Bergqvist Skor Avaliações 10

Beställde skor och betalade i förskott, en läxa att aldrig göra det igen. Fick aldrig skorna men fick betala 150 kr för att inte ha hämtat skorna från uthämtning stället. Fick aldrig några aviseringar, hade några dagar innan gått via Klarna och skrev att jag ej hade fått mina beställda skor.
Nu blir jag bemött som en lögnare av Bergqvist skor. Bergqvist skor de vill bara komma åt dina pengar men när det ej fungerar med leveransen då blir du som kund en lögnare. Trodde i min enfald att Bergqvist skor är ett seriöst företag.

Fick kängorna inom en vecka .
Jättefina kängor som passade perfekt jättesköna !
Är väldigt nöjd

Tio stjärnor av fem för ert vackra engagemang och bemötande när jag köpte mina drömskor Dr. Martens Sinclair Decayed Roses.
Dessutom är det varierande utbudet av skor underbart.

Usel service och inget ansvarstagande.
Beställde en vara och betalade direkt med Klarna. Fick bekräftelse att de tagit emot min beställning men hörde därefter inget från dem, inget mail att det packats och skickats, ingen spårningslänk. När varan inte kommit efter 12 dagar mailade jag dem och frågade vad som dröjde. Jag fick till svar att de skickat paketet samt att Postnord aviserat via SMS men att paketet hade returnerats då det inte hämtades ut. Mina kontkatuppgifter var korrekta och jag har inte fått något SMS. När jag påtalade detta hänvisar de till Postnord och ett drygt meddelande med en skärmdump av Postnords historik (framgår inte vart de skickat sitt SMS). De tar inte något som helst ansvar. Pengarna återbetalades delvis men de behöll en straffavgift för ej uthämtat paket på 150 kr trots att jag inte var orsaken till att paketet inte hämtats ut. Oprofessionellt!

Bristfällig information om mått på skorna!
Urdålig hantering av returer. Väntar alltjämt efter en månad på återbetalning av ett köp!

Ringde in till Bergqvist skor i centrum då jag ville lägga undan en sko, personalen ifråga var väldigt ohjälpsam. Valde då att kontakta butiken ute på Bergvik som var betydligt mer hjälpsamma. Personalen där såg till att skon lades undan åt mig. Kommer i fortsättningen endast handla ute på Bergvik då deras personal är överlägset bättre på att tillgodose kundens behov.

Fokuserar sina kampanjer på att locka och lura kunden istället för att bygga långsiktigt förtroende och basera lönsamheten på återkommande affärer.

Som kund bör du vara uppmärksam på hur de "tolkar" sina kampanjer, och se till så att de tar rätt pris i kassan. T ex kan en sko märkt med ett pris slås in i kassan till ett annat pris för att det priset inte 'gäller' när du tar del av ett mängderbjudande.

Att påpeka deras misstag och vänligt och sakligt be dem rätta till det har du högst troligt inget för.

De prioriterar alltså att lura till sig ett par extra hundralappar före nöjda återkommande kunder som sprider ett gott rykte.

Beställde halvstövlar från Reiker i oktober 2024. Fick också orderbekräftelse.
Betalningen drogs från mitt konto dagen efter.
Kunde följa leveransen till den skulle komma till Sverige. Sen stod det bara levererat!
Kontaktade foruhelp.com som skickat orderbekräftelsen.
-påstod sig ha levererat
-skulle kontakta grannar och postombud
Summa idag 2025-03-06: massor av mail fram och tillbaka. Påstår sig ha levererat 2 gånger!
Vill efter ytterligare x-antal mail ersätta mej med först 60% senare 70 %.....
Nu har dom blockerat mig på alla mail och naturligtvis inga pengar tillbaka eller några stövlar.
Helt ok att kontakta mig för att ta del av alla mail.
Pågått oktober2024 - pågår fortfarande idag 2025-03-06

Dyra returer..
”Bergqvist skor” kommer inte handla här mer. 200:- (100:-/retur). Då skon var trång returnerade jag och beställer en större storlek. Då den blev alldeles för stor blev det retur igen tyvärr.
(På hemsidan är ”måtten osäkra” i tabellen så hur ska man veta??).

Har bara 10 dagars öppet köp, som de inte informerar om när man säger att man ska hem och prova! Kia