bestair.nl Avaliações 

Kwam een hele vriendelijke verkoper, we waren het niet eens over de prijs.....werd gebeld met baas. Ging nog wat van het bedrag af maar moesten gelijk €.3.000,-- aan betalen. Nooit verwacht dat wij hier in zouden trappen. We kregen veel spijt en hanteerde het herroepingsrecht. En toen begon de ellende, kregen ons geld niet, tig telefoontjes, wat een smoesjes hadden ze. Nadat wij ze in gebreke hadden gesteld en ook hier weer geen respons op kregen een advocaat Ingeschakeld. In 1e instantie ook van het kastje naar de muur gestuurd maar uiteindelijk na 7 weken ons geld terug ontvangen.
Een heel onbetrouwbaar bedrijf. Ook zijn wij stom geweest. Hadden eerst de reviews moeten lezen en geen grote aanbetaling moeten doen. Voor ons een goede les geweest. Hoop nu ook voor andere aspirant kopers. Ik weet nu al dat Bestair hierop reageer met dat wij niet bekend zijn in hun bedrijf, zie elke negatieve ervaring. Denk heel goed na voordat je met dit bedrijf in zee gaat!

Overeenkomst met bestair getekend: 2 airco's voor 6000 euro. Daarna van meerdere kanten gewaarschuwd om niet verder met dit bedrijf in zee te gaan, ze staan heel slecht bekend. Slechte service, maar ook slechte montage. Gelijk het contract herroepen na een paar dagen, ruim binnen het termijn van 14 dagen. Bestair heeft dan 14 dagen om de aanbetaling (1500) terug te storten. Momenteel zijn er 16 dagen over, en hoor ik amper van ze. Ze reageren niet op mails en telefonisch loop ik ook tegen een muur op. Inmiddels heb ik ze gewezen op hun betalingsachterstand en het ingaan van de wettelijke rente, hier nog geen reactie op gekregen.

Niet met ze in zee gaan, ik heb nu een goed bedrijf gevonden waarvoor ik 5 LG airco's laat plaatsen voor 7000. Volg je intuïtie en geloof de verkopers niet!

Vorig jaar januari hebben wij de airco laten installeren. Na 3 keer de geplande afspraak niet nagekomen te zijn was het dan eindelijk gelukt. Het waren zeer aardig monteurs en er werd netjes gewerkt.
Helaas ging het 4 weken geleden mis! De airco ging ineens erg veel lawaai maken en even later stoomde het water langs de muur. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Bestair en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de telefoon beantwoord. Ik kreeg te horen dat er de eerste 2 weken geen tijd voor me was. Toen eindelijk de monteur zou komen kreeg ik een telefoontje dat hij ziek was. Weer een nieuwe afspraak gemaakt en voor de zekerheid vandaag 6 juli even de zaak gebeld of er al een tijd bekend was. Ik kreeg wederom te horen dat de afspraak waarschijnlijk niet doorgaat, ze hadden al een week niets van de monteur gehoord. Er is me beloofd dat ik vanmiddag teruggebeld word maar daar heb ik niet zo veel vertrouwen in, dat hebben ze vorige week ook niet gedaan!
Ik wil iedereen die een airco gaat aanschaffen aanraden naar een degelijk bedrijf te zoeken. Dit bedrijf komt geen afspraken na, en al helemaal geen service.

Here is my experience with this company. Brace yourselves!
I order airco and installation in all the house for 17000 euro. At the installation pre-visit, the guy says I need three phase arranged on a separate circuit in the cast meter. I put that in motion (not an easy thing I can tell you) and eventually they come to install the air. I bought the best in class they had but they came with other models on a lower quality. It took me half day to convince them that are not the right models (not the ones I paid for). Phone calls, discussions, photos etc. Eventually someone admits they are the wrong ones. So they have to take away everything they installed in that half day. As I had some workers in the house for other topics, they asked to see the electrical cable that they will use for the 3 phase and we realize that is not a 3 phase cable (it only had 3 wires but that does not make it a 3 phase) After they call their boss they admit it is not required to have a 3 phase set up but the technician that advised me said in his mind he though 3 wires means 3 phase. Unbelievable right? They restart installation second day but since one day was wasted they run out of time. At my pressure that they need to finish the job as promised they call other guys (including the one with the 3 phase advice) and they finish the job at 02:00 AM - can u believe it? Then, all the covers for the tubes on the house façade constantly have corners falling and so on. They eventually taped them but those tapes also do not last (I think they came about 3 times in a year for that problem without having a permanent solution eventually). In the meantime since they pulled the tubes under the roof tiles for my dakkapel air, I constantly had water leakage from the roof. I had a roofer coming several times in a year and I invested 3000 euros for roof sealing but in vain. Eventually I was advised by the roofer to move the airco tubes from under the tiles since that is disturbing the whole roof sealing and tiles. Now waiting for Bestair to react on that. My question to any potential customer is: do you really want to go through what I am going and not ending with Bestair?

Gisteren en vandaag Zakaria en Ruba van Bestair over de vloer gehad voor de plaatsing van onze Airco. Naast hun perfecte manier van werken (ondanks de hitte op ons platte dak) hebben wij ze als heel erg vriendelijk ervaren. Complimenten aan beide.

Upstairs kwam een week later dan gepland. Monteur was ziek. Dit werd netjes gemeld met excuses. Met de post kreeg ik een doos Merci toegestuurd. Dit vond ik ontzettend attent. De monteurs die kwamen waren netjes op tijd, beleefd en vriendelijk. Ze leverden vakwerk.Kan nog elke dag naar mijn mooie trap kijken en genieten.

In 2020 2 airco's laten plaatsen en die werken nog steeds niet. Bedrag van 6000 euro weg. Bedrijf doet er weinig aan. Zij sturen vaak gasten die niks kunnen. Bedrijf gaat niet in gesprek voor oplossingen. In Marokko 3 airco's voor 1500 euro en dat werkt prima. Die van Bestair verkoeld niet eens een ruimte van 15m2 schandalig. Bestair los het op.

Ik heb inmiddels 8 weken geleden een offerte aangevraagd en ben akkoord gegaan met de voorwaarden.
Vanaf het begin zijn zij hun afspraken niet nagekomen.
- allereerst weten zei niet wat een planning.
- leveringstermijn en installatie binnen 2 weken is nooit gebeurd. inmiddels al bijna 9 weken verder.
- Afspraak was dat de elektro monteur en installatie monteur op 1 dag zouden komen. De installatie zou ook binnen 1 dag plaatsvinden. wat er heeft plaatsgevonden is dat na 5 weken een elektromonteur langskwam. 2 weken later 1 monteur voor installatie dat maar voor 30% is uitgevoerd. vandaag heb ik voor de derde keer vrij genomen van het werk en is er niemand langs geweest. Er wordt afgemeld middels een sms bericht.
- in eerste instantie moest ik bij afronding van werkzaamheden het resterend bedrag voldoen. 1 dag voor de installatie krijg ik een mail dat de volledige betaling moet plaatsvinden voor installatie. Dus heb ik betaald maar er de installatie is nog niet compleet.

Ik heb dus betaald, dan nog eens 3 dagen vrij moeten nemen van het werk en ik heb nog steeds geen werkende airco.

Had ik maar eerder de reviews gelezen dan had ik nooit zaken gedaan met dit bedrijf.

Installatie was erg slechte slordig, overal lag afval en geleende trap niet terug gevraagd. Daarna drie keer voor niets zitten wachten op een monteur die niet komt.

Ik heb nu al twee weken de warmtepomp op de stoep staan maar heb geen idee wanneer er geïnstalleerd wordt.

Installatie-afspraken gaan niet door zonder het te melden.

Er zijn verkeerde onderdelen geleverd en onderdelen missen.

Het bedrijf belt of emailt al twee weken niet meer terug.

Ik heb nu geen idee wat de vervolgstappen zijn. Ik hoop via deze weg maar een reactie te krijgen

Wat een ontzettend slechte organisatie.

Victor van Dijk, Oegstgeest

-- Update naar aanleiding van onderstaande reactie van Bestair:

- Wauw. Bestair zegt dat ik niet bekend ben bij hen?! Ik zie dat ze exact dezelfde reactie hebben bij alle 1-ster reviews, dat lijkt me geen toeval !
- Ik kan hier helaas geen foto of bestand toevoegen, anders zou ik mijn factuur toevoegen
- Bij deze het ordernummer: 25722. Mijn persoonlijke contactgegevens voeg ik niet toe op internet

Onze airco is afgelopen vrijdag geïnstalleerd door Anna, Danique en Jordy. Ze waren zeer vriendelijke en hebben netjes gewerkt. Wij zijn blij met de airco en de service.

De dames Anna en Danique hebben prima werk verricht namens Bestair.
Deze dames staan hun mannetje.

Goed bedrijf, goede info en begeleiding bij aanschaf met een deskundige en vlotte installatie verzorgd door de dhr. Zakaria & mevr. Ruba, goede uitleg v.w.b. de werking van de installatie. Binnenvertrek en balkon schoon opgeleverd, klasse! Aan nieuwe clientèle kan ik dit bedrijf van harte aanbevelen.

De cursus had mij heel erg geholpen voor het examen. Fantastiche tips gekregen van Adis. Heel erg bedankt!!!

Vriendelijke verkoper echt waar die kan er ook niks doen. Maar dit bedrijf is zo overpriced dat je nog net niet in de lach schiet de montage alleen al koste let op dit was 2200 basis geen moeilijk heden of bijzonderheden beneden huis rechtreeks door de muur. Waar montage in Nederland gemiddeld tussen de 400 en 800 ligt. Hier betaal je dus 4x zoveel ongehoord medelijden met de mensen die hier ingetrapt zijn. Ik vroeg nog of ze het met 8man tegelijkertijd gingen plaatsen 😬😂😂 aangezien dit 3a4 uur duurt gekkigheid natuurlijk. Maar super sneu dit riekt naar oplichting in het eerste begin al.
Als reactie

Dan moet u dat vermelden op site van kvk maar de rest klopt wel aangezien u daar verder niet op reageert 😆. Dus waarom verwijderen?Maar nogmaals veel succes met uw installatie kosten van woppa 2200 en het verdere oplichten. Maar bedankt dat u mij liet weten dat u wel een kvk heeft en wat betreft de installatie kosten geen antwoord zegt genoeg toch mensen. Let op let op let op

In eerste instantie was montage niet naar wens. De verkoper had zich en ons dus ook, onvoldoende op de mogelijkheden georienteerd.
Dat hebben we bij Bestair aangegeven en daarna is binnen een paar weken servicemonteur Brian langs gekomen om te bekijken wat mogelijk is. Uiterst welwillende en rustige benadering.
Nog een paar weken later hebben Brian en Robin de montage keurig en geheel naar wens overgedaan.
Tijdens het werk steeds keuzes met ons besproken! Dikke pluim voor deze mannen.
We zijn er reuzeblij mee.

Pas op! Je wordt opgelicht! Wij kregen een offerte van 20.000 euro en dan moesten we meteen tekenen. Dit konden we niet betalen dus zijn verder gaan zoeken. Al gauw kwamen we erachter dat dit veel te veel was en dat het ook voor 8800 euro kan.

Het montageteam Dylan en Thomas hebben goed werk geleverd. Op tijd, netjes gewerkt, alles weer opgeruimd, aardige jongens.

Lars, Delano en Dylan hebben goed werk geleverd, netjes geïnstalleerd en alles goed achtergelaten.

De eerste 2 monteurs waren een rampvertoning. Wel slopen maar niet weten hoe de installatie moest gebeuren. Na ernstige klacht kwam via de heer Mees (die professioneel met de klacht omging) snel in actie en werd montageteam Zakaria en Ruba ingeschakeld. Geweldig hoe die samen binnen de kortste keren de aircon hebben geïnstalleerd, hebben breekwerk weten te voorkomen, kwamen met praktische oplossingen, hebben alles opgeruimd en behulpzaam met uitleg hoe het apparaat werkt. Beide uit Syrië afkomstig, een verademing die snel, deskundig en efficiënt tewerk zijn gegaan. Het Nederlandse "montageteam" daarentegen een waardeloos, onbeschoft duo. Zij zouden in de leer moeten bij hun collega's uit Syrië.