BBQOutlet.co.uk Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Karl Ford was excellent.Nothing was too much trouble.Explaind everything.Great service and a great bbq.Very pleased with the whole purchase process.Thankyou.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

BBQ Model Jupiter absolutely brilliant. Delivered on a pallet it was perfectly packed. Assembly and supporting instructions excellent. Such a pleasure to eventually switch on and go for our first BBQ.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The item was delivered promptly in a sound sealed box. No damage was apparent on the box and all the items on the instruction sheet were contained therein. Altogether a good, responsive service. BBQ... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic company. Excellent help from Karl. He is so patient and gives true, accurate advice. Follows up on queries until item is received. Best company I have dealt with. BBQ arrived in perfect cond... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Churrasqueiras

Escrito pela empresa

The BBQ Outlet sells Barbecues. Online retailer of Outback BBQs, premium covers and spare parts.


Informações de contato

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Excelente

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447 avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

First off the BBQ itself is a great bit…

First off the BBQ itself is a great bit of kit, took me an hour plus to assemble on my own, would’ve been easier with two! Very pleased with it.
The only poor experience I had was it was delivered by a pallet service and had no idea when it was going to arrive, or what notice I’d be given, which reading the small print seemed like a disaster waiting to happen as if I wasn’t in I’d be charged again for delivery which wasn’t cheap.
Strongly worded email to their customer services led to a phone call from them the next morning, I have to say they were great and true to their word, received confirmation of delivery dates and a call from the driver when en route.

30 de abril de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I bought the new Ranger Outback from…

I bought the new Ranger Outback from BBQOutlet and it came on a pallet just as they said and on time .
This is a upgrade from my worn out Outback Hunter which gave me years of outdoor cooking the Ranger looks the business as it’s ready to go and should do the same.

1 de maio de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor Experience

Poor experience, eventually rectified but only because they inadvertently sent me details of 11 other customers and knew I had them by the balls. Issues were due to poor comms about delivery scheduling, which I see is a theme. Check your orders carefully and look out for extortionate hidden missed delivery or return charges.

26 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outback barbecue

Great delivery and price Outback barbecue is very good. Be warned the barbecue comes in kit form. Mechanical assembly ability needed.

27 de abril de 2023
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Website misleading about stock levels and dispatch schedule

Website implied item (Outback Jupiter 4 BBQ) was in stock and could be dispatched immediately. This was not the case. When I queried delivery schedule (they had failed to provide any useful information with my order confirmation), I was told they needed to get the item from Outback and that it would be about 3-4 days before I would receive it. I was given the option to cancel the order, no apology was given for misleading information.

6 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Order cancelled, item not in stock despite saying it is on website.

I ordered a Meater thermometer on Saturday. The website said: Availabilty-immediate dispatch. Today, Monday I received an e Mail to say the item is out of stock and there is no information about when it will be available. Just looked in their website and it still says: Immediate dispatch. Very angry, feel I’ve been completely misled. Order cancelled, and reordered from a reputable honest supplier.

3 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da BBQOutlet.co.uk

Resposta da BBQOutlet.co.uk

Hi Shaun,

Firstly, thank you for your review. Reviews help us improve our service for future customers.

Due to keen pricing we went oversold. Our system appears to have sent emails to our customers prematurely with blank 'expected by' dates. The stock is due back in 10/10/22.

A simple error which has caused a huge amount of inconvenience to our customers, for this we apologise and hope that we have an opportunity in the future to make it up to you.

Thanks again
BBQOutlet.co.uk

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