Bestgomme Avaliações 

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Modifico la mia recensione. A quanto pare devo chiedere scusa a chi gestisce questa società perché ieri avevo scritto una recensione negativissima, ma oggi a sorpresa sono arrivate le gomme acqui... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

ho fatto l'ordine il 30 giugno 2026, pagamento effettuato, ricevo mail di spedizione il 3 luglio, aspetto 10 gg e nulla. invio diverse mail di sollecito e il 15 luglio mi rispondono dicendo che hanno... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le gomme sono arrivate dopo circa dieci giorni lavorativi. Do tre stelle perché l’assistenza lascia a desiderare: il numero di telefono risulta inesistente, non rispondono alle email e il tracking non... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de pneus
  2. Fornecedor de ferramentas pneumáticas

Informação fornecida por fontes externas variadas

L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.


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Ruim

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522 avaliações

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Ho acquistato il 19 novembre 4 gomme…

Ho acquistato il 19 novembre 4 gomme pirelli sono un loro cliente,ma nonlo sarò più dopo quello che mi sta accadendo,nessun traking. nessuna è mail come risposta,mi sa che dovrò passare alle vie legali se non.li riceverò entro il 6 dicembre,e denuncero alle autorità competenti

19 de novembro de 2025
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Necessarie vie legali?

Ordinato 4 gomme il 14 novembre ,ad oggi 26 novembre nessuna consegna e nessuna risposta alle mail. Se a fine settimana non otterrò risposte passerò per vie legali per avere un rimborso.

26 de novembro de 2025
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Ragazzi vi consiglio di migliorare…

Ragazzi vi consiglio di migliorare sulla tracciabilità del prodotto e sulla comunicazione con il cliente ho ordinato due gomme mi sono arrivate dopo 2 settimane ho mandato un email per sapere a che punto era l'ordine mi aveva dato una risposta molto vaga non è stato professionale per quanto riguarda le gomme ben confezionate e molto recenti ma dovete migliorare . dovrei ordinare altre gomme penso che ci riprovo sperando in un miglioramento

30 de setembro de 2025
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Soldi incassati

Soldi incassati, non rispondono alle email, non mandano la tracciabilità delle gomme e a che corriere è stato affidato... Quindi dopo una settimana con una normale spedizione e misure comuni le gomme ancora arrivano e tantomeno rispondono... Non lo consiglio infatti abbandono e nel caso segnalo anche...

14 de setembro de 2025
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Pessima esperienza

Avevo già fatto acquisti in questo sito in precedenza e non avevo avuto problemi. Questa volta hanno sbagliato completamente l'ordine, ho scritto una mail ed ho denunciato immediatamente il fatto. fin qui nessun problema, ho detto: può capitare. Invece è iniziato un calvario durato un mese. Mi sono reso disponibile ad alternative, a fare il reso immediatamente o farmi rimborsare. Il problema è che non hanno contatto telefonico, rispondono solo per mail a distanza di giorni (secondo me anche persone diverse) e non si riesce a venire a capo del problema. Fanno una domanda per mail, io rispondo dopo 5 minuti e loro dopo due giorni con risposte sempre vaghe per prendere tempo. Alla fine dopo che ho insistito tutti i giorni sono riuscito ad avere il rimborso (dopo un mese). Bastava darmi un alternativa di pneumatico anche a costo superiore (lo avrei pagato per risolvere il problema) una cosa risolvibile in 10 minuti di telefonata o di mail, invece un mese con mille arrabbiature. Oltre ad aver perso un cliente (che a loro non importerà) ma lo hanno perso, non credo sia un modo corretto di comportarsi con le persone in genere.

3 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

POSITIVO

In due anni ho ordinato 3 treni di gomme con consegna sempre puntuale, ultima spedizione con ordine lunedi arrivate il venerdi. Prezzo molto competitivo con verie offerte.

29 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

gomme da 19 pollici Linglong Sport master xl

ho comprato da loro 4 gomme cinesi, all'inizio ero pure malfidente sul prodotto, ma poi, con una ricerca online, e con riscontro di altre persone, mi sono fidato.( il nome del prodotto - Linglong - fa' un po' ridere, vabbe', ce lo facciamo andare bene lo stesso ). posso assicurare su mia diretta esperienza che il prodotto, per ora , è molto valido . per ora al'attivo solo 800 km, ma devo dire che sono eccezionali rispetto al prezzo / qualita' prodotto, tengono bene su asciutto, un po' meno sul bagnato, e sono silenziosissime ( 69 db dichiarati) ringrazio Bestgomme , per la transazione, effettuata in tempi ragionevoli e con comunicazioni celeri via email . il prodotto, che è arrivato intonso e perfettamente imballato,( 8 giorni ) ha un DOT recente ( 28/24 ) inoltre, il prezzo migliore del web da loro . grazie ancora . Andrea

4 de abril de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sono indietro con la consegna e non…

Sono indietro con la consegna e non rispondono a l'email e non anno un numero di telefono

27 de março de 2025
logotipo da Bestgomme

Resposta da Bestgomme

Buonasera,
a noi risulta contasegnato tutto in data 04/04 ora le inviamo tutto per mail per conferma

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Buongiorno ho ordinato 2 pneumatici e…

Buongiorno ho ordinato 2 pneumatici e me ne è arrivato uno.Ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che ne anno consegnato due al corriere e danno la colpa allo stesso di avere smarrito un pneumatico,quindi non mi rimborsano perché dicono che non è colpa loro.Il corriere mi garantisce che gli è stato consegnato solo un pneumatico quindi morale della favola io ho pagato per due e ne ho solo uno e nessuno mi rimborsa.

1 de abril de 2025
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logotipo da Bestgomme

Resposta da Bestgomme

Buongiorno,
non è nella nostra politica "lavarci le mani" davanti ai problemi. Purtroppo quando le consegne non sono conformi ci servono sempre prove fotografiche per aprire reclami e quindi rimborsi. Nel suo caso, purtroppo, non ha foto da inviarci in quanto ha già montato il pneumatico, ovviamente i corrieri non accettano tali reclami in quanto senza prove come si fa a dimostrare chi ha ragione?
Come le abbiamo riferito ieri nella mail abbiamo richiesto il POD da mandarle, al suo interno è riportato il peso del pacco quindi potremmo cercare di usarlo per fare chiarezza.

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