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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Produkt wurde schnell und vollständig geliefert. Leider war der Lichtbogen von unserer Green Box kaputt, nach langem hin und her schreiben haben wir den defekten Lichtbogen eingeschickt. Als w... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

An erster Stelle steht für mich das Design. Ich habe lange nach Smartgarden IndoorGarden und wie sie alle heissen gesucht, bis ich ein Produkt ohne Plastikverkleidung fand, das auf der Fensterbank e... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Optik und Design sehr ansprechend gemacht, leider lässt das Resultat zu wünschen übrig & das für einen satten Preis. Ich war doch ein wenig enttäuscht, dass die Pflanzen so mikrig und dünn und vor all... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Berlin Green has completely transformed my indoor gardening experience! Their products make it so easy to grow a variety of plants, even if you're a beginner. I love how everything is so well thought... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Eletrônicos

Escrito pela empresa

As friends of technology and lovers of natural materials, our vision since 2018 has been: to bring growing green into our homes - with the unity of technology, design, and craftsmanship. All year round and especially in cities - where many homes are further away from nature and less indulged by sunlight.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

49 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Enttäuscht

Ich habe Ende Dezember das Greenbox plus bundle bestellt. Die erste Box wurde zeitnah geliefert, auf die zweite (große) Box warte ich immer noch. Der Versand war avisiert für Ende Januar. Auf Nachfrage am 05.02. erhielt ich die Aussage, dass der Versand definitiv bis Ende der Woche erfolgt und es zu einer Verzögerung kam. Heute ist ist der 13.02. und es ist noch nichts angekommen. Eine Nachfrage gestern ist bis dato unbeantwortet. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend, wenn man bereits vor 1,5 Monaten den vollen Kaufpreis gezahlt hat.
In der ersten Box habe ich bereits angebaut. Leider bildet sich immer Schimmel auf der Oberfläche der planzpots, trotz der Abdeckplättchen. Teilweise sind Samen nicht aufgegangen. Ich habe mich dazu an den Support gewandt und man hat mir gesagt, dass das eigentlich nicht sein solle und wollte mit neue Samen zusenden. Auch auf diese warte ich immer noch.
Alles in allem würde ich den Kauf nicht wieder tätigen. Hoffentlich kommt die 2. Box noch, ansonsten muss ich auch noch sehen, wie ich meine Vorauszahlung wieder bekomme.
Schade, ich hatte so einen guten Eindruck am Anfang, wollte ein Startup gerne unterstützen und bin leider enttäuscht von der Kommunikation und dem Umgang mit Kunden…. Und dem Schimmel

Bei Instagram werden Kommentare unter Videos / Werbung scheinbar gelöscht vom Unternehmen. Ich wollte dort schauen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Die Anzahl der Kommentare stimmt nie mit den tatsächlichen überein. Das halte ich auch für fragwürdig. Ich fühle mich gerade wirklich verunsichert. Ist ja eine Menge Geld, die ich investiert habe….

13 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de BERLIN GREEN

Hallo und danke dir für dein ehrliches Feedback. Entschuldige, dass es zu Verzögerungen im Versand kam. Leider wurden wir von einem Lieferengpass bei der GreenBox Plus überrascht, welchen wir selber so kurzzeitig nicht heben konnten und einfach abwarten mussten, bis wieder alles läuft. Entschuldige auch, dass du auf dein Ersatzprodukt warten musstest. Wir arbeiten mittlerweile mit Gutscheincode, mit denen du dir Ersatz selbst über den Shop bestellen kannst, so können wir es etwas automatisieren und verkürzen dadurch auch die interne Bearbeitungszeit. Dass Kommentare bei unseren Social Media Kanälen gelöscht werden, liegt ganz einfach daran, dass dort unangebrachte Inhalte geteilt werden. Diese haben nicht immer zwingend etwas mit uns zu tun. Konnten sich deine Probleme denn inzwischen lösen? Falls nicht, melde dich gerne unter support@berlingreen.com bei uns ! :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lecker und empfehlenswert, top Service

Schneller Versand und einfache Handhabung.

Es macht viel Spaß und lecker ist es obendrein.

Auch dass die Kunden-Betreuung bei Anruf super ist, keine Wartezeit, freundlicher und kompetenter Service

15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de BERLIN GREEN

Hallo und danke dir für das tolle Feedback. Wir hoffen du bist immer noch glücklich mit unseren Produkten. Solltest du einmal Fragen oder Probleme haben, kannst du dich jederzeit unter support@berlingreen.com bei uns melden. Bis dahin aber erstmal weiterhin viel Spaß!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Design toll, Resultate nicht

Optik und Design sehr ansprechend gemacht, leider lässt das Resultat zu wünschen übrig & das für einen satten Preis. Ich war doch ein wenig enttäuscht, dass die Pflanzen so mikrig und dünn und vor allem langsam wuchsen obwohl ich mich an die Anleitung hielt. Das Ergebnis ist nicht besser als wenn man einfach Samen in einem normalen Topf pflanzt, in der Wohnung um diese Jahreszeit stehen lässt und wachsen lässt. Meinerseits war das eine klare Geldverschwendung, leider.

20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de BERLIN GREEN

Hallo und danke dir für deine Feedback. Hat sich deine Meinung zu unseren Produkten inzwischen geändert? Beim Wachstum und dem Ernteergebnis kann man sehr viele Dinge optimieren und die Bedingungen einmal überprüfen. Melde dich also gerne an support@berlingreen.com, wenn du noch Bedarf hast :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mega Enttäuschung

Mega Enttäuschung! Ich habe 2 Boxen bestellt: Eine für unser Büro und eine für zu Hause.
Trotz der Plättchen sammelt sich Schimmel auf der Oberfläche. Egal was ich beachtet habe.
Die Pflanzen waren dünn und kraftlos. Habe dann überlegt, dass ich ein zweites mal mit anderen Samen sähe. Aber da wuchs leider gar nichts. Viel Geld für Optik 😏

11 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de BERLIN GREEN

Hallo und danke dir für deine Nachricht. Schimmel taucht vor allem in den Wintermonaten auf, wenn den Pflanzen zu kalt oder feucht ist. Auch da kann aber aber mit ein paar einfachen Tricks Abhilfe schaffen. Melde dich also gerne, wenn sich das Problem über die Jahreszeit hinweg nicht lösen konnte. Liebe Grüße, dein BG Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Realität

Versand, Verpackung, hübsches Model kann 5 Sterne bekommen. Resultat von Pflanzen Ziehen ...null. Das Konzept kann gar nicht funktionieren. Viel zu wenig Platz für die Pflanzen die dünn und kraftlos (trotzt Dünger) wachsen. Viel zu lange warten um dann fast gleich zu verbrauchen. Würde ich keinem Empfehlen. Schade...

6 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de BERLIN GREEN

Hallo Olga, danke dir für deine Nachricht. Nun ist bereits einige Zeit seit deiner Bewertung vergangen. Konntest du das Problem beheben? Vor allem in den Herbst- und Wintermonaten benötigen die Pflanzen die richtige Menge an Licht und eine extra Portion Dünger. Melde dich gerne an support@berlingreen.com, wenn du noch Tipps und Trick brauchst. Liebe Grüße, dein BG Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 von 5 Sternen, klare Weiterempfehlung

Ich habe bereits zwei Greenboxes sowie mehrere PlantPlugs und Microgreens bei BerlinGreen bestellt. Der Versand erfolgte immer umgehend und schnell. Die Produkte sind ohne Einschränkungen weiterzuempfehlen. Einmal mit der GreenBox angefangen, möchte ich nicht wieder aufhören. Zudem bietet BerlinGreen einen umgehenden Support bei Fragen und Problemen an. 5 Sterne.

30 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada

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