Unzerstörbar Kauknochen erhalten und nach 5 Minuten war er kaputt . Wenn ich den Knochen zurücksenden will, muss ich die Rücksendekosten selbst tragen. Das ist nach Bulgarien 20 €. ich würde bei diese... Ver mais
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Das Stoffttier wurde als unzerstörbar angepriesen. Unser Hund, aktuell 11 Monate alt, hat es leider nach 4 Monaten kaputt gebissen. Also, Stofftier aufgehoben und den Kundenservice angeschrieben. Obwo... Ver mais
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Vorsicht, Bella Balu verkauft markenlose China-Ware für Katzen als eigene Hundeprodukte. Keine EU-Adresse, keine Sicherheit für das Tier." Ich hatte eine Hundehalsband bestellt,auf dem abgebildeten P... Ver mais
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Flohhalsbändwr wurden als geruchsneutral verkauft was leider nicht stimmt ! Sehr ärgerlich ist das man die retoure ins Ausland schicken muss und hat dann Versand Gebühren in Höhe von 14,99€ ( sichere... Ver mais
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Halten Sie Ihre pelzigen Freunde glücklich und gesund mit unserem breiten Angebot an natürlichen und ganzheitlichen Haustierprodukten. Von hochwertigem Futter und Nahrungsergänzungsmitteln bis hin zu Pflegeprodukten und Spielzeug bietet unser Haustier-Gesundheitsshop alles, was Ihr Haustier braucht, um zu gedeihen.
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Katastrophe
Ich war zu Beginn total begeistert von den Bewertungen und der Beschreibung des Dinos. Als es angekommen ist, kam mir beim öffnen schon einer sehr plastischer Geruch entgegen. Ich war ein wenig skeptisch, aufgrund der „Unzerstörbarkeiten“… ein paar Minuten später, konnte ich schon die ersten Löcher sehen und anschließend, war es auch schon um den Dino geschehen…
Ich habe die Firma angeschrieben und wir haben uns darauf geeinigt, dass ich den Dino zurücksende (auf meine Kosten), ich allerdings den Preis für den Dino zurückerstattet bekommen. Als ich dann mit dem beschrifteten Paket in die Packstation ging, sagte der nette Herr mir, dass der Sitz der Firma in Bulgarien ist und die Versandkosten 20,95€ wären. Da ich für den Dino denselben Preis bereits ausgegeben habe, habe ich mich gegen die Rücksendung entschieden. Die Firma bot mir eine Rückerstattung von höchstens 50% an, was ich dennoch nicht eingesehen habe, da 10€ für ein Dino, der nach 5 Minuten total kaputt ist absolut überteuert ist.
Ich musste mich erst an Paypal wenden, um die gesamte Summe zurück zu bekommen. Schade!
- falsch beworben
- keine gute Qualität
- keine vernünftige Kommunikation mit dem Unternehmen

Resposta da Bella Balu
Angeblich unzerstörbares Hundespielzeug
Die angeblich unzerstörbare Ente war binnen 2 Minuten von unserem Hund aufgerissen und das Innenleben freigelegt.
Grüße
Werner Eppensteiner

Resposta da Bella Balu
The toy (frog) broke after only a few…
The toy (frog) broke after only a few minutes

Resposta da Bella Balu
Absolute Ramschqualität
Absolute Ramschqualität. Rückgabe nur möglich, wenn man Porto (20€) selber trägt. Wir hatten den Ball, der nirgendwo haftet , den Bär , der nach 5 !!! Minuten kaputt war und das Krokodil, das aussieht, wie Kirmes Artikel. Das hab ich erst gar nicht ausgepackt. Bin so genervt und 78€ ärmer! Dämlich von mir nicht auf die Bewertungen zu schauen.Anfängerfehler

Resposta da Bella Balu
Finger weg !!!!
Ein Kuscheltier für den Hund bestellt, welches nach nicht einmal 4 Stunden bereits dahin war. Aber jetzt kommt es, auf der Website wird betont man bekomme in dem Fall den vollen Betrag erstattet. Tja, Pustekuchen , den der Sitz des Verkäufers befindet sich in Albanien und Sie sind dann so „großzügig „ dass man zwar das Kuscheltier , oder das was davon noch übrig ist zurückschicken kann und das Astronomische Porto vom Kaufpreis abgezogen wird. Man würde also die Differenz zum Kaufpreis erhalten. Was in meinem Fall etwa 5€ gewesen wären. In meinen Augen eine ganz kriminelle Machenschaft, da ja bei den Rücksendungskosten kaum einer davon Gebrauch machen wird. Und das ist auch so einkalkuliert.
Durch Zufall fand ich genau die gleichen Kuscheltiere bei einem großen Bekannten Asiatischen Händler für grad mal 4-6€. Zum Glück hatte ich per Pp bezahlt und durch den Käuferschutz mein komplettes Geld zurückerhalten. Wieder was fürs Leben gelernt👍

Resposta da Bella Balu
Vor zwei Wochen bestellt
Vor zwei Wochen bestellt, bis heute keine Ware. Zu spät gesehen das es China Ramsch ist!
Nachtrag: Ware ist angekommen und hat tatsächlich zwei Tage gehalten bevor mein Hund es zerbissen hat.
Also besser Finger weg!

Resposta da Bella Balu
Ich habe die Ware nicht bekommen
Ich habe die Ware, ein unzerstörbarer Dinosaurier für unseren Hund, trotz mehrfacher Aufforderung garnicht erst bekommen. In der Sendungsverfolgung tut sich nichts,die Sendung steckt irgendwo an einem Flughafen fest. Auf meine letzte Email, in der ich aufgefordert habe,
mir mein Geld zurück zuüberweisen,
ist bis heute nicht reagiert worden.
Nie mehr werde ich bei Bella-Balu etwas kaufen.
Bevor ich bei Bella-Balu gekauft habe, habe ich mir die Bewertungen allesamt im online Shop angesehen, dort war alles o.k. Nachdem ich im Fakeshop Finder Bella-Balu gefunden habe,
und dort ganz andere Bewertungen
zu lesen waren, bzgl. Lieferung und
von wegen unkaputtbar, wurde mir klar, das es ein Fehler war, in diesem online-Shop zu bestellen

Resposta da Bella Balu
Lieferung bis jetzt nicht erhalten
Ich habe meine Lieferung überhaupt nicht erhalten. Die Bestellung ist jetzt 10 Tage her und das Geld ist längste zahlt aber die Ware ist nicht da bei der Bestellung ist nicht ersichtlich dass dieses Teil angeblich aus China kommt. Und dann muss man auch noch 14 Tage warten immer sein Geld zurückfordern kann. Einfach nur unverschämt!

Resposta da Bella Balu
Das unzerstörbare Stofftier hielt nur…
Das unzerstörbare Stofftier hielt nur 10 Minuten!!! Auf meine Mail kam keine Antwort. Das deutet sehr auf Betrug und Abzocke hin.

Resposta da Bella Balu
HÄNDE WEG - Anti-Loch-Garantie nicht vorhanden
HÄNDE WEG
Die Anti-Loch-Garantie ist ein schlechter Witz. Bei unserer Hündin hat der Dino zwar wenigstens 1 Monat überlebt, aber dennoch haben wir keine Rückerstattung erhalten. Die einzige Möglichkeit die es wohl gibt, ist es das kaputte Spielzeug nach Bulgarien zu schicken. Natürlich auf eigene Kosten…das das nicht nur Abzocke ist, sondern auch schlecht für die Umwelt ist wohl jedem klar. Eine andere Option sind lächerliche 20% auf eine neue Bestellung.
Ich rate jedem von einem Kauf bei Bela-Balu ab!

Resposta da Bella Balu
Mein Hund hat das Spielzeug gut…
Mein Hund hat das Spielzeug gut angenommen. Es hält auch etwas aus.

Resposta da Bella Balu
Betrug am Kunde
Ich kann Frau Schreiber nur zustimmen.
Mir ging es ganz genauso mit dem WOLF. Er kam am 30.12. und hielt bis Neujahr.
Ich soll das kaputte Spielzeug auch auf eigene Kosten nach Bulgarien schicken oder die 20 % Rückerstattung akzeptieren. Das ich eigentlich ein neues Austauschtier wollte und kein Geld wurde komplett ignoriert. Für mich ist das Betrug am Kunde!
Also : Finger weg.....

Resposta da Bella Balu
Finger weg
Finger weg! Von wegen unzerstörbar... 10 min nach Auspacken kaputt und von wegen Garantie... 20 % Kaufpreisrückerstattung oder Kosten der Rücksendung zusätzlich zum Müll-Spielzeug auch noch tragen...

Resposta da Bella Balu
Anti-Loch Garantie ist Fake!…
Wir haben die Quak-Ente bestellt und wie von den vorangegangenen Kunden beschrieben, hat diese genau 4 Tage überlebt. Trotz „Garantie“ auf der Website wurde nicht auf die Beschwerde eingegangen. Wir wollten kein Geld zurück sondern eine neue Ente. Die Firma wehrt sich zwar in den vorangegangenen Beiträgen gegen den Betrugsvorwurf. Wer aber mit Garantien wirbt und diese nicht einhält, ist nunmal ein Betrüger. HÄNDE WEG und nucht dort bestellen

Resposta da Bella Balu
Bitte nichts bestellen
Bitte nichts bestellen. Hundespielzeug gestern ausgepackt, nach Paar Stunden kaputt. Falsche Versprechungen und dann muss man es nach Bulgarien auf eigene Kosten zurückschicken.

Resposta da Bella Balu
Unseriöse Versprechungen
Am Heiligabend kam der Dino endlich an. Am nächsten Tag hatte unser Goldendoodle, 26 cm, einen vorderen Arm des Dinos geöffnet, sodass wir ihn ihm wegnehmen mussten. Hier wird Geld vom Verkäufer trotzdem verdient. Man bekommt nur 20 % erstattet oder muss das Spielzeug nach Bulgarien auf eigene Kosten zurücksenden.
Nie wieder!

Resposta da Bella Balu
das Geld nicht wert
Leider hält das Stofftier nicht lange, mein Welpe 5Mon hat keinen Tag gebraucht dann war die Füllung komplett draußen und zum Glück noch nicht gefressen. Geld zurück ist ein Witz da man Päckchen nach Bulgarien auf eigene Kosten senden muss .Kostet über 10€ ,also kompletter Nepp

Resposta da Bella Balu
Nur Schrott
Wir hatten drei Sachen von denen. Die Kuschel Ente hat 5 Minuten gehalten. Das Zahnweis für Hunde unzerstörbare hat ca. 10 Minuten gehalten und Titanec unzerstörbare Knochen habe ich meinen Hund gar nicht gegeben, da er nu ca. 10cm klein ist. Da steht gar keine Größe bei denen im Internet, nur Bilder mit größeren Hunden und wir haben einen Labrador, der hätte das Ding gleich verschluckt. Also, absolute Fake Produkte die aus China kommen, auch das war vorher nicht ersichtlich.
Keine Kaufempfehlung für nichts von denen.
Und dann kommt noch eine Standard Antwort. Von wegen Geld zurück Garantie, wenn die Sachen kaputt gehen. Sie werben extra mit unzerstörbare oder Anti Loch Garantie und das man dann sein Geld zurück bekommt. Wir hatten ca. 70€ für drei Produkte ausgegeben, wir hatten nur zwei reklamiert ca. 50€ und die wollen uns eine Erstattung von ca. 25€ geben. Also die Hälfte für ein Produkt das man nicht verwenden kann, weil zu klein. Und das andere das nach 10 Minuten kaputt war.

Resposta da Bella Balu
K.O. in 15 Minuten!!!
Unser Hund hatte den Dino innerhalb einer Viertelstunde zerlegt, um an den Qietscher zu kommen... Ich hatte eigentlich nichts anderes erwartet, KEIN Kuscheltier ist unzerstörbar. Den Artikel aber so zu bewerben finde ich nicht richtig! Künftig "zerkaut" unsere Süße wieder Baumwoll-Waschlappen, in die wir Leckerlis und ihren Ball verstecken....eine günstige und saubere Angelegenheit!

Resposta da Bella Balu
Ware die nicht der Beschreibung…
Ware die nicht der Beschreibung entspricht und 17 Tage Versand, niemals wieder. Hände weg von diesem Shop

Resposta da Bella Balu
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