Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tycker det är jättebra att dom har utkörning då jag som ensamstående mamma inte har bil kan få hemkört och gratis när man handlar över 800 kr och dom tar inte betalt för påsarna vilket också är ett pl... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jag är bra som finns men när skickar kvalitet precis på färs inte bra skickar till kund jag beställer ta inte från er färska saker. Mvh

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Svarade otroligt snabbt på mail efter att jag haft lite problem med ett köp. Bra butik för varor man oftast inte hittar på vanliga matbutiker men hade helst sett liiite större utbud. Smidigt, vä... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra kundservice och bemötande. Väldigt tillmötesgående. Vid avsaknaden av varor ringer dem upp och dubbelkollar om ersättningsvarorna de erbjuder är ok att skicka. Bra temperatur på leveranserna ock... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Supermercado
  2. Supermercado de Descontos
  3. Serviço de Comércio Eletrônico
  4. Hortifruti
  5. Empório Gourmet
  6. Fornecedor de carnes

Escrito pela empresa

I vår e-handel finner ni ett brett utbud av livsmedel från hela världen. Vi har valt att lägga lite extra fokus på orientalisk mat och produkter från länderna kring Medelhavet. Tanken med vår webbshop och våra tjänster är att privatpersoner och företag ska kunna beställa mat från Mellanöstern, orientalisk mat och medelhavsmat. Vi vill även erbjuda snabb hemkörning mat inom Göteborgsområdet. Hos oss hittar ni endast noggrant utvalda varor av hög kvalitet. Bakal.se är en del av Göteborgs Orienthus AB.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

120 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tycker det är jättebra att dom har…

Tycker det är jättebra att dom har utkörning då jag som ensamstående mamma inte har bil kan få hemkört och gratis när man handlar över 800 kr och dom tar inte betalt för påsarna vilket också är ett plus sen är dom snabba på kompensation när man köpt någon konserv som var dålig och dom är väldigt behjälpliga om något är fel så jag kommer fortsätta handla där.

25 de fevereiro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varning för bristande transparens och dålig kundservice

Jag vill dela med mig av min upplevelse med denna butik för att andra kunder ska vara medvetna innan de handlar. Jag har vid flera tillfällen fått felaktiga varor och när jag försökt få klarhet i detta har butiken valt att ignorera mina synpunkter och till slut blockera mig från att handla online.

Problem med frukt och grönsaker:
Butiken säljer vissa frukter och grönsaker per styck, men vikten på dessa stämmer inte alls överens med det som anges i produktbeskrivningarna. Exempelvis skulle en tomat väga ca 180 g, men de jag fick vägde endast 100–110 g. Detsamma gällde gurkor, där den utlovade vikten var 350 g, men den största jag fick vägde bara 213 g. När jag påpekade detta fick jag ett generellt svar om att "vikten kan variera" – utan någon lösning eller kompensation.

Felaktig lammfärs:
Vid två separata tillfällen beställde jag lammfärs med 20% fetthalt men fick en produkt med betydligt högre fetthalt. När jag reklamerade detta en andra gång vägrade butiken erkänna felet och antydde att jag försökte utnyttja deras reklamationssystem. De hävdade att deras lammfärs alltid har samma fetthalt, trots att det jag fick första gången såg helt annorlunda ut än den färs jag fick vid det andra tillfället.

Dåligt bemötande:
Istället för att ta min feedback på allvar och förbättra sin produktinformation valde butiken att blockera mig från att handla online. Detta visar att de inte är intresserade av att ta ansvar för sina misstag, utan hellre stänger ute kunder som ifrågasätter deras kvalitet och transparens.

Om du bryr dig om att få rätt varor för dina pengar och att bli bemött med respekt som kund, var försiktig innan du handlar här. Det finns många andra butiker som tar kundservice och kvalitet på större allvar.

14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Bakal.se

Resposta de Bakal.se

Hej Laith,

Vi beklagar att du upplever situationen på det här sättet. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet och erbjuda god kundservice.

När det gäller frukt och grönsaker så säljer vi dem styckvis och informerar tydligt om att vikten kan variera, då dessa produkter inte är identiska i storlek från skörd till skörd. Denna information finns tillgänglig på vår hemsida.

Angående lammfärsen har vi förklarat och visat underlag på att fetthalten motsvarar det som anges. Vi har även bemött dina synpunkter med transparens och tillhandahållit bilder och dokumentation.

Vi välkomnar konstruktiv feedback och gör alltid vårt bästa för att lösa eventuella problem, men vi måste också säkerställa att vårt reklamationssystem används på ett rättvist sätt. Efter upprepade reklamationer utan grund valde vi därför att avsluta vår affärsrelation, vilket är en åtgärd vi endast vidtar i särskilda fall.

Vi uppskattar alla våra kunder och arbetar ständigt för att förbättra vår service. Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snabb leverans

Snabb leverans, jag beställde på fredagen o fick varorna levererade på lördagen. Företaget svarar på mail o vill verkligen leverera.

//Klas

28 de dezembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Allt är mkt bra

Allt är mkt bra. Priserna. Fri frakt. Utbudet. Bemötandet. Servicen. Ett välfungerande koncept helt enkelt. Hoppas utbudet av varor bara blir större och större.

31 de outubro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais