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Ero alla ricerca di un materiale che proteggesse una parete dalla diffusione enorme di calore dal tubo di scarico della caldaia. Dopo aver contattato varie ditte, finalmente, sono incappato nella Balc... Ver mais

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Prima volta che ho interagito con questa azienda perché cercavo materiale tecnico particolare. Attraverso il canale Whatsapp del sito ho fatto domande e ho avuto in tempi brevissimi risposte utili. Ho... Ver mais

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Serietà e professionalità. Assistenza clienti super. Ho avuto un problema con l'ordine, confermando due volte di seguito il pagamento senza rendermi conto prima degli addebiti, il team dell'azienda... Ver mais

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A fine settembre ho acquistato delle fascette in acciaio inox. Ad una mia richiesta di precisazioni relative al prodotto, il team di assistenza ha risposto celermente ed in modo molto esauriente propo... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Isolantes
  2. também em
  3. Empresa Aeroespacial
  4. Fornecedor de afinadores
  5. Pesquisa e desenvolvimento de produtos
  6. Serviço técnico

Escrito pela empresa

BALCONI PERFORMANCE è un'Azienda italiana che progetta e commercializza prodotti per Automotive, Motorsport, Industria Aerospaziale, Elettronica e per tutti i settori in cui sono richiesti materiali isolanti di qualità ed elevata affidabilità. Sul nostro Sito puoi acquistare Guaine per Alte Temperature, Tubi flessibili anti fuoco, Pannelli Termici, Guaine sterlingate per il restauro di Auto e Moto d'Epoca, Tubi Carburante, Termorestringenti, Bende Termiche per impianti di scarico e tanti altri prodotti. BALCONI PERFORMANCE è Fornitore di diversi Team e Costruttori impegnati nel motorsport internazionale. Puoi acquistare sia come Azienda (B2B) sia come Privato (B2C). Ogni giorno processiamo decine di ordini direttamente dalla nostra sede di Bernareggio (MB) con consegna Express in tutto il Mondo.

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

la non chiarezza nell'esporre l'unità di misura

Esperienza negativa, non per la qualità del materiale ma per la non chiara esposizione della misura di lunghezza del materiale (considerano unità 0,5 m) mentre essendo il materiale spezzonabile in qualsiasi misura, dovrebbero indicare come unità il centimetro richiedendo di indicare il quantitativo esatto che all'utilizzatore necessita (considerando il costo del materiale stesso)
Eccessivo costo di spedizione in considerazione del peso e del volume.

21 de maio de 2024
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Resposta da Balconi Performance

Buongiorno Claudio,

abbiamo già avuto modo di confrontarci telefonicamente a riguardo, rinnovo comunque il mio dispiacere per l'incomprensione.

Rispondo per chi leggerà questa recensione, per evitare ulteriori fraintendimenti: la vendita del materiale è normalmente AL METRO o in BOBINE da 50/100/200 MT e così via, in questo caso il Sig. Claudio ha acquistato su eBay (non sul ns. Sito di vendita diretta www.balconiperformance.com cui fa riferimento questa pagina TRUSTPILOT), attraverso una inserzione che prevede la vendita di 0,50 mt per unità proprio per permettere ai Clienti di acquistare misure dispari (es., se si volessero acquistare 3,50 metri, bisogna indicare 7 unità).

E' una inserzione appositamente creata su richiesta di alcuni clienti e questo viene specificato nella descrizione del Prodotto. Cerchiamo di accontentare ogni richiesta e questo richiede dei compromessi.

Purtroppo, essendo un eBay.it un Sito esterno e non gestito da noi, non abbiamo possibilità di intervento su altri campi o aggiungere testo liberamente in titolo o sottotitolo, non possiamo fare altro che scriverlo nella Pagina prodotto. Purtroppo questa informazione non è stata letta dal Cliente e si è creato un malinteso sulla quantità che il Cliente pensava di aver ordinato e quella effettivamente ordinata.

Per quanto riguarda le spese di spedizione, deve considerare che a fronte di una spesa di 6,90€ IVA INCLUSA (tariffa prevista su eBay) ha ricevuto in 24 Ore il materiale a domicilio con Corriere Espresso, il servizio con Corriere Espresso non è un Servizio Postale e la fascia di peso minima è 0-2 kg. Non utilizziamo servizi più economici perchè sarebbero più lenti ed inefficienti.

Per Ordini futuri le rinnovo comunque l'invito di consultare il ns. Sito www.balconiperformance.com, dove troverà i nostri prodotti ordinabili sia al metro, sia in bobine, ad un costo decisamente inferiore rispetto ai Marketplace esterni che, ovviamente, richiedono commissioni molto elevate che siamo tenuti a pagare come Venditori e che si riflettono sulla spesa sostenuta dagli Acquirenti.

Le auguro una buona giornata.

Andrea

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Backoffice perfetto

Backoffice perfetto! Per un motivo che non ho capito, sembrava che non fosse andato a buon fine un ordine ed allora l'ho rifatto! Mi è arrivata una sola conferma infatti, ma in realtà il sistema aveva registrato entrambi gli ordini. Siamo subito stati contattati per l'evidente anomalia e ci è stato fatto uno storno dell'ordine in più.
Merce arrivata in 48 ore ! Complimenti davvero!

21 de maio de 2024
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Resposta da Balconi Performance

Grazie!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda seria!

Azienda molto seria e dalla parte del cliente con costi ottimi e rapidi nelle spedizioni. Lo consiglio vivamente.

10 de maio de 2024
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Resposta da Balconi Performance

Grazie!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

je mets 3 étoiles car les frais…

je mets 3 étoiles car les frais d’expédition sont beaucoup trop cher. Sinon le produit est conforme a mes attentes et le conditionnement est parfait.
Faites un effort sur les frais d'envoi svp.

17 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Balconi Performance

Bonjour,

il faut considérer que nous sommes basés en Italie et que l'expédition Express Italie-France, avec livraison en 48 heures, ne coûte que 18 euros, c'est un coût absolument conforme au marché, et c'est le montant que nous dépensons avec le coursier, sans aucun profit.


Quoi qu'il en soit, merci d'avoir acheté auprès de notre société et j'espère que vous continuerez à commander chez nous à l'avenir.

Ciao!

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