BENZ24.de Avaliações 1.175

Kompetenter unkomplizierter Service vor dem Kauf bei Ersatzteilen, die im Shop nicht direkt bestellbar sind.

Alles perfekt gelaufen, Preise sind unschlagbar, werde auch hier meine nächsten Fenster bestellen

Alles so wie gewünscht und beschrieben

schnell, freundlich, kundenorientiert. Habe noch kurz vor Weihnachten von einem Tag auf den nächsten die Ware holen können.

Ho acquistato una recinzione a doppio filo color antracite,mi è arrivato il materiale ma un paio erano difettosi,ho contattato il servizio clienti che è stato molto disponibile e anno provveduto subito alla sostituzione....
Grazie mille molto soddisfatto,farò dinuovo acquisti da voi

Der Beschreibung nach sehr gute Ware, ordentlich verpackt und ohne Mängel.
Gern wieder!

BENZ24 hat die zugesicherten Liefertermine eingehalten bzw. für die Fußleisten unterschritten.
Die Informationen bzgl. Anlieferung waren sehr genau und übersichtlich.

Die von Benz24 gelieferten Parador Leisten waren alle krumm. Anschließend reklamiert. Reklamierte Ware wurde von Parador direkt am nächsten Tag neu geliefert. Telefonisch immer direkt erreichbar. So wünscht man sich eine professionelle Beratung einer Reklamation. Respekt und vielen Dank liebes Benz24 Team

Ich habe ein Problem bei der Lieferung gehabt (2 Erhöhungstreppen bestellt, eine bekommen) und die Abwicklung der Problemlösung war so schnell und kundenorientiert, dass ich total positiv überrascht war.

Ich habe mich zuvor informiert, ob die Wahre mit einem Kleinlaster geliefert werden kann wegen Platzmangel. Ist mir versichert worden. Alles reibungslos geklapt.

Gute Auswahl im Shop, problemlose Lieferung

Zuverlässig und gute Beratung

Bezahlvorgang und Lieferung schnell und unkompliziert. Gerne wieder!

Hat alles reibungslos gut geklappt die Lieferung war im Zeitrahmen und hat wie besprochen auch geklappt mit vorigen Anruf und Ablageort. Des Weiteren wurde mir in der Hotline schnell weitergeholfen, dass sich der Produktname geändert hatte zur alten Bestellung

Telefonische Erreichbarkeit, pünktliche Lieferung.

Liefertermin wurde punktgenau eingehalten. Allerdings waren die Terrassendielen 5 cm kürzer als angeboten und beschrieben und bestellt. Mussten wir reklamieren und warten auf Antwort

Gute Produkte u. Preise

Der Bestellvorgang und die Kommunikation waren sehr nett. Hier war ich wohl selber auch kein einfacher Kunde, weil mehrfache Nachfragen und Änderungen im Bestellumfang, daher gibt es zwei und nicht nur einen Stern.
Das bestellte Produkt wurde in verschiedenen Teillieferungen geliefert, so dass man jedesmal spontan zu Hause sein musste.
Ein bestelltes Gartentor ( angeblich eine Sonderanfertigung) wurde beauftragt, aber vom Hersteller nicht produziert, weil es wohl nicht zum Rest der Bestellung passte. Eigentlich ja nett, jedoch ist dies bei Benz24 erst nach meiner Rückfrage aufgefallen als die 10 wöchige Lieferfrist abgelaufen war. Eine Neubestellung war erforderlich, welche wieder wochenlange Wartezeit ausgelöst hat.
Als das Produkt dann angekommen ist und eingebaut wurde fällt auf, dass das Anthrazit zwischen der Tür und ihren Pfosten nicht gleich aussieht, wer auf "bunt" steht kann zufrieden sein, aber wir bevorzugen eine einheitliche Optik.
Die Bitte um Nachbesserung wurde abgelehnt, da das Produkt aus verschiedenen Materialien bestehen würde und die farblichen Unterschiede daher normal wären.
Leider wurde dies vorher nirgends gekennzeichnet, wäre für uns ein Grund gewesen das Produkt nicht zu kaufen, zumal der Preis der Tür mit Pfosten knapp unter 1.000 EUR liegt, also kein billiges Produkt ist. Hier erwarte ich schon farbechtheit oder einen eindeutigen Hinweis.
Eine Anpassung oder ein anderes Entgegenkommen von Benz24 wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass kein anderer Kunde sich beschweren würde.