Beautyskinhorsens Avaliações 

Resposta da Beautyskinhorsens

18 de set. de 2026

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med Judydoll-mascaraen.
Vi vil dog gerne præcisere, at Judydoll er et kinesisk kosmetikmærke, og derfor vil produktets originale varedeklaration være på kinesisk. Det er således ikke i sig selv tegn på, at produktet er tvivlsomt eller ikke ægte.
Mascaraen er desuden vandfast, hvilket betyder, at den ikke kan fjernes effektivt med almindeligt vand, sæbe eller en almindelig makeupfjerner. Vi anbefaler at bruge en makeupfjerner, der er specifikt beregnet til vandfast makeup, da den er udviklet til at opløse denne type mascara.
Vi beklager naturligvis, hvis dette ikke har været tydeligt nok for dig, og vi tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at informere vores kunder om produktets egenskaber.
Vi har forståelse for, at mascaraen ikke har været noget for dig. Skønhedsprodukter er i høj grad et spørgsmål om personlig præference og smag, og det er helt fair, at et produkt ikke passer til alle.
Med venlig hilsen
BEAUTY SKIN HORSENS

Resposta da Beautyskinhorsens

24 de ago. de 2026

Tusind tak for din dejlige anmeldelse ❤️ Det betyder utrolig meget for mig at høre, at du nyder behandlingerne og allerede kan mærke en forskel på din hud. Jeg er så glad for, at du føler dig godt taget imod, og at jeg kan hjælpe dig med at finde de rette produkter. Tak for din varme anbefaling. Jeg glæder mig til at byde dig velkommen igen 🙏🏾

Resposta da Beautyskinhorsens

10 de abr. de 2026

Hej Tina
Tak for din flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse. Jeg sætter stor pris på din støtte og din tillid. Det er altid en fornøjelse at have dig forbi på klinikken. Jeg glæder mig allerede til at se dig igen.
Venlig Hilsen
Hong

Resposta da Beautyskinhorsens

21 de jan. de 2026

Tusind tak for din dejlige anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for mig at høre, at du har haft en god oplevelse. Din feedback er en stor motivation og en hjælp for både mig og andre kunder.
Jeg håber at se dig igen snart – og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💛

Resposta da Beautyskinhorsens

8 de jan. de 2026

Tusind tak for din skønne anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde den bedste service.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 💖

Resposta da Beautyskinhorsens

Atualizado em 19 de dez. de 2025

Tak for din anmeldelse. Det er jeg naturligvis rigtig ked af at høre, og jeg forstår fuldt ud din frustration – især her op til jul.

Jeg vil dog gerne uddybe forløbet: Din mail blev sendt fredag d. 12. dec 25 kl. 18.51, hvor butikken allerede var lukket. Online ordre og mails behandles på hverdage mellem kl. 10–18. På grund af juletravlhed på klinikken kan der desuden forekomme lidt længere svartid, da mails først besvares efter endt behandling af kunder. Jeg har desværre heller ikke mulighed for at tage telefonen, mens jeg har kunder på klinikken.

I dag er mandag d.15 dec.25, og jeg er først nu færdig med mine behandlinger og kan begynde at gennemgå og besvare mails. Jeg håber derfor, at du kan give mig et par dage til at sætte mig ordentligt ind i sagen og behandle den korrekt.

Jeg ved på nuværende tidspunkt ikke, hvorfor du har modtaget en tom kasse. For at jeg kan tage sagen videre med transportfirmaet, vil jeg meget gerne bede om et billede af selve pakken/kassen, som den så ud ved afhentning i pakkeshoppen. Var kassen brudt op eller beskadiget under transporten? Denne dokumentation er nødvendig for, at jeg kan undersøge sagen nærmere.

Jeg forstår godt, at det er meget ærgerligt – især hvis varerne var tiltænkt som julegaver. Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre, men har brug for lidt tid og den nødvendige information for at kunne gøre det.

Jeg håber på din forståelse og ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning sammen.
Med Venlig Hilsen
Hong v/Beauty Skin Horsens

Den 19. 12.25
Konklusion:
Du har oplyst, at pakken blev modtaget helt tom, men samtidig uden tegn på, at den har været brudt op eller beskadiget under transporten. Det er meget usædvanligt og ikke noget, jeg tidligere har oplevet.
Jeg har drevet min butik i over 12 år og vil naturligvis aldrig sende en tom kasse til en kunde. Alle ordrer pakkes manuelt af mig, og forsendelser vejes altid, da fragten bestilles ud fra pakkens vægt.Jeg har været i dialog med DAO, som oplyser, at de desværre ikke kan behandle sagen uden dokumentation, såsom billeder af pakken eller en skriftlig bekræftelse fra pakkeshoppens medarbejder på, at pakken blev udleveret tom. På nuværende tidspunkt foreligger der ingen dokumentation, hverken billeder eller anden form for bevis, hvilket gør sagen vanskelig at føre videre.

Den 1-stjernede anmeldelse er desuden givet, fordi jeg ikke svarede på en mail sendt fredag aften efter lukketid. Jeg behandler mails og onlineordrer i åbningstiden på hverdage, og mandag var første mulighed for mig at undersøge sagen nærmere. Det er derfor ikke korrekt at skrive, at der ikke er givet respons.

På trods af manglende dokumentation har jeg valgt at refundere det fulde beløb som en service og for at afslutte sagen på en ordentlig måde. Jeg håber fremover, at der ved lignende situationer kan fremlægges dokumentation, så sager kan behandles korrekt og retfærdigt for alle parter.

Resposta da Beautyskinhorsens

25 de ago. de 2025

Thank you so much for your kind words! I am glad to hear that you're enjoying the products. Your support means a lot to us, and we look forward to serving you again soon.

Resposta da Beautyskinhorsens

13 de jul. de 2025

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a great experience shopping with us and look forward to serving you again soon.

Resposta da Beautyskinhorsens

Atualizado em 13 de jul. de 2025

Tusind tak for din positive anmeldelse! Jeg er glade for, at du havde en god oplevelse, og Jeg ser frem til at byde dig vekommen igen snart.

Resposta da Beautyskinhorsens

23 de abr. de 2025

Hej Mille
Vi har dagligt modtaget mails fra andre kunder uden problemer, så det virker til, at systemet fungerer som det skal. Det kan eventuelt være en teknisk fejl eller en tastefejl i mailadressen.

Du er meget velkommen til at prøve igen og sikre, at mailen sendes til den korrekte adresse: info@beautyskinhorsens.dk. Alternativt er du også velkommen til at kontakte os 22 58 75 79 eller efterlade din email her, så sørger vi for at hjælpe dig videre.

Vi beklager ulejligheden og står klar til at assistere dig.
Venlig Hilsen
Hong v/Beauty Skin Horsens

Resposta da Beautyskinhorsens

16 de fev. de 2025

Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse og give en så flot vurdering. Du får et stort kram herfra og en kæmpe tak for at handle hos os.

Resposta da Beautyskinhorsens

2 de jan. de 2025

Tak for din anmeldelse.