Beef Exclusief B.V. Avaliações 247

Goede service en snelle feedback! Top!

Afgelopen zaterdag 28 juni samen met mijn zoon de kickstart workshop komado gedaan onder leiding van Gert-Jan. Top dag, veel geleerd en natuurlijk lekker gegeten. Zeker een aanrader en aan te bevelen om de beginselen van het koken op een komado te leren. een groot compliment aan Gert-Jan en zijn team voor deze mooie ervaring.

Ik voel niet vaak de behoefte om een recensie te schrijven. Ik als klant koop en betaal en de leverancier levert.

Nu is dat anders.

Na als hobbykok ooit mijn barbecue avontuur te zijn begonnen met diverse Webers, een Primo, een Smokey Bandit Eastwood en een Bastard VX. Kocht ik een paar weken geleden via Beef Exclusief als test een Traeger Pro 575.
Eigenlijk meer als test, na diverse positieve reviews te hebben gelezen op het Internet.

Beef Exclusief had deze voor een scherpe prijs op voorraad volgens de website. Op tweede Pinksterdag belde de eigenaar Harold met de mededeling dat hij er nog één op voorraad had maar dat een medewerker deze vol enthousiasme aan het monteren was en of dit bezwaarlijk was, de kosten van de montage kwamen voor rekening van Beef Exclusief.
Uiteraard had ik hier geen bezwaar tegen.

Een paar dagen later werd de Traeger pro 575 keurig door DHL geleverd. Bij het verwijderen van de seal leek het er sterk op dat de Traeger al wat langer geleden was gemonteerd, dit gezien de grote hoeveelheid stof aanwezig op het apparaat.
Maar goed, na het apparaat gereinigd te hebben was deze als nieuw.
Tijdens de eerste sessie gaf de door mij gebruikte MEATER een temperatuurverschil van 30 graden Celsius aan met wat de Traeger zelf aangaf. De dagen erna heb ik diverse andere thermometers gebruikt. Deze allen met hetzelfde resultaat, 30 graden verschil.
Verder wel erg enthousiast over het gebruikersgemak, het op temperatuur houden van de machine en de snelheid van weer opstoken na de deksel te hebben geopend.

Ik nam contact op met de klantenservice van Traeger en vertelde het euvel. Tijdens het invullen van een formulier ten behoeve van de klantenservice van Traeger kwam ik tot de conclusie dat deze Traeger een productiedatum had van begin 2021. Dat verbaasd mij wel enigszins. Ruim 4 jaar oud.
Door Traeger werd op de meegestuurde foto’s geconstateerd dat de temperatuur sensor defect is, men bood meteen aan een nieuwe op te sturen.

Inmiddels had ik ook contact gezocht met Harold via de mail en hem mijn bevindingen gedeeld voor wat betreft de leeftijd van het apparaat en het defect. Tijdens een telefoongesprek gaf Harold mij te kennen ook verbaasd te zijn over de leeftijd van de Traeger en gaf aan te gaan informeren.

Ik gaf Harold aan dat, ik een instapmodel kocht om eerst te testen en dat ik verder erg enthousiast ben over de machine en dat ik mogelijk in de nabije toekomst voor een Timberljne Large wilde gaan. Harold gaf aan met de vertegenwoordiger van Traeger te schakelen om te kijken wat ze met dit verhaal zouden doen om zo samen met Traeger tot een oplossing te komen.

Een paar dagen later belde Harold met de mededeling dat Traeger niet tegemoet wilde komen. Een tegenvaller dit omdat Harold had aangegeven wel
Iets te willen doen mits Traeger ook iets zou doen. Mijn inziens een gemiste kans van Traeger BeNeLux. Harold wilde het ondanks de weigerachtige houding van Traeger toch opgelost hebben en een tevreden klant is voor hem het allerbelangrijkste.
Harold heeft, de inmiddels door mij een aantal keer gebruikte Traeger, teruggenomen en het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Ook werd de nieuwe Traeger Timberline Large gemonteerd, werden twee zakken pelletkorrels aangeboden en kosteloos geleverd.

Vandaag werd alles naar volle tevredenheid geleverd.

Top service, klantvriendelijk, leuk contact en ik als klant helemaal blij.

Beef Exclusief is echt een aanrader, men denk mee om de klant tevreden te stellen!

Ik kan beginnen aan een nieuw avontuur! Bedankt Beef Exclusief! Jullie verdienen een vet compliment!

In oktober 2024 onze Basterd Large compleet gekocht.Ons laten adviseren door de verkoper Gerbert die ons heel vriendelijk en professioneel adviseerde wat de eerste benodigdheden waren. De Basterd Large is bij Beef in elkaar gezet en werd later thuis bezorgd. Gerbert adviseerde zeker de kick off start workshop van GertJan van Dijk te volgen voor de eerste kneepjes.

We hebben veel geleerd en genoten van de BBQ workshop Indisch BBQ'en 2.0

Bestelling geplaatst, volgende ochtend gebeld door Beef Exclusief om me te laten weten dat de Picanha niet meer op voorraad was, kreeg een vervanging aangeboden. Helemaal top, geen probleem. Werd dezelfde dag nog geleverd. Klantvriendelijkheid 5 sterren, het vervangende stuk vlees krijgt helaas maar 2 a 3 sterren. Behoorlijk bruin gekleurd en had best veel vriesbrand... ziet er in iedergeval niet heel smakelijk uit. Binnenkort maar is kijken hoe het smaakt.

Bestelling zoals verwacht en goede verzend service pakket goed te tracken en milieu vriendelijk verpakt

Prima bedrijf,
Het transportbedrijf was wel wat slordig.

Dit heeft Beef Exclusief super opgelost zonder dat het eigenlijk hun schuld was.

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Ook iets online gekocht die niet goed past bij ons BBQ en zonder problemen opgelost.

Ze hebben veel op voorraad zowel ingevroren als in de koeling. Het vlees is altijd van topkwaliteit en het personeel is er behulpzaam om je te helpen.

Goed en fijne site! Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Bestellen en snel geleverd.
Echt een aanrader!!!!

Goedemorgen levering.

Altijd goede ervaringen met Beef Exclusief. Klantvriendelijk en betrouwbaar.

De bezorgservice (PostNL) daarentegen bleek weer een ander verhaal. Op een paar uur na een week te laat wegens drukte. Regeren is vooruit zien heb ik weleens gehoord. Oh en zet dat pakket maar gewoon voor de deur als er niemand thuis is. De inhoud was maar rond de €150.

Ik werd heel vriendelijk telefonisch te woord gestaan. N.a.v. het fijne gesprek naar het bedrijf gereden. Daar werd ikvriendelijk ontvangen. Ik merkte dat het personeel erg betrokken is. Met passie werd de werking van de kamado uitgelegd. Er was beloofd dat de kamado keurig in de auto gezet zou worden. Ik werd geholpen door Glenn en hij heeft de kamado heel vakkundig vervoersklaar gemaakt zodat ik met een veilig gevoel de terugreis kon beginnen. Ik heb nu nog een mooi boek Hete Kolen te bestuderen. Lieve mensen, hartelijk bedankt en graag
tot de volgende keer.

We hadden iets besteld wat kapot aankwam en we kregen ons geld terug, maar ze wilden het product niet nogmaals opsturen, dus hadden we nog niets... biedt het dan niet aan op de webshop

Erg goed vlees kwaliteit is top sochtends een bestelling gedaan dat smiddags opgehaald kon worden veel keuze uit stukken vlees

Supersnelle bezorging. Goede info op website. Mooie producten!

Goed assortiment, maar bij het ophalen niet echt vriendelijk geholpen. Werd voor mijn gevoel zo weer de winkel uitgestuurd nadat ik mijn spullen had. Normaal gesproken altijd goed geholpen. Dus hopelijk was dit een uitzondering.