Jeg har betalt for mine varer ved…
Jeg har betalt for mine varer ved bestilling, pengene er trukket fra kontoen, men nu en måned efter har jeg stadig ikke modtaget varene. Jeg har skrevet at jeg ønskede at annullere ordren, da de ikke har overholdt deres leveringsfrist. Men jeg har ikke modtaget noget svar.
I svarer på Trustpilot at I har sendt mails, jeg kan ikke finde nogen udover dem som bekræfter ordre og beder om evaluering. Endvidere skriver I at jeg skal ringe, men der er ikke opgivet noget tlf nr.
Hvorfor svarer I ikke bare på min mail eller sender pengene retur?
19 sept. Jeg har nu fået svar på mail om at ordre bliver annulleret og jeg har nu fået mine penge retur.
Resposta da Barstreet
Hej Marianne.
Da der har været en fejl i den ordre du har bestilt, ville vi gerne i kontakt med dig.
Vi har har en opkaldshistorik på 7 opkald til dig hvor vi ikke har fået noget svar tilbage. Vi har sendt ydrelige sendt 2 mails til dig for at prøve at komme i kontakt med dig, men uden held.
Så vil du ikke være sød at give os et kald, da vi ikke kan komme i kontakt med dig så det er vi kan få løst det her problem?
Mvh Barstreet
Opdatering.
Dejligt at få en opdatering op, at du har fået refunderet dine penge.
Hvis du skulle have lyst til at bestille fra os igen og der skulle opstå et problem, må du meget gerne ringe til os istedet for
Mvh Barstreet
