlma
Produtos lindos e de excelente qualidade
Depois de muito procurar por uma capa de qualidade para poder agregar cadernos, encontrei a Awlma. Comprei também cadernos pontilhados e fiquei muito feliz com a qualidade e aspecto dos produtos.
Vinha tudo muito bem embalado, de forma cuidada e personalizada. Sentimo-nos mesmo especiais quando lhes tocamos (e os cheiramos!).
No meu caso, comprei para oferecer e correu tudo muito bem durante o processo - aliás, houve um pequeno percalço mas a equipa foi excelente a resolver, dando sempre feedback em pouco tempo, respondendo (e superando!) as expectativas, que já eram altas. O atendimento pré e pós venda é mesmo muito bom.
Os produtos são belíssimos, não podia estar mais satisfeita, e o facto de serem produtos portugueses deixa-me especialmente feliz.
Espero que tenham muito sucesso! Continuarei a ser cliente.
29 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Awlma
Cara Cláudia,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a Awlma! Ficamos verdadeiramente felizes por saber que os nossos produtos e o nosso serviço conseguiram atender e até superar as suas expectativas. É um prazer para nós saber que a capa e os cadernos pontilhados foram do seu agrado e que a embalagem cuidada contribuiu para uma experiência especial.
Apreciamos imenso o seu reconhecimento do esforço da nossa equipa, especialmente no que diz respeito à resolução do percalço que mencionou. Estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento de qualidade, tanto pré como pós-venda.
É igualmente gratificante saber que valoriza o facto de serem produtos portugueses e de qualidade. Agradecemos o seu apoio contínuo e esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Desejamos-lhe muito sucesso e contamos com a sua preferência no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa da Awlma
Adorei os vossos produtos
Adorei os vossos produtos. Responderam a todas as solicitações e enviaram tudo, numa embalagem top e dentro dos prazos. Obrigado
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Awlma
Caro(a) H,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que adorou os nossos produtos e que a experiência de compra correspondeu às suas expectativas, desde o atendimento até à qualidade da embalagem e o cumprimento dos prazos. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Awlma
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