REPONSE LE 17/11/2025 A LA REPONSE EDF DU 16/11/2025 AVIS TRUSPILOT EDF OA
Bonjour Madame,
Merci pour cette réponse qu’il aura fallu attendre suite à une parution sur TRUSTPILOT quand mes trois premiers courriers précédents sont restés sans réponses (le dernier RAR à la Direction Générale EDF OA, depuis un mois à ce jour).
Votre réponse cependant ne saurait être prise en considération en tant que réponse administrative d’une décision qui à l’inverse techniquement n’est pas fondée…
En effet cette position administrative n’est pas en adéquation avec la réalité technique qui une fois les panneaux photovoltaïques installés ont commencé à produire et le compteur LINKY a enregistrer notre production injectée sur le réseau EDF depuis le 07/10/2022 (durant 10 mois, avant que ne soit enfin résolu la date d’officialisation de la mise en service du contrat) ; sans qu’aucun agent ne soit intervenu sur notre installation, ni pour le Consuel pour attester de la conformité de l’installation, ni du réseau pour apporter une modification pour permettre l’injection de notre production. Ce qui fait que cela ne doit pas à risque, ni dangereux et pour finir pas interdit puisque l’injection s’est faite et le compteur à bien enregistré une production DEPUIS le raccordement des panneaux en service sur le LINKY.
QUESTION :
LE COMPTEUR LINKY AURAIT DONC ENREGISTRE UNE INJECTION QUI NE SE FAISAIT PAS ?...
Non ; administrativement il a été décrété que la production jusqu’à la date officielle de mise en service du contrat ne serait pas prise en compte et que jusqu’à cette date cela serait une PERTE pour le client et un PROFIT POUR EDF qui à l’échelle individuelle multipliée par le nombre de clients serait mieux sur les comptes d’EDF que sur ceux des clients que nous sommes (même les installations en autoconsommation simple injectent quotidiennement sur le réseau EDF alors que les clients n’en perçoivent aucune rétribution, il faut aussi le dire).
Cette production perdue dans ce cas aurait pu attendre d’être prise en compte avec la première période de facturation pour être payée puisque injectée sur le réseau (ce qui aurait été en plus une avance de trésorerie de 22 mois terme échu et dans mon cas mensualisé, par anticipation.
CE QUI EST LIVRE SUR LE BRANCHEMENT ET CONSOMME PAR LE CLIENT EST FACTURE ET DÛ, QUAND CE QUE NOUS PRODUISONS ET LIVRONS SUR LE RESEAU EDF PEUT ÊTRE DECIDE NON RECEVABLE…
Dans votre réponse vous m’informez donc bien que :
« Contrairement à ce qui peut être dit par des démarcheurs commerciaux, nous ne pouvons pas acheter une production avant la mise en service par Enedis. Toute circulation d'électricité avant cette opération de raccordement officielle peut être dangereuse, et n'est pas "autorisée".
- Aucun démarcheur commercial ne m’a informé de cela, et ce n’est qu’une remarque personnelle cohérente de ce qui se passe dans la relation client / fournisseur avec EDF et ses représentants ou partenaires, quelques soit leurs attachements et obligations et qui chaque fois que nous manifestons une réclamation nous renvoient vers l’autre service concerné, assurant qu’ils ne peuvent eux rien faire ; Une bonne façon de botter en touche en démontrant l’incohérence de l’administrations gestionnaires.
- Ne pas acheter une production avant la mise en service peut être ? mais pourquoi pas après puisque qu’injectée enregistrée et utilisée par EDF…
Il m’est insupportable de constater le manque de cohérence, d’intégrité et de respect des clients consommateurs sollicités que nous sommes, pour consommer des services qui se veulent irréprochables et pour lesquels nous sommes toujours les vaches à lait, les dindons de la farce, ne traitant que la forme et non le fond de nos réclamations, nous obligeant ainsi à déployer des efforts de plus en plus importants et constants pour obtenir réparations ; TRUSPILOT parce que là, vos réclamations sont visibles de tous et il faut faire bonne figure, l’ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS, la DGCCRF (déjà informée et sollicitée) et J’USQU’AU TRIBUNAL DE COMMERCE pour statuer sur la recevabilité des incohérences, restent les seuls outils à notre disposition pour obtenir réparation des préjudices commerciaux subis (temps perdus, coûts administratifs de LRAR, frais de recouvrements éventuels si vous êtes en retard de paiement etc. , etc…tout vous est facturé !. Toutes ces obligations pour en finir avec ces pratiques peu commerciales que l’on espère vous voir abandonner…
RIEN DE TRES GLORIEUX DONC !








